För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.1
Bekvämligheter4.1
Service4.1
Renlighet4.2
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(57)
Positiva recensioner(44)
Recensioner med foton/video(6)
Negativa recensioner(3)
Mustafa Alwan
Stadsutsikt Compact Studio
Bodde på aug. 2023
Ensamresenärer
8 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 24 sep. 2023
Hotellet är fantastiskt men incheckningen var mycket långsam
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära Mustafa Alwan,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Även om jag önskar att du hade en bättre upplevelse, från din feedback kommer vi att känna till våra svaga punkter för att förbättra den. Se till att dina kommentarer har vidarebefordrats till lämplig avdelning för korrigerande åtgärder.
Vi jobbar hårt för att leverera en exceptionell gästupplevelse, och det är uppenbart i det här fallet att vi kom till kort. Om du ger oss en chans att vinna tillbaka ditt förtroende,
Jag kan försäkra dig om att vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig den fantastiska hotellupplevelse som så många av våra gäster har blivit så förtjusta i.
Hälsningar
Håkan Bakir
General Manager.
Dr. Ahmed Alramli
Klassisk Studio
Bodde på nov. 2023
Familj
13 recension
3.0/5
Publicerades 20 jan. 2024
Bra läge
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Dear Dr. Ahmed Alramli, Thank you for sharing your feedback. It is always rewarding to receive such praise regarding our products and services. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests. The whole team looks forward to welcoming you back soon. Best regards, Hakan BAKIR General Manager
Gästanvändare
Stadsutsikt Compact Studio
Bodde på feb. 2022
Res med vänner
29 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 30 mars 2022
Rent och bekvämt.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst,
Tack för att du delar med dig av din feedback om [INSERT SOURCE NAME].
Jag uppskattar verkligen din feedback och jag är glad att läsa att våra kollegor, produkter och tjänster har överträffat dina förväntningar.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka.
Vänliga hälsningar,
Håkan Bakir
General Manager.
AbdulQadir MUHAMMED
Stadsutsikt Compact Studio
Bodde på mars 2024
Affärsresenärer
2 recension
3.5/5
Publicerades 10 juli 2024
Good but expensive a little bit
Översätt
Svar från boendet: Dear AbdulQadir MUHAMMED,Thank you for sharing your feedback.It is always rewarding to receive such praise regarding our products and services. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests.The whole team looks forward to welcoming you back soon.Best regards,Hakan BAKIRGeneral Manager
Nejdet
Klassisk Studio
Bodde på okt. 2024
Familj
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 21 nov. 2024
Karşılama güzeldi.Kaldığımız oda geniş ve rahattı. Restoranttaki yemekler fena değildi. Restorant çalışanları ilgili ve Güler yüzlü
Översätt
Gästanvändare
Svit med 1 sovrum och havsutsikt
Bodde på maj 2024
Familj
1 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 19 juni 2024
Чистий та охайний номер але сервіс залишив не дуже враження приїхавши з чоловіком та дитиною ми не отримали відразу до номеру третій набір рушників та постіль щоб зробити спальне місце для дитини ( бронювала з урахуванням того що з нами дитина відразу ) піднявшись до номера відразу коли пройшли задуха неймовірна в номері але кондиціонер справився з цим десь через пів години та в загальному персонал привітний чемний та намагався надати максимум після прохання на праву до них 😊
Översätt
Svar från boendet: Dear Valued Guest,First and foremost, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. We will investigate the delay in providing the necessary items in your room, and please rest assured that we are taking steps to ensure this does not happen again.We are, however, pleased to hear that our staff made efforts to assist you during your time with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience in the future.Best regards, Hakan BAKIR General Manager
Karimjan
Klassisk Studio
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
1 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 20 juli 2024
Güzel bir Hotel
Översätt
Svar från boendet: Dear Karimjan,Thank you for sharing your feedback.It is always rewarding to receive such praise regarding our products and services. Compliments like yours keep us all very motivated in creating an amazing experience for our guests.The whole team looks forward to welcoming you back soon.Best regards,Hakan BAKIRGeneral Manager
V4724XOsuew
Bodde på mars 2024
Familj
1.0/5
Publicerades 7 apr. 2024
