Narcissus Obhur Resort & Spa

Made a large booking 30 plus rooms, (mix of 1 bed through to 3 bed villas) at the Narcissus Resort for F1, the resort itself needs some serious investment and attention to detail and lacks operational management presence. The salesperson was extremely nonresponsive and misleading with his communication, not respecting or understanding the customers expectation. Suites all though very large and well appointed, require deep clean, from windows, chandeliers full of dirt and dust, broken doors, patio wood broken, villa pools half full of water and not cleaned. The only saving grace for our booking were 2 people, Ahmed (FO) and Iwan (HK) who appeared to be the only people who would fac the issues head on. In summary: Would I recommend the hotel, NO. Would I re book the hotel, NO. In today's world of hospitality and the many luxurious hotels available, this hotel disappoints on many levels.

Terrible stay! From the unclean room, to no or unfriendly service, no mention of my birthday, wrong bill posted on my room folio, unappetizing buffet, mosquito everywhere which kept us up all night, I could go on and on but it's no worth my time. Don't waste your money ....

Hotel di lusso situato nella parte nord di Jeddah, nell'elegante zona di Obhur, sul lungomare. Necessaria l'automobile per spostarsi ovunque. L'hotel ha un parcheggio interno. Occorrono circa 50 minuti in macchina per arrivare al centro storico, 30 per l'aeroporto e 10 per una zona commerciale con un ottimo mall e tanti ristoranti. Accanto all'hotel un valido ristorante di pesce, unico raggiungibile a piedi. La struttura è di piccole dimensioni, molto elegante, con un bel verde curatissimo; le camere sono mini appartamenti dotati di ogni comfort, con un piccolo spazio esterno privato e jacuzzi o piscina. Tutte dispongono di una cucina e di un frigo abbastanza capiente. La ristorazione è strepitosa, il personale di sala altrettanto. Durante il Ramadan viene data la possibilità di scegliere tra la colazione ad orario consueto -ma in camera- o il Sohur, una sorta di sfarzosissima colazione notturna a partire dalla mezzanotte, con un buffet infinito e di altissima qualità. Un'esperienza molto bella; noi abbiamo riprogrammato gli orari e scelto la seconda. Deliziosi gli ambienti esterni e la piscina; la spiaggia privata, dotata di ombrelloni e sdraio, è ricavata artificialmente ma comunque piacevole. Per la spiaggia e la piscina è richiesto un modest swimsuit. Molto adatto alle famiglie. La reception è un po' lenta nelle risposte ma eventuali problemi vengono comunque risolti con cortesia. Le tariffe sono elevate, come da categoria del resort.