ON City Resort All Inclusive Prime

Excelente hotel, limpio y bien equipado, muy cómodo para estar con familia y la zona social muy agradable, es un lugar que sin duda volvería y lo recomiendo 10/10

La relación calidad-precio es pésima. El resort es mucho más pequeño de lo que aparenta en los vídeos promocionales. Las habitaciones estaban sucias, con pelos por todos lados; la caja fuerte no funcionaba, la cama era durísima (como una tabla) y las almohadas tan finas que al dormir de lado la cabeza quedaba colgando. En cuanto a las instalaciones, los toboganes provocaban rozaduras en la espalda; prácticamente todos los clientes comentábamos lo mismo. Además, cada día había un tobogán cerrado por mantenimiento, aunque nunca vimos a nadie trabajando en ellos, lo que ocasionaba largas colas y esperas. El bufé es amplio pero repetitivo, con muy poca variedad y productos de calidad muy baja. Otro punto negativo es la falta de coherencia con sus propias normas: hay carteles pidiendo respeto con el ruido hasta las 09:00h, pero el primer día a las 08:30h nos despertó una limpiadora golpeando la puerta mientras fregaba las escaleras. Mi marido le pidió amablemente que lo hiciera más tarde, a lo que contestó que no podía porque no le daba tiempo y que además nosotros querríamos que nos limpiara nuestra habitación. Lejos de mostrar educación, se burló en voz alta de mi marido con otra compañera, a lo cual le hice ver que se le escuchaba todo y que pondría una queja. Su respuesta fue que hiciera lo que quisiera, que ella seguiría hablando y trabajando como le diera la gana. Puse una reclamación por escrito para que llegara al director, pero nunca recibí respuesta ni una disculpa. Creo que no son formas de tratar a los clientes, menos aún cuando están de vacaciones, y mucho menos permitir que un empleado falte el respeto de esa manera. Espero que realmente tomen medidas, porque la experiencia fue muy decepcionante.

Para ir con niños, la verdad que es un acierto, pero para el precio que tiene (unos 400€ noche en habitación cuádruple 2 adultos y 2 niños) la verdad que bastante mal la relación calidad/precio. Alojamientos sin acabar, en obras de continuo en toda la estancia. Buffet masificado, muy pequeño para tanta gente. Carísimo el parking a 15€ la noche, ya que te cobran 400€ y el parking es en la calle, sería un detalle. Habitaciones pequeñas, sin armarios ni cajones ni nada, tampoco terraza para colgar toallas. Lo peor, la gente de tenía gitana y similares que no supieron mantener la educación y guardar las formas, tuvo que ir seguridad varias veces y hasta ellos recularon, todo un espectáculo.