Appart'Hotel Prestige Odalys L'Eclose

Newly opened so communication re check in / out could have been better Cosy welcoming atmosphere Checked in exactly at 5 pm despite request but understandable since the hotel was very busy Clean and room size good enough for family of four View from terrace is superb Pool though heated I would say was not warm - so only tried it once Sound proofing not so good - there’s a party on apartment above us - which really dampened the holiday on our last night but kudos to the staff since they tried their best to help us. Private Parking available but the design is odd so its a challenge if you have a big car ( 4x4 ) as you exit Distance to skii lift is walkable Overall The staff are friendly and warm on this hotel which is a bonus when staying in a French apartment / hotel

Nous avons passé notre séjour à l’hôtel Odalys de l’alpes d’Huez. Je dois exprimer mon profond mécontentement face à l'attitude irresponsable et non professionnelle du personnel de l'établissement. Malgré nos multiples tentatives de communication et de réclamation concernant nos affaires oubliées dans la chambre 203, incluant des vêtements précieux et un chargeur de marque Bose, nous avons été constamment négligés et ignorés par la réception. Leur manque de sérieux dans la gestion de cette situation est inacceptable pour un établissement qui se prétend être de prestige. L'incapacité de l'hôtel à retrouver nos effets personnels, en particulier après avoir retrouvé uniquement le chargeur Bose, soulève de sérieuses questions quant à la sécurité et à l'intégrité de l'établissement. Il est inconcevable que nos objets aient disparu sans la moindre explication claire de la part du personnel. En fin de compte, cette expérience laisse une impression extrêmement négative et nous laisse avec le sentiment d'avoir été négligés, maltraités et volés en tant que clients.

Un excellent accueil et tout le personnel très à l’écoute dans une résidence flambant neuve bien pensée ; un très bon restaurant juste accolé à parfait un séjour très agréable ou nous avons profiter de toutes les commodités: piscine laverie billard parking couvert etc… on reviendra volontiers !