Benen-Diken-Hof

We rented a holiday home for our family and were very disappointed. The house is managed by Benen Diken Hof and we had several complaints (house wasn‘t clean, dish washer was broken, cuttlery had rust on it, beds weren’t done, bath was dirty etc.). When asking for the manager the receptionist said we should book an appointment (!). So when we has the appointment manager didn‘t show up without explanation! Next day we got hold of him, he didn‘t seem interested at all, actually he just didn‘t care. Even though we had booked for two weeks we had to leave this horrible house after two days and had to look for another place to stay as the manager didn‘t bother at all. If you are a landlord don‘t leave your house to be managed by them, as they don‘t care! If you are a guest I would recommend going somewhere else.

Wir haben eine Woche hier in einem Feriendomizil vom Benen Diken Hof verbracht. Die Wohnung ist ganz schön und sauber. Aber wer hier Ruhe und Erholung sucht sollte sich dringend eine andere Unterkunft suchen, oder die Fenster nicht öffnen. Lörkiwai Nordic Suite liegt direkt an den Bahnschienen und der Autozug fährt hier den ganzen Tag bis in die Nacht. Im 6.00 Uhr morgens wird man unfreiwillig geweckt. Das hätte man vermerken müssen. Denn sonst hätte ich diese Unterkunft nie gebucht. Laut Agentur kann man keine Lärmbelästigung feststellen. Da kann man nur den Kopf schütteln. Leider wurden wir auch nie zurückgerufen, sondern nur immer abgewimmelt. Sehr unfreundlich in der Agentur. Daher sollte man wirklich genau auf der Karte nachschauen , wo sich die Unterkunft befindet, damit man nicht böse überrascht wird. Die Angestellten im Hotel sind sehr freundlich. Daran sollte sich die Agentur ein Beispiel nehmen.

Der letzte Aufenthalt liegt lange zurück und wir waren sehr positiv überrascht. Sehr freundliches Personal und Empfang, ganz persönlich . Sehr schöne Zimmer , überall schöne Plätze zum Lesen oder relaxen, wunderbarer Wellnessbereich mit Schwimmbad, Saunen und Fitnessbereich mit neuen Geräten. Frühstück ließ keine Wünsche offen, auch hier toller Service , alle Tageszeitungen in großer Auswahl und Frühstück bis 13 Uhr. Minibar Inclusive gut bestückt und so vieles mehr. Wir kommen wieder und sagen Danke , einiges Manko die Flugzeuge, aber das ist der Standort Keitum und nicht das Hotel. Also weiter so

Wir hatten ein stürmisches Wochenende für unsere Reise nach Sylt gewählt und wurden voller Wärme und Herzlichkeit im Benen-Diken-Hof willkommen geheißen. Mit Liebe zum Detail, luxuriöser Ausstattung und erstklassigem Service ist der Benen-Diken-Hof für uns das schönste Haus auf Sylt und perfekt für eine Auszeit zu zweit.