Mercure Istanbul Bomonti recensioner

The Location is great full of restaurants around the hotel, also the breakfast is good and variable, but the service is bad like when we stay at the Hotel for 5 days, they close the swimming pool for 3 days, and it close earlier than they said at 10H00 PM , Also when we left we wanted to Weight our luggage they demand us to pay, I think it's bad manner in a 5 star Hotel.

Very bad service.. rude staff and very bad experience.

House keeping people were hit and miss. Lady cleaning the room was really nice, front desk TERRIBLE not helpful at all. They literally charge for everything, u ask for anything they will charge you, what’s the point of a hotel if they charge you for utensils, water and all. The lady at the front desk was extremely rude. The bathroom room was leaking, the shower was broken, asked for it to be fixed, they didn’t bother getting back to us, until we went there for the third time in person. Baggy boys were really nice. The room size was reasonable. Everything else you have to take a risk. Overall, I wouldn’t book here again. Front desk was poor customer service and needs to be disciplined especially the lady, if i was the owner, I would fire the girl in the front, she was rude over the phone and in person.

Lovely place

Inconvenience, no cleanliness, no iron, table, unhelpful reception.

Not really 5 star

Great hotel

Mooi hotel

لقد اقمت لمدة اربع ايام ولم يتم تنظيف الغرفه الا ثالث يوم والاستقبال للاسف غير متعاون ابداً

Не понравилось совершенно! 😒 Про отзывчивость персонала и обслуживание: 1. Персонал не отзывчивый. Нас было трое, принадлежностей было на двоих. Дважды попросили портье принести дополнительные тапочки, и убрать переносную детскую кроватку из нашего номера от прошлых гостей - в ответ ‘да, конечно’. По итогу ничего. На утро пришлось снова просить, в итоге помог парень из уборки номеров. Это точно отель 5 звезд?! 2. В номерах нет ни зубной пасты, ни одноразовых щеток, ни бальзама для волос, ни лосьона. На троих гостей была одна упаковка ушных палочек. Просили дополнительно. Нам кивнули, в итоге опять ничего. Снова помог парень из уборки.  3. В номере нет утюга. На просьбу на ресепшене взять утюг мне сказали, что не дадут. Это входит в услуги прачечной и выдали мне прайс лист на услуги прачечной. Вы это серьезно?!!  Про чистоту: 4. В душевых плесень. Везде. Готовы были доплатить и взять номер уровнем выше, лишь бы с ней не жить, так как у меня аллергия на плесень, но во всех предложенных номерах было одинаково.  5. Вы будете спать на дырявых простынях. Прям сильно изношенных.  6. Номера очень сильно ароматизируют через систему вентиляции. Если вам не снесло обоняние ковидом, этот запах будет у вас стоять в носу очень долго. 7. Wi Fi просто мертвый!!! Не открывалось ничего. Нормально работает только в лобби. Каменный век просто. Из хорошего: завтрак приличный на 8 этаже с красивым видом и чайками. Больше ничего хорошего про отель сказать не могу.

Tolles hotel in einer seitenstrasse. service ist gut und spa auch. hotel bar ist etwas klein.

มีที่จอดรถ แต่เก็บค่าบริการ 250 lira ต่อวัน

非常好的酒店，就是展會旁邊，非常的方便。周邊的餐飲等都很方便。乾淨衞生，非常好推薦的酒店，下次還會住。

非常不錯呢