EuroParcs Kaatsheuvel

I visited Europarks with mt family and found the park and accommodation to be good. The staff were friendly and helpful. Our experience was spoiled, however, by the poor quality of the leisure facilities. The main indoor swimming pool was closed and the outdoor facilities were poor. Play areas and mini-golf were scruffy and did not appear to have been maintained. We felt that the site had not been prepared for early season visitors.

Sadly we have had a horrible experience with EuroParcs. We booked a last minute holiday 2 weeks from start date and then realised one of our passports was expiring in 2 weeks and you need 3 Months or more on your passport to travel from UK to EU. I have been trying to contact EuroParcs daily by email for the last 7 days and am not getting a response. I managed to bite the bullet and telephone them at £2.75 a minute and spoke to a man who said he could see the dates and he’d be happy to change them as could see it was a last minute reservation. He then went on to ask if could I call back tomorrow as his manager was unavailable to approve the change. I explained that it was very expensive to call their help line and was there another way to communicate. He said email would be fine. I have not heard from anyone on the last 5 days and their office is closed today. DO NOT BOOK WITH THIS COMPANY FOR LAST MINUTE TRIPS AS THEY ARE IMPOSSIBLE TO CONTACT IF YOU NEED TO REVISE YOUR LISTING. WE ARE NOW OUT £600.

This is the worst europarc resort. We stayed for 10 days. Although the chalet is good, most workers in the reception area and the manager are unprofessional, impolite and treat people from other ethnic/religious background with disrespect and insult. They look for extra charge for any reason. Check-in with unclear instructions. Very old bikes. limited indoor play activities. Minimarket has problem in the payment machine. No cleaning service even after check out they want the guests to clean for that ! Or you pay! Very rude behavior during checkout. No respect to their guests. All team members need intensive communication skills to smile, help and serve better. Don’t think to stay here .. better options are out there.

Hele fijne vakantie gehad in een glamping tent. De tent was schoon bij aankomst en van vele gemakken voorzien. Bijv. een airco. Je hoort wel in bed de snelweg in de verte, daar moet je tegen kunnen. Totaal geen last van muggen gehad. Gelukkig veel te doen op het park. Leuke minidisco en show ‘s avonds. Veel speel gelegenheden voor dochter. Ouders kunnen lekker op het terras zitten. Het steakhouse is overigens wel een enorme aanrader! Echt super gegeten voor een goede prijs. Er zit ook een Albert Heijn op 5 minuten rijden. Veel gebruik gemaakt van het buiten zwembad. Binnen waren we van op de hoogte dat deze dicht zat, was geen enkel probleem. Wij hebben ons prima vermaakt en komen zeer zeker weer terug.

Het park was geadverteerd als een vuurwerk vrij en daarom ook hond vriendelijk park. Ze lijken hiermee te willen zeggen, dat de regio ook vuurwerk vrij is. Dit is echter niet het geval, je zou in drie meter buiten het park vuurwerk af mogen steken en dus zit de hond te beven bij elke knal. Echt heel vervelend. Als je een hond hebt, raad ik zeker dit park af.

Wir hatten für drei Nächte im Europark in Holland gebucht, voller Vorfreude auf einen Familienurlaub mit drei Erwachsenen und fünf Kindern, darunter zwei Babys. Schon beim Betreten der Unterkunft wurden wir jedoch schockiert: Das Ferienhaus war in einem katastrophalen Zustand! Überall lagen dicke Staubschichten, und unter den Betten fanden sich regelrechte Staubballen. Die Türen, besonders die Toilettentüren, waren dreckig, und an den Wänden der Toiletten klebten Schmierereien. Zusätzlich fanden wir überall Hundehaare – auf dem Boden, den Möbeln und sogar in der Bettwäsche. Die Haare landeten in unseren und den Mündern der Kinder – absolut inakzeptabel, vor allem für Familien mit Kleinkindern. Im unteren Schlafzimmer, direkt neben der Toilette, war es noch schlimmer. Der Raum stank so penetrant, dass Schlafen unmöglich war. Trotz stundenlangen Putzens und Desinfizierens zusammen mit der Putzkraft blieb der üble Geruch im Haus. Dieser „Urlaub“ wurde zum Albtraum, und nach zwei Nächten mussten wir abbrechen, weil der Zustand untragbar war. Die Rückerstattung von 80 Euro war nett gemeint, aber keineswegs eine angemessene Entschädigung. Aber das war nicht alles – auch die gesamte Anlage war heruntergekommen. Das Schwimmbad war außer Betrieb, und jedes Mal, wenn wir daran vorbeigingen, wurde uns das Fehlen eines funktionierenden Schwimmbads schmerzlich bewusst. Der Indoor-Spielplatz, der für Kinder eine sichere Alternative bieten sollte, war ebenfalls extrem schmutzig. Absolut nicht zu empfehlen – extrem dreckig, unhygienisch und mit keinerlei Rücksicht auf Familien oder Standards. Finger weg vom Europark!