Blue Residence Hotel

Café da manhã excelente, boas acomodações e funcionários bem atenciosos

Je recommande . J’y retournerai . Rien à signaler

Excelente! Café da manhã muito bom! Localização ótima! Atendentes num clima muito bom!

We booked a family dream trip, but it turned up as a nightmare and headache. We booked directly on their website, but upon our arrival, they changed for our kids who they didn’t have to pay on their age. After a long battle, they said they weren’t not paying us back. They’re such dishonest people. Our son almost felt on the shower drain. Pool service is bad, room furniture was all bit up, the pool needs maintenance, staff is so lost and not trained. Such a bad hotel management. We thought we came to relax, but we got so stressed and frustrated.

First, pool service is horrible, took a long time and had to order the same thing couple times. The hotel ia in need of maintenance, swimming pool paint is peeling off, bathroom was leaking in the shower, no hot water. Also I was overcharged R$300 reais (their error) and I was told the do not reimburse any guests. This hotel is a joke, do not stay there!

fiz uma reclamação do nosso hotel de jeri no reclame aqui Reclamação sobre Estadia no Blue Residence Recentemente, minha família e eu nos hospedamos no Blue Residence e tivemos uma série de problemas graves durante nossa estadia, que gostaríamos de formalizar. Ficamos inicialmente em quartos separados, situados em extremos opostos do hotel, apesar do nosso pedido para que fossem juntados, pois deixaram meus filhos em um lado do hotel e meu namorado e eu em outro. O primeiro quarto em que ficamos apresentava diversos problemas: ar condicionado inoperante, box com vazamento excessivo de água e um problema sério de encanamento, com retorno de fezes do esgoto. Após várias reclamações, fomos transferidos para um novo quarto no dia seguinte. No entanto, este novo quarto também apresentou problemas, incluindo vazamento do ar condicionado e um tamanho bem inferior ao descrito, com aproximadamente 20 m² em vez dos 40 m² anunciados. Acabamos sendo realocados novamente e, embora o terceiro quarto estivesse em ordem inicialmente, surgiu um novo problema com o box durante o banho, resultando em vazamento de água. No sábado, acordamos sem água no quarto e, ao verificarmos, descobrimos que o problema era específico do nosso quarto e não afetava o hotel como um todo. Após inúmeras reclamações, nossa agente de viagens conseguiu oferecer um upgrade, que decidimos não aceitar devido à frustração acumulada. Consideramos inaceitável que um hotel de renome, acostumado a atender famílias em férias, cause tantos problemas e não ofereça nem mesmo um pedido formal de desculpas. Esperávamos uma compensação adequada, como o reembolso parcial da nossa estadia, o que foi solicitado mais de uma vez sem sucesso.

Localização perfeita. Piscina agradável. As fotos do site não condizem com a realidade atual, provavelmente são de uns 5 - 7 anos atrás. Quarto tamanho bom, cama confortável, mas os móveis precisam de manutenção. O banheiro precisa de uma reforma geral. A limpeza diária do quarto ocorreu sem precisar solicitar. O café da manhã tem opções, todavia, a dinâmica não é organizada, a forma como a comida é exposta não é bom. As mesas não são limpas e montadas depois que um hóspede a utiliza (você precisa solicitar e aguardar bastante). Há poucas espreguiçadeiras disponíveis na praia, o que é uma falha grave para um hotel pé na areia. Funcionários foram simpáticos e solícitos. Pelo preço cobrado pela diária, precisa entregar mais e tem potencial para isso. .

Fotos enganosas. Quarto antigo e cheios de problemas de acabamento, bem como área externa. área do café da manhã com equipamentos ruins e pintura / conservação ruins. serviços da equipe foi muito bom. Fazem muito com pouca estrutura oferecida pelos proprietários.

O Hotel só tem uma coisa boa ; a localização. As instalações estão totalmente detonadas; o quarto em que ficamos ( 317)estava com um cheiro de mofo insuportável, minha mulher que é alérgica, saiu de lá com sintomas de uma crise alérgica. O hotel está precisando de uma reforma total, acho que deveria ser obrigado pela Prefeitura de Jericoacoara a fazer!