För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您反饋的寶貴意見,對於您在住宿期間的不愉快體驗,我們深感抱歉。相關部門反饋您提到的枕頭不適和噪音問題。酒店的目標是提供一個舒適、安靜的環境,您的反映幫助我們改進服務。關於枕頭的舒適度,我們將會考慮增加更多選擇以滿足不同客人的需求。至於隔壁房間的噪音,我們會加強對噪音管理和監督,確保不影響其他客人休息。非常抱歉未能及時處理,您提到的情況我們會進一步調查並採取措施改進。希望您能給予我們再次改進的機會,期待您的下次光臨,並願為您提供更舒適的體驗。