DOM Himalaya Hotel

Jag gjorde en reservation på Dom Hotel, men efter att ha anlänt till Kathmandus internationella flygplats sent på kvällen tog hotellets pendelbussen (gratis) mig till Nirvana Hotel. Först märkte jag det inte, men efter att ha kollat ​​bokningskupongen som jag hade skrivit ut i receptionen och fyllt i ett enkelt mottagningsformulär, följde jag instruktionerna från den manliga personalen som bar våra två resväskor och gav mig en 401 (brittisk stil så 5) Gå upp för trappan till andra våningen och gå in i rummet. Efter att ha kontrollerat luftkonditioneringen och badrummet återvände personalen och försökte omedelbart ansluta till internet. den där? Jag insåg att detta var Nirvana Hotel, inte Dom Hotel, så jag kollade min voucher och jag trodde att jag skulle behöva fråga igen i receptionen, så jag gick ner till bottenvåningen och bad receptionskvinnan från tidigare att bekräfta , men det var ett problem eftersom kvinnan i receptionen drevs av samma chef som jag sa nej. Storleken och faciliteterna på rummet jag bokade var dock olika. Dessutom, när jag använde badet medan jag bodde i rum 401 igen, även om det fanns ett badkar, fanns det inte tillräckligt med varmt vatten, så jag kunde inte ta ett blöt. Nästa morgon fick jag reda på att rummet skilde sig ganska mycket från det som visades på vouchern, och eftersom det också handlade om varmvattnet från igår kväll gick jag till receptionen igen och bad att få checka in ordentligt på den intilliggande Dom Hotel, och att byta till rummet jag hade bokat gjorde jag en stark begäran. Tack vare den manliga personalen från i går kväll som förhandlade med den kvinnliga receptionen kunde vi flytta till ett deluxe tvåbäddsrum på 1:a våningen (brittisk stil 2:a våningen) på Dom Hotel enligt vår bokning. Under denna tid, efter frukost, fick jag vänta tills rummet jag skulle flytta till hade städats efter utcheckning. Jag bekräftade mina reservationsdetaljer, klagade över avvikelserna och begärde en överföring, vilket allt fungerade, men jag blev behandlad med samma sorts envishet som jag tror att många godmodiga japaner skulle stå ut med. Det var en upplevelse. Endast 1 natt vid bokningstillfället. Vi förlängde sedan vistelsen med 5 nätter, men eftersom det var en veckas vistelse tycker jag att det hade varit bättre att förhandla tills vi var nöjda. Jag funderar på att jag ska ge ett tips till den manliga personalen som hjälpte mig med att lasta och lossa min resväska, samt att förhandla om mitt rum.

Comfortable hotel with good sized rooms. Great service, excellent location.

The service from the reception desk, porters and guards were excellent, did not have a meal but the breakfast was fine. Would recommend to those who are better earers than myself