Four Points by Sheraton Huzhou foton

Svar från boendet: 尊敬的賓客，非常感謝您下榻湖州福朋喜來登酒店，並抽出時間分享寶貴的入住體驗！看到您對酒店的評語，我們倍感欣喜。很遺憾和五分評價擦肩而過，我們會持續保持品質服務與細節打磨。期待在未來的旅程中，再次為您帶來温暖又安心的入住體驗！

Svar från boendet: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇我們並分享詳細體驗！您提到的奧特曼主題房細節能讓小朋友喜歡，我們很開心～關於父母拖鞋的搭配問題，確實是我們考慮不周，後續會統一主題元素，避免風格齣戲。5樓餐廳漢堡肉冷掉的情況，我們已同步後廚排查保温流程，會加強餐品出餐温度管控。很高興前台小趙的服務讓您感受到熱情，我們會繼續強化員工培訓。您的反饋是我們提升的關鍵，下次一定在服務細節上做得更到位，期待再次為您和家人帶來更完美的體驗！

Svar från boendet: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住我們酒店並反饋寶貴意見！假期期間客情確實較為緊張，房間調配壓力較大，未能提前與您溝通樓層安排的問題，我們深感歉意。此次因客情高峯導致的服務疏漏，我們已深刻反省，後續會加強前台與預訂部門的溝通協作，即便在客房緊張時，也會優先考慮同行客人的入住需求並提前説明情況。您有任何需求都可以隨時我們，我們24小時在線。再次為給您和家人帶來的不便致歉，您的建議是我們提升服務的重要依據，期待未來能以更細緻的安排為您和家人提供滿意的入住體驗。

Svar från boendet: 尊敬的賓客，感謝您下榻湖州福朋喜來登酒店，您對房間設施和前台服務的認可是我們前進的動力，您的意見及建議我們也已反饋給了客房部，酒店在開業之初有邀請專業團隊對酒店各區域進行檢測，所有指標都達標，請放心入住哦，後期我們也會增加空氣凈化器數量，期待您下次入住，感受我們的進步，祝安好！

Svar från boendet: 尊敬的賓客，感謝您的認可，酒店泳池早就“蓄勢待發”啦！清澈的池水配着周邊綠植景觀，躺椅和遮陽傘都備好了，帶孩子玩水，放心盡情玩~而且酒店位置真的超方便！離太湖近，去南潯古鎮、莫干山這些景點開車都順，周邊吃飯逛街也不遠，下次來湖州直接拎包入住就好啦，我們隨時等您來！

Svar från boendet: 尊敬的賓客，感謝您選擇我們酒店並分享如此暖心的入住體驗！能為您帶來便捷、舒適且充滿温情的旅程，是我們莫大的榮幸！您細緻的好評讓團隊備受鼓舞，酒店始終將賓客需求放在首位，未來也會持續優化服務細節，升級設施體驗。期待下次相遇，願繼續為您打造如家般的美好時光！

Svar från boendet: 尊敬賓客，感謝您入住湖州福朋喜來登酒店，更感謝您對我們品牌的信任和認可，您的滿意是我們前進的動力，期待未來能為您提供更優質的服務，期待您下次光臨！

Svar från boendet: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享這段暖心的好評！得知小楊的服務讓您感受到賓至如歸，我們倍感榮幸，已將您的認可轉達給他。能為您和家人的錯峯出行保駕護航，是我們的榮幸！湖州的山水與我們的心意始終在這裏，期待下次重逢，願再為您創造美好回憶！

Svar från boendet: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋此次入住體驗，對於您在入住期間遭遇的種種不愉快，我們致以最誠摯的歉意。您提到的問題，我們已第一時間展開核查與整改。後續將優化人員調度，確保客房能按時交付；關於泳池開放問題，因近期氣温、設備維護等客觀因素未能達到開放條件，攜程頁面也有提示您入住期間是暫停使用的，可能您沒有注意，我們還是非常抱歉此次入住未能讓您體驗我們的露天泳池；後期我們將加強工程維護與服務流程管理，避免此類問題再次發生。洗衣房能為您帶來便利雖稍感欣慰，但我們深知這無法彌補其他環節的失誤。您的反饋是我們改進的動力，希望未來能有機會重新為您提供優質服務，挽回您的信任。若有任何需求，歡迎隨時聯繫我們，祝您生活愉快！