Hotel Crystal

酒店對面就是火車站，穿過火車站天橋，有一個超級大湖，很適合晨跑散步。酒店早餐也不錯。附近有一個美食街大概500--800米很方便。

環境位置服務等都還算滿意。定了三晚，因為緊急原因需返回莫斯科，衹住了兩晚。酒店説過兩日就把另一晚的費用退回。

Была в Казани в турпоездке, снимали гостиницу на ночь с 05.07 по 06.07. Жара на улице +36. При заселении в номера нас не предупредили, что во всей гостинице не работает сплит-система. Когда вышли на этаже в нос ударил отвратительный запах грязных, затхлых ковров. Покрытие грязное, в каких-то пятнах. Такой же запах встретил нас и в номере. Плюс к этому духотища и жарища. Пришлось открыть окно, но это не помогло +36...Холодильник слабый, он вообще не справляется. Ванная комната, это единственное, что понравилось в номере. Когда обратились на рецепшн за объяснениями, нам сказали что в течении часа всё наладят. Но этого не произошло. Мы ещё раз спустились. И обратились к администратору Айдану. Это самый грубый, невоспитанный, неуравновешенный сотрудник и человек. На мои вопросы, которые я задавала, он начал на меня кричать, и говорить, что я к нему привязалась с этими вопросами. Мне 52 года, ему лет 30. Какое он имеет право на меня орать. Я еле сдержалась чтобы не заплакать. В итоге, вместо того чтобы гулять по красивому городу, я искала номер в другом отеле. Не советую посещать эту гостиницу.