Ibis Istres Trigance

Great little spot to venture around in the South of France. The rooms offer the same Ibis style as expected. Big (secured) free car park. And a lovely little swimming pool. We did not make use of the restaurant, so no comments. It seems though that the hotel is frequently used for one-night travellers, and Ibis budget guests share the same amenities.

Des chambres pour le moins limite (taille et équipement) et une restauration de très mauvais niveau y compris le petit déjeuner ! On pouvait espérer une reprise en main après la phase de travaux de la zone restauration, raté … En espérant une prise de conscience, je vais commencer par changer d’établissement sur Istres.

Bonjour, nous avons occupé 1 seule chambre familiale le 10 février au soir avant de prendre l'avion le matin très tôt. La dame de l'accueil nous a dit que la réservation n'était pas prélevée en ligne et qu'il fallait payer sur place. Or, nous avons été prélevé 2 fois ! Étant à l'étranger, j'ai appelé l'accueil, suis tombée sur 1 dame très désagréable qui m'a dit que nous avions réservé 2 chambres, alors que nous avons seulement réservé 1 seule et unique chambre. Elle n'a pas voulu me donner l'adresse email pour faire la réclamation, m'a répondu de manière très hautaine d'aller la chercher sur le site, puis m'a raccroché au nez. Je suis outrée de ce comportement inacceptable. Je ne recommande pas du tout cet hôtel et attends mon remboursement immédiatement.