Merit Crystal Cove Hotel Casino & Spa

One of the best places to have a rest at. A lot of diffrient activities, food is great, service is wonderful. Guest rwlations - amazing Acelya helped a lot fast with diffrient situations. Will come back If you are the poker player - nice place to be at too. Watch the schedule of the poker events!

I went to a lot of hotels but i have never seen a restaurant like this so many options everything is freshly made. Everyday different types of foods. The staff is very welcoming and very friendly gave me information about the hotel and what i can do in the city

HERZAMANKİ DEĞİŞMEYEN TERCİHİMİZ. BU KEZ ÜÇ AİLE BİRLİKTE CRİSTAL OTELDE KONAKLAMAYA KARAR VERDİK. REZERVASYONLAR YAPILDI. OTELE GİRİŞ YAPTIK. BİZİM ÇOCUKLAR İKİZ VE 11 YAŞLARINDA OLDUĞU İÇİN AYNI ODADA KALMAK BİRAZ ZOR OLUCAKTI. TAM BU SIRADA REZERVASYON SORUMLUSU SANIRIM MEHTAP HANIMLA GÖRÜŞTÜK BİZE UYGUN OLDUĞU TAKTİRDE YARDIMCI OLUCAĞINI SÖYLEDİ. BİR KAÇ SAAT SONRA ODAMIZ HAZIR MESAJI GELDİ. BİZE SUİT ODA TAHSİS EDİLMİŞ RAHAT KONAKLAMAMIZ İÇİN BİZİM İÇİN BÜYÜK JEST. KENDİSİNE VE EKİP ARKADAŞLARINA ÇOK TEŞEKKÜR EDİYORUM. ÇOK YOĞUN BİR SEZON OLMASINA RAĞMEN HERŞEY GÜZELDİ. HERZAMANKİ GİBİ YEMEKLER MUHTEŞEMDİ. ODALAR TEMİZ. BUKLETLER TAM. KONFOR İYİ. HALKLA İLİŞKİLERDE AÇELYE HANIM VE HATİCE HANIM HERGÜN BİZİMLE SOHBET EDİP, MEMNUNİYETİMİZİ SORGULADILAR. İHTAYACIMIZ OLAN HER KONUDA YARDIMCI OLDULAR. HERBİRİNE AYRI AYRI TEŞEKKÜR EDİYORUM. MİNİ CLUPTEKİ HANIMEFENDİLERDEN BİRİSİ BİRAZ SİNİRLİ SANIRIM. BAZEN ARGO KELİMELER KULLANABİLİYOR. AMA YİNE DE İŞLERİNİ EN İYİ ŞEKİLDE YAPMAYA ÇALIŞIYORLAR. HERŞEY İÇİN TEŞEKKÜRLER.

Kıbrısta gıdılebılecek en ıyı otel diyebılırım kapısından mutfagına kadar herşey mükemmel dört dörtlük bir otel. Temızlık lezzet hıjyen personel tavrı güleryüzü ilgi ve alaka 10/10 luk bir tatil yaptık çok mutlu ayrılıyoruz çok memnun kaldık . Kıbrıstakı tek adresımız artık burası ve herkesede şiddetle tavsıye edıyoruz asla pişman olmassınız paranızın hakkını sonuna kadar verıyorlar teşekkürler merit ailesi

2 gün önce Merit Crystal Cove otelinizde konakladım. Merit markasına ve kurumsallığına bağdaşmayan bir konudan bahsetmek istiyorum. Hizmet sektöründe, özellikle otelcilik sektöründe asıl olan, o tesiste konaklama yapan misafirlerin memnuniyeti olmalıdır. Casino restoranında yemek yedim ve sigara içmek için servis görevlisinden küllük istedim. Görevli burada sigara içilmediğini söyledi. Ancak karşı masada 3 kişi oturmuş sohbet ederek sigaralarını içiyorlardı. Görevliye, bana sigara içmenin yasak olduğunu söylediniz ama karşı masadaki kişiler içiyor dedim. Görevli, o kişilerin yönetim ekibi olduğunu söyledi. Ben de gidip yetkililere, siz burada sigara içebiliyorsunuz ama görevli arkadaşlar bana yasak olduğunu ilettiler dedim. Onlar da dinlenme zamanlarında sigara içebildiklerini söylediler. Peki, siz yönetim ekibi olarak sigara içebiliyorsunuz ama ben misafir olarak içemiyor muyum dedim. O kişilerden biri bana rahatsız olduysanız sigaramı söndüreyim diye cevap verdi. Ya da siz de bizimle oturun için dedi. Konuyu Casino Müdürü A** Bey'e ilettim. A-- Bey'in bana olan davranışları Merit markasına yakışmayacak derece kötüydü. Bana sesimi yükselterek konuşamayacağımı söyledi ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Merit Otel markası ile o markayı temsil eden kişiler, o markaya hiç de yakışmıyor. Casinoda sigara istedim, 6 saat geçmediği için sigara getirmediler. Yetkili birine durumu anlattım, bana az az için diye tavsiyede bulundu. Dünyanın birçok ülkesinde otellerde konakladım, bu kadar aşağılandığım bir otel olmamıştı. Bundan sonra Merit otellerine tatile gidecek misafirlere tavsiyem, yönetim ekibinin rahatını bozmadan tatil yapmanızdır.

We stay at hotel during a week every was wonderful Specially thanks to our house keeping miss “vecihe “she was really kind and hospitable Even in this month despite rainy and windy weather we really enjoy our trip and we plan to come back here for summer