Belambra Clubs Presqu'île de Giens - les Criques

⚠️ This place is a camping and far to be a well rated club as they claim. The room we have given was in poor state (see pictures). We have asked for another one and after visiting it, the conclusion was it was not better. For the money that has left our bank account, the value is far to be there. HUGE disappointment.

Expérience très décevante. À notre arrivée, le logement était sale. Après réclamation, il a été nettoyé, mais cela aurait dû être mieux fait en amont. Le logement est vétuste, bien au-delà du therme "classique" (petit conseil prenez les premium qui eux sont rénovés et sont top. Les classiques ne devraient pas être loués. Ou du moins, pas à ce tarif ! ) : salle de bain et WC en mauvais état, réparations bricolées au sparadrap, aucune pression d’eau et le soir vous n’avez plus d’eau chaude — impossible de se doucher correctement, encore moins de se laver les cheveux. Le lavabo était inutilisable car la bonde était cassée. La TV (signal indisponible) et le Wi-Fi ne fonctionnaient pas non plus. Autre incident :lors du repas les pompes à vin ont éclaboussées les vêtements de mon conjoint. Malgré cinq passages à la réception pour demander un changement de logement, notre demande a été refusée. À chaque fois, on nous répondait avec des excuses : “Oui c’est un peu vétuste, on attend les rénovations en 2026” ou “Si vous voulez un autre logement, ce sera avec supplément”. Inacceptable vu le prix payé. Des techniciens, femmes de ménage ainsi que la laverie sont intervenus. Mais cela n’a rien retiré à la vétusté du logement. En tant qu’influenceuse, j’ai partagé cette expérience sur Instagram. C’est uniquement après cela qu’on m’a proposé un relogement. Dommage de devoir en arriver là. Et si je n’avais pas eu de communauté ? Aurais-je eu droit au même traitement ? J’en doute fortement au vu des nombreux avis ici. Autre point négatif : à 20h, certains plats manquent déjà au restaurant. Heureusement, il y a quelques points positifs : la piscine est agréable, les repas sont bons, et le personnel du restaurant et de l’extérieur est vraiment adorable. De plus, dame nature est plutôt généreuse avec les criques, les spots autour sont incroyables. Il y a un vrai potentiel, mais il est temps de mieux considérer les attentes des clients. Continuer à louer des logements non rénovés, clairement indignes du standing annoncé, est inacceptable. À notre arrivée, aucune excuse ne nous a été présentée, (seulement une fois les stories postées!) alors que le personnel à l’accueil ne pouvait ignorer l’état du logement, visible sur les photos que j’ai montrées. Se retrancher derrière une rénovation prévue en 2026 n’excuse pas l’absence de services de base comme un sèche-cheveux ou du gel douche. Ce n’est pas une question de rénovation, mais de considération et de qualité minimum. Enfin, pourquoi ne pas valoriser davantage les produits locaux dans les repas proposés ? Ce serait un vrai plus pour l’expérience client.

L’ensemble du personnel est efficace et agréable. Les repas sont variés, copieux et de qualité. Les employés en charge de leur préparation (pizza, grillade) cuisinent merveilleusement bien Logement un peu petit et wifi instable dans les chambres.