Wyndham Istanbul Old City foton

Terrible experience, unacceptable service! I booked a double room with outdoor bathtub and city view, but got a room with a bathtub in the bathroom, plus a window facing the corridor! (actually I cannot see this room type on my booking platform). No city view at all. The room was noisy. I could hear other guests talking and knocking their door in the corridor. The bathtub was leaking, leaving a pool of water in the bathroom after every shower. I called the reception for a room change, they acknowledged something wrong with the system but claimed all rooms were full. The staff promised a room change the next morning after breakfast. At around 9 the next morning, I went to the reception, but all staff were not aware of my request, just told me rooms were full. A lady staff said the manager was not there until 2pm, and promised to tell the manager about my request. When I returned in the evening, the staff (another shift) knew nothing about my request. The supervisor even said the manager had already left as he worked 9 to 5, and again told me rooms were full. All of them are liars trying to shirk their responsibilities.

Also wir haben jetzt 3 Tage da übernachtet Und sind um Entschluss gekommen das es nicht mehr wie 4 Sterne verdient hat besser 3 Hatten ein Duplex Suite Untergeschoss Fenster mit Gitter Blick auf die Treppen bis nachts 2 Uhr laut direkt über uns war eine Bar Zimmer extrem klein kein Platz für Koffer kein Platz um gemütlich was zu essen Badezimmer war okay und jackuzi war etwas defekt Licht funktionierte nicht und ein paar duzen waren verstopft o.ä Das einzig gute war ein großer TV für TV Liebhaber Frühstück war okay aber immer das gleiche 3 Tage lang war jetzt nicht der Knaller aber auch nicht schlecht Die Mitarbeiter im Hotel waren im großen Und ganzen lieb nett und freundlich hilfsbereit Die Lage war gut direkt am metro ca 300m weiter S Bahn Essen und Trinken gibt's um den Hotel genügend Am ersten Tag wurde unser Zimmer gereinigt danach wurden nur die Betten gemacht Also für 5 Sterne war es definitiv zu wenig Ich würde sagen es war ein gutes 3 Sterne Hotel

Hotel agradável, pequeno almoço com muito pouca variedade.

在伊斯坦堡最差的體驗，沒有之一。酒店老舊，服務差。我們因為英國火車延誤兩小時錯過了飛機，想和酒店協商延遲一晚入住，前台態度冷漠，讓我們有事想協商都聯繫代理，隨後我們聯繫攜程客服，回覆説代理一直聯繫不上酒店。更過分的是，我們訂的房間，平台給的圖裡面有床有浴缸，還説有户外按摩浴缸，其實什麼都沒有，房間極小無比，連窗户都沒有，隔音還差，隔壁房間和走廊的聲音能聽的一清二楚，淋浴房小到連轉個身都困難，洗澡的時候發現洗髮水都沒有，打電話給前台，一個小時都沒來，打了第二個電話，依然沒有任何響應。完全對不起價格和五星級酒店的抬頭。