Korston Royal Hotel

酒店設施齊全，房間乾淨整潔，服務人員友好熱情，整體體驗非常滿意

酒店一般，連熱水壺和茶都沒有

Good things about the place: quiet spacious room Bad things about the place: rude staff (they didn’t even bother to say “hi” at the reception in supposed to be 5 stars hotel) No coffee machine in room (though it is mentioned in description), no tea or tea pot, floors are dirty, you can see all the huge stains on the carpet. Shower is just a niche in a room with no door or pit for legs, so all the water occasionally ends up splashing around the entire bathroom floor. Food court is poor - three out of ten places were working during my 5 nights stay. Waiting for taxi to crawl through all the cars parking to get to the shopping mall, where hotel is located, is just a joke. All in all, good to stay for one night, otherwise - look for other place

Если вы останавливались в нормальных сетевых отелях, сразу планируйте завтрак где то в другом месте, здесь завтраки Отвратные. Но, самое главное это запах канализации в номерах, протекающий кран в первом номере и адский запах канализации, после чего попросит поменять, поменяли (не извинившись и не повысив категорию) и отправили в другой номер, где ещё хуже воняло канализацией, и снова я вернулся на ресепшен, где мне заявили «мы вам не верим, ждите инспектора» 28к за двое суток, какого простите инспектора, а вот какого - который через 20 минут моего ожидания соизволил прийти, нагрубила, и заявила «а чё вы хотите, номера дорогие ,простаивают вот и запах» (может пора цену снизить чтоб не простаивали?!), ладно вопрос решили на месте, она просто открыла соседний номер и там не так сильно воняло. Ужасная подземная парковка, заезд создан только для велосипеда, на внедорожнике вы там впишитесь только в несколько заходов, карту вам могут не обнулить, будете вынуждены забегать в отель пока вас все ждут. Нелогичная система выключателей, и телевизор который включается сам по себе. Внизу вечером трутся непонятные личности, видимо охранники клубов, или может просто местные завсегдатые. Единственный плюс отеля, при неработающей навигации эту башню Корстона видно из далека. В общем, близко не 4 звезды, никогда сюда больше не вернусь.

Год назад мы оставляли столько комментариев, и конечно никто их не устранил, и стало всё ещё запущеннее и хуже. По факту: 1. Двуспальная кровать - это соединённые две кровати, с одним наматрасником, и ты постоянно проваливаешься в щель. Спать очень неудобно. 2. Кровать покрыта двумя маленькими одеялками 3. В номере нет ни чайника , ни чайных принадлежностей - жадность владельцев конечно поражает. И это в 4-звездочном отеле 4. Доски и утюга в номере нет. Ходим в общую гладильную на этаже , где стоит самый дешёвый утюг Scarlet, проженная годами доска и много много пыли на плинтусах 5. Полотенца - они жёсткие и переиспользованные, ими больно вытираться 6. Персонал - ни капли не клиентоориентирован. Либо никто на ресепшен не улыбается, либо делают это через "не могу". Никто никогда у тебя не спросит, как проходит проживание и нужна ли помощь в чем-либо. Всем сотрудникам вы безразличны. Также хотелось, чтобы бедному белбою уже помыли волосы! Стыдно и обидно , что в Казани существуют такие отели, в которых организация предоставления гостиничных услуг крайне низка. Здесь про гостеприимство не слышали Конечно же, сюда больше ни ногой , и никому не рекомендуем

Отель хороший, чистый номер. Много ресторанчиков с едой. Много развлечений для взрослых и детей. Отель совмещен с ТЦ, что очень удобно. Завтраки шведский стол, разнообразие еды. На верхнем этаже есть клуб с панорамными окнами. Для детей много развлечений.