Chalet-Hotel Adler AG

nice view, comfortable room, nice staff, very delicious dinners 🤗🤩 We thank the Adler hotel for our comfortable and peaceful rest. We will definitely come here again. The room was comfortable, cozy and clean, we were given rose bath salts for the jacuzzi. The meat fondue dinner was very special and tasty.

At midnight the staff desided to make a party with music blasting through the whole building. After telling them TWICE they lowered the music, but in this old building it doesn't matter, since you hear everything through the walls. The whirlpool is a nice gimmik but nothing more. It's way too small for a grown man. Also very questionable concept letting in all the cold air and heating it up again in these times. The bed is good. The floor in the toilett is freezing cold. I DO NOT recommend to stay here.

Das Personal an der Rezeption war nett und grundsätzlich wirkte alles gut. Nach dem Melden diverser (kleinerer) Mängel, haben wir mit dem Chef/Besitzer gesprochen. Dieser war um 20.00 Uhr abends stark alkoholisiert und agressiv, hat uns gedroht und hatte kein Gehör für die Mängel. Wir führten an der Rezeption ein lautes Streitgespräch mit ihm. Er hatte per Vorurteil den Verdacht, dass wir nur einen Rabatt aushandeln wollten, obwohl es sachlich darum gehen sollte, die Mängel zu besprechen und im besten Fall vielleicht etwas entgegenzukommen, da wir unter den Umständen aller Mängel nicht einen besonders gemütlichen Aufenthalt hatten. Schliesslich verliessen wir das Hotel noch vor der geplanten Abreise und erhielten immerhin das Geld für die zweite (nicht angetretene) Nacht zurück. Die Mängel betrafen u.a. niedriger Wasserdruck zum Duschen und beziehen des Wassers für den Whirlpools im Zimmer (Füllzeit: 1h), kaputter Wasserhahnkopf, angepriesene Leistungen im allgemeinen Wellnessbereich die nicht erfüllt wurden (im Winter geschlossen - ohne Hinweis dazu), kaputte Glühbirne bei Zimmerbezug, kaputte Dusche im Wellnessbereich. Dies alles von Anfang an bei einem Aufenthalt von 2 Nächten. Wir wählten dieses Hotels vor allem wegen dem Whirlpool und Wellnessbereich. Leider wirkt das vermeintlich tolle Angebot mit den Whirlpools im Zimmer als "Lockvogel", denn vor Ort ist dann vieles nicht so toll wie angepriesen. Insbesondere das extrem unangebrachte Verhalten des Hotelchefs und das schlechte Preis-/Leistungsverhältnis führt zu unserem Abraten, dieses Hotel zu besuchen!