Dvorak Spa & Wellness

Проболели весь отпуск....уборка не понравилась...не разу не пылесосили ..питание стало хуже

Очень хороший отель!Хороший сервис в сауне и бассейне.Приветливый персонал.Разнообразный и вкусный завтрак.

Fantastiskt läge och utsikt, parkering lite svårt att komma till på baksidan av hotellet uppför en mycket brant backe. Men kom dit och det fanns gratis parkeringsplatser. Personalen var vänlig, engelska språkkunskaper i receptionen var nästan obefintliga men vi klarade oss okej. God mat till frukost och kvällsmåltid med tanke på det låga halvpensionspriset. När det gäller hotellmaten var rimlig kvalitet och bra urval. Mitt enda negativa var en bosatt som var. Parkerade bredvid mig även om jag hade bucklat hans bil med min dörröppning och hotellet gav honom mitt rumsnummer direkt istället för att kontakta mig vilket var störande att inte respektera min integritet och sedan krånglade av en tysktalande person som insisterade på att jag skadade hans bil . Lyckligtvis med min kommunikationsförmåga kunde jag förklara honom att det var en fysisk omöjlighet och han accepterade att annars bra ställe super läge mycket billigare än hotell Pupp och bättre läge

Trevlig personal var en trevlig vistelse. Maten var god och tillräcklig Det som störde mig lite var de svarta silikonfogarna i badkaret som behövde renoveras. Poolen är också mycket gammal. Sammantaget rekommenderas starkt för priset.

Vi blev bekanta med Dvorak Hotel redan 2006, när vi först kom på semester till Karlovy Vary. Under de följande åren, när vi fick semesterkort, blev vi förvånade över hur organiserat allt var. Från och med 2021 kommer vi hit varje år med hela familjen. I receptionen hjälper Violetta och Natalya dig alltid att lösa eventuella problem som uppstår med glädje och ett leende. I restaurangen kommer Misha, Eliška och Tomas att ge utsökt mat till både vuxna och små gäster, och Radka och Ivanna kommer att ge helt enkelt utmärkt service. Angelina, Natalya och Maria hjälper dem mycket. Oksana kommer att städa rummen snabbt och när det passar. I år utförs behandlingen av ett professionellt team: Ida, Alexander, Stefan, Yana, Petra, som redan från start behandlar med sin uppmärksamhet och vilja att hjälpa. I år var min sons födelsedag på Dvorak Hotel perfekt organiserad tack vare Marika. Tack för en underbar semester, kära "Dvorak", och vi ses definitivt ❤️ Lyudmila Suvorova med barn, Kiev, Ukraina.

Min fru och jag övernattade en natt på detta hotell under resan. Rummet var utmärkt och ganska stort. Platsen är ganska stor, så att ta sig från receptionen till vårt rum och vice versa var lite komplicerat, också för att man måste använda sitt accesskort varje gång man åker hiss. Receptionisterna är inte tillräckligt flytande i engelska, eller talar inte engelska alls. De föreslog inte att jag kunde prata tyska istället. Frukosten var mycket trevlig, med gott om utbud. Middagsproceduren var lite speciell... vi gav vårt rumsnummer vid restaurangens ingångsdisk och gjorde våra val från menyn. Det fanns ingen räkning eller kvitto i slutet och ingen underskrift bad. När jag frågade restaurangpersonalen om notan förstod de inte. Dryckerna, i vårt fall en flaska vin, tillhandahölls av baren i rummet bredvid restaurangen. Personal tar inte emot beställningen av drycker, du måste själv gå till baren och beställa den där och du kan bara betala med kort, de tar inte emot kontanter. I kassan, nästa morgon, kunde jag betala för middagen, men bara med kort, eftersom receptionisten inte hade kontantväxling, sa hon. Jag skulle föreslå att hotellets ledning noggrant granskar alla processer för kundinteraktion (reception, restaurang, bar), eftersom dessa är ineffektiva och ibland till och med obehagliga! Platsen själv, Karlovy Vary centrum, gör fantastiska fotografier, men jag skulle bedöma det som "en besvikelse" när det gäller utomhusfaciliteter. Det finns otaliga dyra smyckesbutiker, men bara ett fåtal trevliga restauranger och barer. Om du har sett Karlovy Vary en gång behöver du inte se den igen...