För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.6
Service4.7
Renlighet4.7
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1594)
Positiva recensioner(1574)
Recensioner med foton/video(300)
Utsökt frukost(183)
Vänlig personal i receptionen(154)
Elegant miljö(108)
Stora rum(92)
Praktisk parkering(91)
Bekväm säng(33)
Utsökt buffé(14)
Lyxigt(6)
Negativa recensioner(19)
Yip
Standardrum (2 sängar)
Bodde på aug. 2024
Familj
6 recension
3.0/5
Publicerades 2 okt. 2024
The attitude of the reception staff is extremely bad. Room is acceptable. No amenity is expected so no complaints
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!我是您的網上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴時間對維納斯酒店西湖店進行誠摯的點評。給您帶來不好的感受,我十分慚愧,為您提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求!關於房間有異味問題酒店第一時間安排處理,保證房間乾淨衞生,無異味,服務態度加強培訓,避免此類問題再次發生。此次入住沒能得到您的滿意,我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流,給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望!再次向您致歉,請您一定要給我們改正錯誤的機會,維納斯惠州西湖店期待您的再次光臨
Paul. S
Standardrum i queensize
Bodde på okt. 2023
Par
23 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 7 dec. 2023
The hotel is quite well maintained although the carpet is old. Facilities are adequate and daily room service provided. Towels, used disposables are changed daily and bottled water, tea are replaced. Room is big, air cond, hot water, water pressure all good. Bed is comfortable and linens clean. Location opposite hospital and near West Lake. Food available in surrounding. The local buffet breakfast, though simple, is adequate and healthy. The girls manning the front desk are sweet, polite and helpful. For the price we pay, this is an excellent hotel. However, we didn't like the light smell of second hand smoke in the room as smokers are permitted to smoke.
Översätt
Svar från boendet: 您好!我是您的網上貼身管家“小維”。非常感謝您對我們西湖店的贊同並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻的描述,可以感受到這次的入住旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也是我們繼續努力不斷進取的動力,期待您的下次光臨喲!
Wong Fy
Trebäddsfamiljerum
Bodde på maj 2024
Familj
14 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 13 juni 2024
Good, nice and friendly.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gästanvändare
Standardrum (2 sängar)
Bodde på dec. 2022
Res med vänner
3 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 24 jan. 2023
Staying at Venus International Hotel with my friends was an amazing experience. The staffs are very accommodating and helpful. The room is clean and big. If I will travel again I will stay in the same hotel.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!我是您的網上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴時間對維納斯酒店西湖店進行誠摯的點評。現免費提供入住零等待、寄存、叫車叫早等服務,希望為您提供最好的入住體驗。再次感謝您對維納斯酒店西湖店的厚愛,小維期待您常回家看看! 要常來呦!賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gästanvändare
Standardrum (2 sängar)
Bodde på nov. 2023
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 25 dec. 2023
Very good
Översätt
Svar från boendet: 您好!我是您的網上貼身管家“小維”。非常感謝您對我們西湖店的贊同並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻的描述,可以感受到這次的入住旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也是我們繼續努力不斷進取的動力,期待您的下次光臨喲
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間給予我們評論,同時未能得到您滿意的五星好評,我們內心有點兒小憂傷,下次您可以在前台説明您的要求,我們會在能力範圍內滿足您的要求並且服務好您,謝謝您的建議,希望下次能給您一個滿意的入住體驗,期待您的下次光臨,讓我們以最優質的服務來迎接最美好的您。
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!我是您的網上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴時間對維納斯酒店西湖店進行誠摯的點評。給您帶來不好的感受,我十分慚愧,為您提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求!關於房間異味的問題,第一時間向領導反映溝通,.房間問題已處理改善,再次向您致歉,請您一定要給我們改正錯誤的機會,維納斯惠州西湖店期待您的再次光臨!