Fujimien

Very impressive arranegment and hospitality. I had a cycling accident in Seto inland sea and requested a delay checkin. The hotel texted me to offer assistance. Upon knowing my injury, the hotel upgraded me to a big private room for which i did not have to walk upstairs to my room and there was a private bath room inside. When i arrived at late night, all food were well prepared on table whilst fresh sushi were stored in the fridge. The hotel is a traditional Japanese hostel with warm hospitality and nice massage facilities. Surely will pick it when travel there again.

Nous avons passé un bon séjour avec un hébergement traditionnel en Ryokan. Les repas étaient délicieux. Deux petits problèmes pour nous. C'est la première fois que nous devons préparer nos futons dans un Ryokan avec des draps sales (cheveux dessus). La propriétaire n'a pas un comportement approprié. Après avoir voulu nous faire payer une deuxième fois la nuitée au moment de notre départ pas un seul mot d'excuse mais plutôt une attitude méprisante. C'est dommage de finir ainsi notre séjour... Le reste du personnel est heureusement très bien et très professionnel.

毎年、結婚記念日に特別室に宿泊していました。帰りに来年の予約をして帰るが定番。今年も楽しみにしていましたが、数週間前にいつもお部屋担当してもらっている方からメールあり、2階か３階のお部屋はどうですかと…フルート部屋で特別演奏、部屋食、料金は安くする。おかしいと思い担当に確認。調べてもらうとやはりブッキングでした。聞くと大女将が亡くなったため、帳場が上手く回らず手違いがあったもよう。私達は毎年行ってるからと今回は特別室は譲って差し上げました。フルート演奏も板長、大変やから部屋での演奏はしなくても大丈夫。私達が聴きに行くからと。 当日、新しい女将から挨拶が受付でありましたが、ブッキングに関しての謝罪等はなし。出勤してきた中居さんは、帳場の旦那さんには挨拶しても、フロアにいたお客には挨拶なし。楽しみにしていた夕食も温かい物は温かくというのはなく、最初からアコウの煮付けが前菜と出ている始末。冷たくて身がはずれない。以前のおいしさは半減。毎年来るため、同じ物は…いつも工夫した夕食だったので、毎年楽しみにしていたのに...ほぼそのままのメニューでした。鯛の塩釜を出しては頂きましたが。おこぜの唐揚げも、３階に上がってくるまでに冷えてしまい、骨まで食べれるはずが固くて食べれない。部屋食できるのは特別室だけ。熱いものが熱い状態で届けれる距離だけだったはずが、多分追加料金払えば部屋食できるみたい。ダメだね。こんな味になるくらいなら、食事処に食べに降りた方が板長の美味しい料理が食べれたはず❗後悔しました❗ 朝御飯は美味しく頂けたけど。支払いの際に、「色々手違いがあったみたいで」だけ。「気持ち良くお部屋代わっていただきありがとうございます」でしょ❗キチンと言わないと。また、毎年押して下さってたポイントも「有効期限1年間なので」と。「2つ目のポイントのところには日付けが入ってないから無効なんですが、今回はサービスしておきますね」…と。ありえません。日付けを入れるのは旅館の仕事。それを客に言われても…❗ふたりで1年間コツコツ貯めて、1泊２人で６～7万。年に何度も泊まりにこれません。年に一回の贅沢です。大女将はそれも分かっておもてなししてくれていました。ポイントもそうだとおもいます。挙げ句に帰り際も見送りもなし。大女将は必ず外に出てきて担当さんと見送りしてくださいました。写真も撮ってくださいました。 おもてなしの富士見園はもうないです。来年の予約は入れずに帰りました。もう、2度と行くことはないと思います。