REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg

酒店很德國我有心裏準備，但這次住店體驗超出想象的糟糕。外部環境不錯，在一片森林裏。路上和外面房間門沒有標識，要從大廳上山進入另外一棟房子裏才能看到房間標識。我們家庭間，外面大房間暖氣不工作，幸好小房間和衞生間暖氣還工作，不然被子很薄一定會凍壞的。住店期間為綠色地球是不打掃房間的。最最意外的是房間沒有窗簾，衹有普通玻璃上的遮光簾，早上天亮後就不好睡覺啦。房間屋檐窗邊到處蜘蛛網。

War alles super . Die Lage ist wunderschön, direkt im Wald. Essen war auch gut .

Got a nice and spacious suite with double bed + extra bed. Very quiet location at the hotel, which is a little out of the way from the village. The breakfast had a fairly good selection and in the evening there was the possibility to buy a buffet at a reasonable price.

Die Lage des Hotels ist einmalig, sehr ruhig. Das Frühstück und Abendessen waren gut. Das Personal ist zu vorkommend und nett. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Die Fenster im Zimmer sind seit geraumer Zeit nicht mehr geputzt worden. Auch fehlten die Gardinen. Im Kaminzimmer und in der Wiesenstube sollten die Fenstbänke mal wieder gereinigt werden. Hinsichtlich Rechnungslegung gab es Schwierigkeiten, so waren 6 mal HP und 6 Hexenwahn (Alkohol) auf unser Zimmer gebucht, obwohl wir ohne HP gebucht hatten. Lediglich für 4 mal HP hatten wir nachgebucht. Hexenwahn hatten wir am Anreisetag 2 Stück erhalten.

Hotel in traumhaft ruhiger Lage, ideal zum Entspannen oder Loswandern in den Harz. Das Restaurant bietet abends ein reichhaltiges Buffet. Zimmer sind großzügig und gemütlich, die Sauberkeit lässt keine Wünsche offen. Dazu kommt ein sehr freundliches Personal.

Wir waren anlässlich des 60. Geburtstages meines Ehemanns zu Gast. Das Hodel ist idyllisch gelegen und der kostenlose Parkplatz sowie der sehr gute WLAN-Empfang sind uns sehr angenehm aufgefallen. Der Empfang war freundlich und höflich und nach einer kurzen Rückfrage haben wir auch ein anderes Zimmer erhalten. Es war sehr groß und sauber und wir haben uns gleich wohlgefühlt. Die Mitarbeiter*innen waren äußerst zuvorkommend, hilfsbereit und höflich. Wir haben 6 Nächte übernachtet und 3 Abendessen genießen dürfen. Die Auswahl war umwerfend umfangreich, besonders lecker und so schmackhaft. Es war ein großer Genuss und unser besondere Dank gilt hier den gesamen Küchenteam. Es war immer ein Hochgenuss und die Eisbombe war eine GRANATE! Auch das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen, denn die Auswahl an Brot/Brötchen, Aufschnitt, Obst, Müsli, kalte und warme Speisen war umfangreich und sehr schmackhaft. Im gesamten Hotel sieht man, dass hier mit viel Liebe auf die Ausstattung und Details geachtet hat. Auch auf die Kleinigkeiten wie die umfangreichen Informationen für die Gäste sind bedacht ausgesucht worden. Jedoch gab es 2 kleine Wermutstropfen, denn die Beleuchtung im Zimmer war insbesondere am Tisch ungenügend und die Auswahl beim TV-Empfang war leider mit sehr eingeschränkt, denn es gab nur einige TV-Programme - fast nur die Regionalsender. Schade. Unser besondere Dank gilt der Geschäftsleitung, die uns den Aufenthalt am letzten Tage unvergesslich gemacht haben und auf Hinweise professionell reagiert haben. DANKE Wir kommen auf jeden Fall wieder und freuen uns schon darauf.