Förrädiskt hotell. Snubblade mycket illa vid ankomst, omärkt steg och hal matta. Fortfarande i position en vecka senare när jag lämnade. Emsar på receptionist, grövsta personalen bara skrattade när jag skadade mig själv illa. Rumslåset kunde inte öppnas, tog 2 säkerhetsvakter för att skära ut oss en timme senare. Järn blåste upp och smälte ihop all el. Huvudkorridoren mattor fruktansvärda, bara se mina bifogade bilder och det är så här i hela hotellet. Inte tillåtet i 24 grader att ställa en solstol i solen och läsa och kunde inte använda poolen utan att köpa en badmössa, vilket skämt. Detta hotell drivs av den mest ohjälpsamma personalen jag någonsin har haft oturen att träffa. Davil i restaurangen skulle inte tillåta mig att ta frukost till min sjuka dotter i vårt rum trots att jag hade betalat för det. Blev utsliten i slutet av veckan på att bara försöka ta ett dopp och sitta i solen, utan framgång. Boka någon annanstans!!!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi är djupt oroade över att höra om de utmaningar du upplevt under din vistelse, och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär. Efter undersökning fann vi vissa avvikelser i din feedback. Vårt team inspekterar och underhåller regelbundet alla områden på hotellet för att säkerställa att de uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna. Dessutom har vi ingen policy som kräver att du köper en badmössa för att använda poolen såvida du inte har den på egen hand och vi ber om ursäkt om det uppstod något missförstånd angående detta. Vi beklagar alla problem du stött på med rumslåset och strykjärnet och försäkrar dig om att dessa har åtgärdats med vårt underhållsteam för att förhindra framtida händelser. Vi strävar efter att erbjuda en bekväm och njutbar upplevelse för alla våra gäster, och vi är ledsna att höra att vi inte uppfyllde dina förväntningar. Vi värdesätter din feedback och kommer att använda den för att förbättra våra tjänster. Om det är något annat du skulle vilja diskutera eller om du planerar att besöka oss igen, tveka inte att kontakta oss direkt. Varma hälsningar,
Grant S
Bodde på feb. 2024
Res med vänner
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 25 mars 2024
Rummen var trevliga och bekväma sängar. Men det kom ett ljud från någonstans utanför vårt rum som var irriterande och höll oss uppe. Det fanns inga bestick i rummet. Tjänsten i restaurangen var artig snabb och hjälpsam. Edanur var mycket hjälpsam och leende alltid och ingenting var för mycket när han blev tillfrågad. Mycket artig och servicen var alltid med ett leende. Skulle komma tillbaka till hotellet i framtiden Tack Grant
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Dear Anthonia1902, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Kayee H
Bodde på feb. 2024
Familj
5.0/5
Enastående
Publicerades 23 mars 2024
Fru Veselka. Mycket trevlig dam, mycket snäll och söt. Hennes service är underbar. Var mycket hjälpsam. Gjorde ett bra jobb med att hjälpa till med rumsservice. Hon var mycket artig och kunnig på vad hon gör. Jag såg alltid till att jag var okej eller om jag behövde något.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Dear kayeeh2024, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Margaret R
Bodde på feb. 2024
Familj
5.0/5
Enastående
Publicerades 21 mars 2024
Eda var mycket hjälpsam, talade mycket bra engelska, tog med bra service till bordet, kunde inte hjälpa oss tillräckligt. Läget var utmärkt all personal mycket vänliga och hjälpsamma. Maten var 5 stjärnor också med ett bra utbud. Hotel very clean har också ett riktigt bra poolområde.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Dear margaretrA4768KW, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Steven R
Bodde på feb. 2024
Familj
5.0/5
Enastående
Publicerades 21 mars 2024
Eda tog hand om oss varje morgon vid vårt besök, hon var så trevlig och hjälpsam och snäll. Frukost serverades av eda varje morgon med ett härligt leende... eda 5 stjärnor hela dagen... Rummet var utmärkt Maten såldes bra med en riktigt bra variation. Jag skulle definitivt rekommendera.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Dear stevenrD3269VX, Thank you for sharing your feedback on tripadvisor.com. It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Burgu Arjaan. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hakan Bakir General Manager
Gästanvändare
Bodde på feb. 2024
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 19 mars 2024
Verkligen en 5-stjärnig upplevelse jag fick här. Trevlig, professionell och kunnig personal. Restaurang och maten var fantastisk, Edanur från restaurangen var helt hjälpsam, respektfull och artig. Jag kommer definitivt att besöka här igen.
KälltextÖversatt av Google
Gästanvändare
Bodde på feb. 2024
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 6 mars 2024
Vår badrumsdörr var trasig men Zeynel kom direkt och fixade det. När du väl stängde den inifrån badrummet kunde du inte öppna den längre. Den kunde bara öppnas från utsidan. Tack och lov är den reparerad nu. Vi berättade om vårt problem i lobbyn och inom 5 minuter knackade Zeynel på vår rumsdörr.
KälltextÖversatt av Google
Gästanvändare
Bodde på feb. 2024
Annat
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 5 mars 2024
Läget var bra! Personalen var vänlig och frukosten var på plats! han sängar var super comfy! Min vän och jag stannade några dagar och personalen var mycket tillmötesgående. Pool och bastu var bra. Även med ett gym i bra storlek. Jag skulle rekommendera att kolla in det här stället.