Catch Sultanahmet-Special Class

The toilet flush had got problem, my stool stays. Its weird.

All is good, only you don’t have nice sea view from the window, and the room is a bit too small. Also it could be loud outside the window.

Konaklama Deneyimim Hakkında 21.06.2025 - 27.06.2025 tarihleri arasında trip.com üzerinden rezervasyon yaptırdığım Catch Sultanahmet - Special Class oteline, 22.06.2025 tarihinde gece saat 00:30 civarında giriş yaptım. Ancak otele giriş yaptıktan kısa bir süre sonra, rezervasyon sırasında platformda belirtilen ve fotoğrafları paylaşılan oda ile tarafımıza tahsis edilen odanın standartlarının ve görünümünün önemli ölçüde farklı olduğunu gördüm. Bu durumu resepsiyon görevlisine ilettim. Görevli, üçüncü taraf rezervasyon platformlarının çoğu zaman birebir aynı oda fotoğraflarını paylaşmadığını ifade etti. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına ertesi gün otel müdürü ile görüşerek bir çözüm üretmeye çalışacağını ve eğer boş oda oluşursa, kesin olmamakla birlikte, rezervasyon sırasında sitedeki fotoğraflarda yer alan nitelikte bir odaya geçiş yapabileceğimi belirtti. Ancak, o an itibarıyla başka boş oda bulunmadığını ve hemen bir değişiklik yapılamayacağını da iletti. Ayrıca, tarafımıza tahsis edilen oda, konaklama açısından maalesef uygun bir ortam sunmuyordu. Odada çok yüksek seviyede bir jeneratör sesi mevcuttu ve diğer odalardan gelen tüm sesler, odanın içinde son derece belirgin şekilde duyuluyordu. Ses yalıtımı (izolasyonu) oldukça yetersizdi. Bu koşullar sebebiyle bir gün bile konaklamanın sağlıklı şekilde gerçekleştirilebileceğini düşünmedim. Otele giriş yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra konaklamayı iptal etme kararı alarak otelden ayrıldım. Trip.com üzerinden iade talebinde bulundum ve durumu ayrıntılı şekilde yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen ödeme iadesi yapılmadı. Ayrıca resepsiyon görevlisi çıkış işlemini sistemde tamamlamadığını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapacağını iletmesine rağmen herhangi bir iletişim sağlanmadı. Sonuç olarak, hiçbir şekilde konaklama gerçekleştirmediğim bu rezervasyon için 31.354,35 ₺ tutarında ödeme yapmak durumunda kaldım. Bu süreçte, rezervasyon platformunda sunulan oda fotoğrafları ile gerçekte sunulan odalar arasındaki farkın yanıltıcı nitelikte olduğunu ve ses izolasyonu gibi temel konfor unsurlarının beklentilerin çok altında kaldığını belirtmek isterim. Eğer rezervasyon öncesinde gerçek oda fotoğraflarını ve oda koşullarını bilme imkânım olsaydı, bu tesisi tercih etmezdim. Bu deneyimim nedeniyle, ilerleyen dönemlerde hem bu tesisi hem de benzer şekilde hizmet sunan rezervasyon platformlarını tercih etmeyi düşünmüyorum. Konaklama düşünen diğer misafirlerin, özellikle görsel içerik ve açıklamalara dikkat ederek rezervasyon yapmalarını tavsiye ederim.

Хороший отель, очень доброжелательный персонал. Из минусов: - номер действительно маленький, но мы знали на что шли. - очень плохая шумоизоляция, к сожалению слышно как поднимаются соседи по лестнице и как они собирают вещи в своей комнате. Из плюсов: - вкусные завтраки, есть разнообразие; - доброжелательный и отзывчивый персонал, есть русскоговорящий персонал; - классная терраса с видом на море; - красивый ухоженный дворик отеля.

Las habitaciones son diminutas pero extremadamente limpias y camas muy cómodas

非常非常滿意的酒店，1000不到的價格可以住在這裏真的性價比太高了，房間內窗户打開視野很好，酒店還有非常多可愛的小貓咪，主要是酒店的早餐和地段也都非常棒，走到大教堂和t1差不多十多分鐘，早餐的餐廳海景也很絕，酒店人員十分熱情房間也清理的很乾凈，是一次非常難得的旅行