Das Hotel sieht auf den ersten Blick wunderbar aus. Tolle Lage, toller Aussenbereich, Wellnessbereich, hauseigene Bar … Wir waren sechs Tage mit 12 Monate altem Baby hier und fahren dich enttäuscht wieder ab. Gut gefallen haben uns: + das Frühstück. Alles was man braucht. Freundliche Bedienung und super Aussicht. + das Zimmer. Wenn auch nicht im Haupthaus gelegen war es geräumig und bot mit zwei Schlafzimmern die Mögöichkeit, dass das Kind nicht mit bei uns schlafen musste. (optisch wie auf den Fotos) + qualitativ gutes Kinderbett von Hauck Negatives: - unterm Bett und in den Ecken wird nicht gerne geputzt. - es fehlen ein Wasserkocher (Babynahrung) oder ein kleiner Kühlschrank - außer am Freitag/Samstag hat man keine Möglichkeit abends etwas zu trinken zu bekommen, da die Bar geschlossen hat und das Restaurant keine Getränke to go verkauft (da gibt es dann aber auch noch manchmal geschlossene Gesellschaft, man muss also wohl oder übel auf Leitungswasser zurück greifen) - es gibt keine Fahrstühle - Wellnessbereich wird gar nicht erst aufgemacht, weil die Kollegin von abends nicht weiß „wie man die Sauna bedient“, dabei wurde dafür ja mitbezahlt. - wir wurden außerdem gar nicht erst auf die Existenz des Wellnessbereichs hingewiesen worden, weil offensichtlich kein Interesse daran besteht, diesen überhaupt in Betrieb zu nehmen. - an zwei Abenden gab es abends kein Essen, weil es an Personal fehlte. Es wurde aber auch kein Ersatz gestellt oder Empfehlungen ausgesprochen. - das Abendbuffet lässt leider zu Wünschen übrig. Die kalte Seite ist zwar weitestgehend super, aber kaltes, trockenes Fleisch das wirkt wie „vom Vortag“ ist leider auch bei einem Preis von 22,50€ nicht in Ordnung. - das Rezeptionspersonal ist leider durchweg unfreundlich. Kein „Herzlich Willkommen“, keine „Hallo“, kein „angenehmen Aufenthalt“, kein „tut mir Leid“. Kommunikativ leider wirklich unterste Schublade und nicht für den Beruf geeignet. Freundlichste Nachfragen werden abgeblockt und es ist nichtmal möglich Augenkontakt herzustellen oder zu lächeln. - kein Steckdosenschutz im „Familienzimmer“! - „Balkon/Terrasse“ des Zimmers leider kaum als solche nutzbar, da quasi im Wald gelegen und verwildert - WLAN geht im abgesonderten Gebäude ebenfalls nicht. - und Housekeeping kommt um kurz vor acht ins “Familienzimmer” um eine Packung TUC Kekse als Geschenk vorbeizubringen, das man bekommt, wenn man auf die Reinigung verzichtet. Es gibt hier durchaus auch vereinzelt nettes Personal, wie eine Reinigungskraft, die Damen am Buffet und den Barkeeper, leider können diese das Gesamterlebnis nicht retten. Fur beinahe 1500€ haben wir berechtigterweise mehr erwartet.

Das Hotel hat eine wunderschöne Aussicht und biete viel Platz um die Ruhe und das Grün und die Berge zu genießen. Wir sind sechs Nächte mit einem 12 Monate alten Baby hier gewesen und haben dazu ein Familien gebucht. Bis auf ein paar wenige Punkte waren wir sehr zufrieden :) - das Zimmer ist nicht Teil des Hauptgebäudes sondern liegt etwas dahinter in einem kleinen Bungalow mit drei Einheiten. Die versprochene Terrasse ist daher leider nicht besonders sonnig, sondern eher überwachsen und schattig. - es gibt weder einen kleinen Wasserkocher (zB für Babynahrung), noch einen mini Kühlschrank. Die Fenster in den Schlafzimmern lassen sich nicht abdunkeln. - Neues Klopapier oder eine Mülltüte gibt es leider nur auf explizite Nachfrage - aufgrund von Personalmangel gab es an zwei der Abende kein Essen, trotzdem wurden E-Mails mit entsprechenden Angeboten verschickt - erst am dritten Tag haben wir im eine Zimmerreinigung gebeten, leider wurde dabei weder unterm Bett noch in den Ecken des Badezimmers geputzt. Grade mit Kindern ist das aber wünschenswert. - die Steckdosen haben (im Familienzimmer!!!) keinen Schutz: selber mitbringen!! Uns hat jedoch gut gefallen, dass wir auf Anfrage sofort ein Babybett inklusive Bettwäsche und Bezügen bekommen konnten. Außerdem ist man im Restaurant sehr bemüht, es auch den Kleinen recht zu machen :) Wir würden wieder kommen, allerdings sollte man sich vorher genau überlegen, was für Ausflüge man machen möchte, denn von hier fährt man fast an alle touristisch interessanten Orte etwa 40min.

nach einer kurzweiligen Anfahrt fanden wir ein in ruhiger Lage ein schönes 4 Sterne Hotel am Berg gelegen mit schönen Blick in die Vorharzlandschaft. Nach einer sehr netten Begrüßung haben wir unser sehr angenehmes Zimmer bezogen. Am Abend haben wir ein drei Gänge Menü genossen. Die Küche ist sehr zu empfehlen. Einfach kecker.... Danke nochmals an die Küche . Ps musten daher am zweiten Abend nochmals das drei Gänge Menü / was anders war natürlich geniesen. Der Aufenthalt in der Bar war auch angenehm. Dart/ Billart/Tischfussball/Zockertisch. Ein sehr aufmerksamer Bar Mann. Das Frühstück kann man nur eins sagen Klasse alles was das Herz begehrt. Danke und wir werden wiederkommen