För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.5
Bekvämligheter9.3
Service9.4
Renlighet9.4
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1586)
Positiva recensioner(1555)
Recensioner med foton/video(728)
Vänlig personal i receptionen(175)
Utmärkt för barn(146)
Avslappnande spafaciliteter(142)
Utmärkt luftcirkulation(68)
Utsikt över trädgården(48)
Har lekplats för barn(40)
Ren pool(10)
Negativa recensioner(31)
Dallas
Mountain-View Private Hot Spring Twin Room
Bodde på jan. 2025
Par
7 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 28 feb. 2025
Fantastic experience, genuine service who looked after our needs, highly recommended.
My second visit. This is the hotel I found for a family trip and a golf trip. The kids have a lot to play with, and the staff is really friendly and quick. Especially the desk staff actively helped us to stay without any inconvenience. It was a very comfortable trip. Thank you, Nonon 😊
Översätt
Svar från boendet: Dear Guests! Thank you for staying at Xunliao Bay X Resort Hotel, and thank you for your praise of the hotel staff Nanon. The hotel is committed to providing an exceptional experience for every guest. We look forward to your next visit and wish you a happy Chinese New Year!
Moli998
Mountain-View Private Hot Spring Double Bed Room
Bodde på feb. 2025
Par
2 recension
6.0/10
Publicerades 3 apr. 2025
Room doesn’t have any plates, wine glasses, chopsticks, forks . Minibar was included to three colas , breakfast wasn’t fresh and can not name western breakfast.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻惠州巽寮灣山海半島星度假酒店,非常遺憾此次入住並未完全令您足夠滿意,酒店全體員工對此深表歉意。對您入住期間客房配套以及早餐出餐的問題而給您帶來的不愉快我們深感抱歉,我們已經反饋給相關部門並改進,我們將進一步對服務人員進行技能技巧培訓、提高服務意識,以便當您再次入住時享受到更為舒適的入住體驗。我們期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務!
Gästanvändare
Garden-View Private Hot Spring Twin Room
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
69 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 10 jan. 2025
Very good hotel. And the service is exceeding expectations.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的1369183****,您好!非常高興星河山海半島星度假酒店給您帶來了一個美好的假期,每個陽光燦爛的日子,都會讓我們心存感激。您的鼓勵是我們不斷前行的動力。於酒店私屬陽台,感受山風徐徐,觀賞綠山與藍天分明的自然美景,不失為一種享受。期待不久的將來再次與您一起探索山海半島式度假的魅力,祝您擁有愉快的一天。
lyathena
Rum i queensize
Bodde på maj 2024
Par
2 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 1 juli 2024
really cosy stay, with great facilities. The location is a bit remote and hard to get taxi, best if the hotel can arrange shuttle to town.
Översätt
Svar från boendet: Dear guests, thank you for staying in Huizhou X-Resort Hotel, your affirmation is the best praise for us, the hotel geographical location is superior, the hotel is 10km from Xunliao Bay, about 15 minutes by car, near the mountains and seas, the air is fresh, for your feedback and suggestions we will focus on the discussion. We sincerely look forward to your visit and experience again. Wish you have a good day!
Gästanvändare
Garden-View Private Hot Spring Double Bed Room
Bodde på okt. 2023
Par
5 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 12 nov. 2023
Highly recommended if you are seeking remote area, fresh air, super quiet, private hot spring at balcony is the best , although choices of food is quite limited so prepare for reservation with hotel catering in advance , overall is very good place .
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的認可。惠州星度假酒店位於惠東巽寮灣度假區內,坐擁得天獨厚的大自然環境,配套湯泉、高爾夫球場等項目,是遠離都市喧囂、親子旅遊、休閑度假、商旅會議之首選。無論是硬件設施,還是軟件服務,我們都致力於做得更好。期待您下次光臨,祝您生活愉快!
Hu Sammy
Garden-View Private Hot Spring Double Bed Room
Bodde på feb. 2024
Res med vänner
9 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 2 maj 2024
Location is far. Need call Taxi. Breakfast is good. View is good. Price is very high
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,歡迎您選擇惠州星河星度假酒店度過您悠然的時光,並這麼用心與我們分享您的入住體驗,以及對酒店不足之處提出很好的建議,您提到的相關問題我們會跟進及改進! 期待我們再次相聚,您有更好的入住體驗。 祝您生活愉快!
Even if it was fully booked the day before we booked, check-in time was too much delayed. How come can you make all my colleagues(more than 10 people) wait at the lobby for 1 hour and 40 mins? If check-in time was written after 3 p.m, it must be around that time, not making your guests wait for that long time due to previous guests delayed check-out or whatever. That is an international manner.
Översätt
Svar från boendet: Dear guest,thank you for writing feedback for us, we will make carefull summary of the problems you mentioned and improve the procedure of our hotel, thank you and hope to offer service for you again!
Anonym användare
Elegant Twin Room
Bodde på juni 2024
Res med vänner
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 27 juli 2024
Alisa
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店,非常感謝您對酒店和管家Alisa的讚揚和好評。我們酒店致力於為每位賓客提供非凡體驗。恭候您的下次蒞臨,祝您生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的M441468****,您好!感謝您入住惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店,非常開心我們的服務和管家Alisa能得到您的肯定!我們一直致力於帶給我們的賓客温馨、舒適、有家的感覺!我們前台專業、細緻的服務人員,隨時樂於傾聽您的需求並積極滿足。衷心祝願您工作順利、生活愉快,期待您再次光臨。
Svar från boendet: 尊敬的_FL639994****,您好!非常高興星河山海半島星度假酒店給您帶來了一個美好的假期,每個陽光燦爛的日子,都會讓我們心存感激。得知管家Bella(貝貝)的服務得到您的認可,我們倍感榮幸,您的鼓勵是我們不斷前行的動力。於酒店私屬陽台,感受山風徐徐,觀賞綠山與藍天分明的自然美景,不失為一種享受。期待不久的將來再次與您一起探索山海半島式度假的魅力,祝您擁有愉快的一天。
Svar från boendet: 尊敬的Emily木木,您好!感謝您選擇惠州巽寮灣星河山海半島星度假酒店,很開心您對服務和管家Alisa的好評,我們將繼續秉承“精細、周到、圓滿、美好”的服務精神,提供專業的個性化服務,讓所有入住的賓客都能感到物超所值。感謝您對我們服務的認可,十分期待在星河度假酒店發展的道路上一直能有您的陪伴和支持!