Huayacán Cuernavaca Curamoria Collection

The hotel is very nice and food is great. I was there for a wedding and in general the service is good. I was not happy with what happend after checking out. I was about drive to the exit when I was approached by the front desk personnel to tell me that two hand towels were stained with makeup (which is true, not too bad though) and that I had to pay for them. Since I was in a rush, I complied but this is outrageous. I have travelled all over the world and this rarely happens in pricey hotels, trust me. $370 MXN for 2 hand towels... this is a lot of money. Also I only had one coffee mug in my room and they were also telling the other one was missing, which I told them, yes, since I arrived.

El hotel es demasiado caro para lo que obtienes. La estancia no incluye ni una sola comida, todo se paga por separado. Los precios de la comida son carísimos y la comida es bastante regular. El servicio es lento y cero flexible. Reservamos habitaciones con cunas y dos días antes de la reserva hablamos para confirmar y resultó que no tenían las cunas necesarias, tuvimos que conseguirlas por nuestra cuenta y trasladarlas. El internet no funciona y la temperatura de la alberca es muy alta, parece jacuzzi.

Es el hotel con la mayor cantidad de áreas verdes bien cuidadas que nos ha tocado visitar del grupo pasadas, 42 jardineros lo hacen posible, además de fuentes, cuerpos de agua y un riachuelo que hacen de la experiencia simplemente algo relajante! La comida en el hotel, también muy buena!

Me agrado la tranquilidad del lugar, disfrutamos el lugar y nos divertimos. La comida estuvo rica, buena atención, la habitación nos gustó. Esperamos regresar pronto para tener un maravilloso fin de semana. Recomendamos el lugar totalmente.

Lugar ideal para descansar, jardines hermosos, para los que buscan realizar algún evento social es excelente opción fuera de lo común , se conjugan varios factores, flora y fauna en este lugar, parece que estás fuera de México, me encanta!

Escogimos Jardín Huayacan para casarnos mi esposo y yo. El jardín nos enamoró desde que llegamos, son enormes, con pequeños lagos y distintos tipos de plantas y flores, muy bien cuidados. Y era perfecto que tuviera hotel para hospedarnos nosotros y nuestros familiares. Pero realmente el hotel da mucho que desear. Es un hotel de fin de semana, el resto de la semana fuimos la única habitación ocupada. Lo cual hace que otros servicios estén limitados, el restaurante cerraba a las 6pm, entonces si queríamos de cenar teníamos que salir o pedir afuera. Las instalaciones del hotel no son las más prácticas, desde baños abiertos, puertas que abren para fuera, TVs análogas que necesitan 2 controles para usarse, poco muebles en habitación. El servicio es limitado, solo tienen 1 bell boy, lo cual nos pasó que estaba ocupado y acabamos cargando las maletas nosotros sin elevador. Por 3 días no nos pusieron Kleenex. El último día, apagaron el AC y no lo pudimos usar en la habitación. Realmente me deja mucho que desear el hotel. No es un hotel con todos los servicios ni amenidades. No vale precio-calidad.