Hotel Royal Terme

Det är tredje gången jag kommer hit. Jag lider av gluten- och laktosintolerans. Efter lite diskussion i rummet, de tidigare gångerna, tillagar kocken, mycket snäll, små, mycket välsmakande alternativ till mig och jag tackar honom så mycket för detta. Vid min tredje upplevelse, när jag anlände till rummet, utan ens en god morgon eller välkomst, fick jag omedelbart höra av maitre d' i frukostrummet, på ett mycket oförskämt sätt, att "på grund av direktiv från ovan", jag kan inte längre ta emot laktos- och glutenfria alternativ utan uteslutande det som visas på buffén. Jag går ut utan att äta frukost eftersom jag inte kan äta någonting. Jag frågar chefen om ett alternativ är möjligt, att vara en 4-stjärnig, och han svarar ja. Dagen efter fick jag "alternativen", absolut inte som de andra gångerna, och jag var tvungen att skicka tillbaka dem, de var så ouppbyggliga och utarmade in till benet.

Mycket vänlig, välkomnande och förberedd personal. Detta var dock inte tillräckligt för att fylla bristerna i strukturen som presenterar sig väl i mottagningshallen och i den yttre delen. Sedan går man upp till rummen och besvikelsen är att rummen tydligen är rena men i verkligheten bara ytligt. Den värsta noteringen är för madrasserna... okommenterbara... du behöver göra sjukgymnastik när du kommer tillbaka... hemskt även när du sitter ner. Frukost inte av mycket dålig kvalitet. Budgeten är medioker, den beskriver ett 3-stjärnigt hotell, absolut inte en 4. Bra läge för promenader till centrum av ön. Men hit kommer vi inte tillbaka.

Jag hade en fantastisk tid på Hotel Royal i Ischia Porto En av de bästa jag har besökt med platsen med två termiska utomhuspooler och en inomhus. Det har ett avtal med NHS och du kan få behandling genom att betala den aktuella biljetten. Med det sagt är köket av högsta kvalitet, alltid fräsch och riklig mat, särskilt under lågsäsongen, gjorde jag lerbaden tidigt på morgonen och även här fann jag mycket kompetent och professionell operatörer En struktur att ta hänsyn till om du vill tillbringa en trevlig semester.

Plusen med denna struktur är människorna, alla mycket vänliga, hjälpsamma och välkomnande. Normala rum, anständiga måltider på restaurangen, det som var på sin plats var städningen: inte i linje med den övergripande kvaliteten som erbjuds. Så fort vi kom in i rummet verkade allt rent, i verkligheten hade golvet inte sopats, varken i rummet eller i badrummet, än mindre hade en hög möbel dammats av. Jag kontaktade omedelbart städpersonalen som snabbt gjorde sitt bästa och lämnade golvet delvis smutsigt. Nästa dag gjordes rummet om, men golvet förblev lika smutsigt som vi hade lämnat det, i princip sopades det inte alls. En annan öm punkt är hälsoavdelningen: inte bemannad av personal, så vem som helst kan göra vad de vill, därför rådde oordning och smuts efter gästerna. Detsamma gäller inomhuspoolen: kanterna var fulla av smuts. En annan historia för utomhuspoolerna, allt rent och snyggt. Jag skulle återvända för välkomnandet, men spaet är inte funktionellt.

En avkopplande semester. Hotellet har goda förbindelser till den privata stranden. Trevliga utomhuspooler. Det enkla rummet med balkong utrustad med alla bekvämligheter och rent. Professionell och trevlig personal. Riklig mat och variation i valet.

Väldigt dåligt. Detta hotell förtjänar inte ens en halv stjärna. Rummen var väldigt smutsiga: högar med gömt skräp, svarta sopsäckar gömda bakom garderober, hår på golvet och på badrumsinredningar, mögel på väggarna, röklukt. Rummen har inga myggnät och djur av alla slag kommer in, vårt rum var en källare utan ljus och entrédörren stängdes inte så bra så den kunde lätt öppnas av vem som helst. Inredning från 70-talet, trasigt kakel, dålig och dålig frukostkvalitet, dåligt underhållna simbassänger, slitna handdukar... Jag skulle kunna göra en kilometervis lista över problem. När vi rapporterade detta till chefen svarade han att vi inte kunde förvänta oss något annat från ett standardrum. Det är synd att vi spenderade 180 euro per natt för ett 4-stjärnigt hotell och befann oss på ett vandrarhem med tveksam renlighet och dålig organisation.