Yuze Hotel recensioner

Staff service is excellent. Management pays attention to many detailed needs of guests. Great food variety, and many local foods are presented. Foods are delicious too. Onsen is excellent too.

I love onsen here love akita love service mind love japan

A much choice of dinner and very delicious.

酒店離市區真的很遠，從東京要做2-3小時新幹綫再轉1小時bus，但是風景真的太美了，也非常安靜，但是晚上睡覺被子裏遇到了一隻臭蟲，嚇了一跳，但酒店有張貼聲明由於自然環境會有蟲子，也無傷大雅。自助餐非常精緻，具有秋田本地特色，可口美味。露天溫泉也很舒服，很喜歡，值得一去。唯一遺憾的是，在雪季，湯瀨溪谷被大雪覆蓋，沒能徒步游玩。

除了食物味道未去到超好味之外，其他一切都很好，包浴池及景觀。房間的設備也十分齊全！ 因我的車上不了酒店坐車路的停車場，酒店前枱職員也很細心，在嚴寒天氣下，在戶外指示我去泊另一個近一點的停車場。 順帶一提，要前往青森的旅客，最後來到湯瀨酒店前便好入滿油。

มีบริการออนเซ็น อาหารเช้า ห้องกว้างขวาง ใกล้ชิดธรรมชาติ

高檔次酒店，無論服務和設施都一流。尤其喜愛露天風呂，－邊欣賞山間紅葉，－邊享受溫泉，－大樂事也。性價比高的溫泉酒店。

餐食一般，温泉還行，但酒店結合風景太美了，性價比極高

房間很大，停車方便，有溫泉，晚餐極佳。

服務極好, 原本預訂4人房, 臨時要求加錢分房, 當接受價錢準備付款後, 旅館再表示可以提供折扣, 感謝美女服務員親切接待 溫泉池設計一流

บรรยากาศดี ริมแม่น้ำ สวย

非常好👍温泉很棒

The outside and the town surrounding does not do justice to this onsen hotel. Although this is a pricey hotel but the quality of room (huge with both western bed and Japanese futon), and food justify the pricing. The interiors are well maintained and the facilities are superb. We had a river or stream facing room into the forest side and in about 1-2 weeks the autumn leaves would have turned the whole area red and yellow. The onsen is huge and very comfortable with 2 outdoor baths and 1 indoor bath. The buffet food presented had lots of choices and very good quality. You don’t feel the crowd even though this is a very big hotel. There is welcome drinks from 3pm onwards and you have many choices. Highly recommended stay.

最上階、１日１室限定の特別室、 と言うプランで予約したのに、通された部屋は最上階ではなくて、一階下の部屋。 フロントに問い合わせたら、 「最上階はもう埋まってしまっているので、料金は変わらないので、その部屋でお過ごし下さい」との事。 は？？？ どう言う事なのか説明するなり、まずは謝るべきじゃないの？ 部屋に来た従業員に、私達が予約したプランの確認メールを見せたら、知らない内容だ、と。 確認メール、ホテルは確認しないんですか？ そんな事、よく客に言えますね。 どんだけいい加減な仕事をするんだろう。 その後、散々待たされて、散々人が代わって、同じ事何回も説明させられて、自分達の間違いは間違いだけど、予約したネットの某サイトが悪いと、謝りもしない支配人登場。 余りにも頭に来たから、「とりあえず謝ったら？」と言っても、絶対にごめんなさい、と言わない、上から目線の偉そうな態度の支配人。 反省する様子もなく、むしろ、開き直り。 今日は私達の結婚記念日なのに。 それを伝えても、だから何？のようにスルー。 全然特別じゃない、予約した内容と全く違う、汚ない部屋で、納得できないまま、悔しい思いで記念日を過ごせと？ 料金変わらないからいいだろ、と？ そう言う問題じゃないと思うのですが、、、 素敵な思い出作って、のんびりしたい、と、仕事の休みをとって、楽しみに行ったのに、 結局、往復４時間かけて、無駄に交通費かけて、嫌な思いだけして宿泊せずに帰宅。 あれだけの部屋数があるから、間違って割り振ってしまう事も仕方の無い事なのかもしれないけど、間違ってしまった時に、どう対応するかで、そのホテルや、従業員の質が分かりますよね。まして、支配人が出て来て、開き直るなんて考えられないし、故意に客を更に不快にさせるとはあり得ないですね。館内全部汚ないですし、露天風呂の見える所にはゴミが落ちたままだし、食堂の窓はカメムシの死骸が転がったまま。(過去に二度、泊まった事がありますが、二度ともゴミも死骸もそのまま変わらずありました) 限定１室の特別室、と言っているくせに、実は特別室は７部屋あるとの事。何が限定１室なのか、意味が分かりません。自覚して、故意にやっているので詐欺ですよね。お金と時間をかけて、わざわざ行くクオリティでは無い事は確かです。おすすめはしません。