Dolce by Wyndham Versailles - Domaine du Montcel

Horrible expérience des notre arrivée à 5 pour déjeuner sur le parking de l’hôtel Dolce. Nous empêchant de nous garer le bagagiste de l’hôtel nous rabroue et nous impose moultes manœuvres risquées refusant de bouger sa voiturette électrique. Puis alors que nous descendons tous les 5 pour nous rendre au restaurant où nous avons réservé, il nous intime de nous arrêter à cause de notre petit chien. Il nous assène que les chiens sont interdits puis nous ordonne de partir à moins que nous n’enfermions le chien dans un local. Nous appelons le restaurant qui confirme. Quelques minutes plus tard alors que nous cherchons un restaurant en ville pour nous accueillir, le Dolce appelle pour dire qu’on peut s’arranger finalement. Cette expérience humiliante fait que nous n’y retournerons jamais.Une honte.

Nous avons adoré notre séjour dans ce magnifique hôtel. Tout était parfait : accueil, service, décoration, domaine, SPA, massage, Room service, Jardin, oeuvres d'art. Petit bémol pour le room service, un peu cher surtout avec le supplément de 15€ en plus des prix chers pratiqués... Nous avions une très jolie vue sur le Parc depuis notre chambre, qui était spacieuse, lumineuse avec une grande salle d'eau. Nous reviendrons avec plaisir car nous avons passé un merveilleux séjour. Je recommande +++

Vraiment rien à redire, des prestations dignes d'un 5 étoiles ! De l'accueil sur le parking, à la réception jusqu'à la qualité des matériaux utilisés et le design harmonieux de l'ensemble du bâtiment, aucune fausse note. Nous reviendrons très prochainement pour mieux profiter.

Pour l'accès ne pas aller au parking mais suivre le restaurant ! Car sous la pluie il y a de la marche dans des flaques un peu boueuse pour arriver à l'hôtel et par là, pas de rampe pour les valises. Pas grave, accueil sympathique mais qui n'était pas au courant que les horaires du petit déjeuner étaient raccourcis de 30mn. Surprise le lendemain. Sinon cadre agréable et épuré, trop à notre goût au restaurant. Chambres spacieuses et bien isolées, même tout en haut où du mobilier pour combler les espaces vides seraient les bienvenus (petite table basse et fauteuil supplémentaire), literie confortable mais couette 400g/m² bien trop chaude et douche agréable. Dommage que le spa et la gym soient séparés du bâtiment principal, saisis par le froid après une séance de sport! Et aussi que la piscine du spa soit si froide (consigne a 29 mais instantanément refroidie par le bassin extérieur et fenêtres ouvertes) et qu'un seul interrupteur balnéo fonctionnait. Bref, difficile d'y entrer et personne ne restait bien longtemps. Donc encore des réglages à faire et de l'expérience à acquérir au niveau du service (même au restaurant) et ça sera parfait! Sinon bonne situation et beau parc.