JUFA Familienresort Kempten im Allgäu

The food was very good. Dinner had different menus for each day of the week. Breakfast had a variety of fresh food from sausages and bacon to waffles and yoghurt etc. Apple juice was amazing. In proximity of the hotel was a waterpark one outdoors and one indoors. Two seperate entrances. The only thing we didn't like was that you could only enter once per day in the indoor waterpark . Tip* First go to the outdoor pools because you can go in and out as many times as you like and then go to the indoor waterpark . The indoor and outdoor waterpark itself was great. The hotel also had lots of fun activities including bike rental which we didn't have time to try, inside and outside table tennis , trampoline, pool table, table soccer, a cinema and a nice room to relax. The rooms were excelent no sound coming from other rooms , a tv, a locker to keep valuable items, comfortable beds and a big bathroom . Our room had its own balcony . The parking was very close to the entrance which made it easy to carry luggages and bags. The staff was really kind and gave us all the needed information on our stay.

We had a fantastic stay with our two children (7&9). Room as clean and spacious enough for three nights. Great breakfast and the kids loved everything they offered( billiard, cinema, table tennis, kids club) as well as the chance to visit the Cambo Mare and climbing facilities nearby.

A great hotel in the interesting Argovian city of Kempten. The price is excellent for the above standard service, cleanliness, comfort and activities and no price gouging attempts. Fantastic place for families and groups to stay and take advantage of the extra activities included in the price.

I took my three grandchildren ages 5, 9, and 11 for a two night stay. We asked for an early 1400 check-in so that we could be ready for free use of the neighboring waterpark starting at 1600 (just a walk across the parking lot) and it was granted. The room we got was marvelous with huge floor to ceiling windows all around it. It had two beds downstairs and two beds with a canopy upstairs. The water park was very nice with slides, an outdoor heated pool, a diving pool area, and a lazy river. We added the half-board to our hotel reservation and the evening buffet was better than expected. Nice fresh salads, breads, main dishes, desserts and drinks included. The chef in training from Hungry was very hospitable and he made sure the food was prepared and presented well. The lobby has an area where families can play table games and order drinks. There is also three small play areas for children within the hotel. During the day we went to the Schwartzen Lifte Eschach for snowboarding and sledding (13 minute drive from hotel). It is a great place for children and beginning boarders and skiers. Overall a fantastic weekend trip and the price just cannot be beat.

The room was fine. The facilities were fine. If the hotel is full, it can be hard for the kids to take advantage of the "fun" rooms as they will be nearly full with other kids. The kids absolutely loved the water park, of course. This was the big bonus for us. The staff was incredibly kind and friendly and helpful always. The breakfast was fantastic. Our two biggest disappointments, which were really quite big for us: I had checked several times that there was supposed to be a kind of kids program during our stay. This was definitely listed as a hotel that was to have organized childcare/fun activities for the kids. My husband and I booked this stay between our birthdays so that we could enjoy some time to ourselves while the kids were entertained. Unfortunately, at check in, I was told that this had actually not been organized. So, half of the reason that we booked this specific place was no longer valid, and then maybe we would have chosen somewhere different. Our second complaint was the dinner. We had reservations for the 19:00 timeslot. It was an absolute mess. It was complete chaos, full of people, and by 19:00 we basically felt like we were eating the leftovers. Our children had to eat quickly to get to the movie, and at the time we were trying to feed them, many of the dishes were gone. We never got to have soup, for example. It was a completely chaotic and unpleasant experience. Maybe if the meal was cheap or included wine it would have been okay, but at 72 euros for a family to eat ... wow ... it is really hard to swallow paying that much for that experience. I really felt like we should not have paid for that.

Wir haben im JUFA Hotel den Kindergeburtstag mit dem großen Kinderpaket gefeiert und waren insgesamt zufrieden. Wenn man mit Kindern unterschiedlicher Altersstufen feiert, ist wirklich für jedes Kind etwas dabei. Rückblickend hätte ich jedoch lieber das kleine Kinderpaket gewählt. Wir waren von 14 bis 18 Uhr dort, und direkt nach unserer Ankunft gab es Kuchen zum Auspusten sowie die im Paket enthaltenen Naschereien (Kuchenbuffet, Waffeln selbst backen und dekorieren, und Softdrinks). Die Kinder waren nach dem Kuchen und den Snacks so satt, dass am später kaum jemand die Spätzle gegessen hat. Für die vier Stunden hätte das kleine Paket definitiv ausgereicht. Ein paar Punkte hätten noch besser sein können: Im Geburtstagszimmer fehlten Mülleimer, was zu Problemen führte, da wir nicht wussten, wohin mit dem Papiermüll, Windeln, Servietten usw. Auch die Musik hat gefehlt, wobei ich gestehen muss, dass ich nicht nachgefragt habe. Trotzdem hätte die Angestellte, die gesehen hat, dass ich Musik über mein Handy abgespielt habe, anbieten können, diese über die Raumlautsprecher laufen zu lassen. Stattdessen lief ganz leise Lounge-Musik über die Zimmeranlage, was nicht wirklich passend war. Ein unschöner Moment war, als eine Mitarbeiterin meine Tochter fragte, wie alt sie werde. Auf die Antwort meiner Tochter erwiderte sie nur: „Waas? Du bist aber klein, siehst gar nicht so aus. Du musst viel mehr essen.“ Das war leider in den ersten Minuten der Feier und führte sofort zu einem traurigen Gesicht und schlechter Laune. Ich finde es wirklich nicht in Ordnung, so etwas einem Kind zu sagen. Es sei angemerkt, dass die Mitarbeiterin selbst (augenscheinlich Asiatin) nicht mal 1,50 m groß war. Es wirkte so, als hätte sie einen eigenen Struggle mit ihrer Körpergröße und projizierte das auf Kinder; ein absolutes No-Go! Eine andere Mitarbeiterin, die noch sehr jung war (gefühlt 16), brauchte fast 20 Minuten, um zwei Cappuccinos zuzubereiten. An einem Samstag den Laden nur von unerfahrenen Kräften führen zu lassen, ist sicher keine gute Idee. Mein Fazit: Ihr müsst dringend eure Mitarbeiter besser trainieren. Sie übersehen viele offensichtliche Dinge. Wenn Müll auf dem Boden liegt, sollte jemand Mülltüten holen, wenn schon keine Mülleimer vorbereitet sind. Es wäre schön, wenn man dem Geburtstagskind gratulieren würde, statt es mit unbedachten Sprüchen zu verärgern. Und wenn Gäste Musik über ihr Handy abspielen, könnte man ihnen anbieten, die Musik über die Anlage laufen zu lassen. Der Service ist definitiv verbesserungswürdig! Die Anlage selbst ist jedoch wirklich toll! Draußen gibt es viel Platz zum Spielen, ein großes Trampolin und Sitzgelegenheiten. Innen gibt es tolle Spielzimmer mit Kletterraum, Billardtisch und Kickertisch. Das hauseigene Kino haben wir auch kurz genutzt. Die Kinder fanden es super! Alles in allem eine schöne Location, aber der Service sollte dringend optimiert werden.

Wir waren für eine Woche mit der ganzen Familie im Hotel. Aufgrund der vorherigen Bewertungen haben wir uns nur für Übernachtung mit Frühstück entschieden um vor Ort das Abendessen in Buffetform erst einmal zu „probieren“. Leider erinnerte das Abendessen eher von der Auswahl sowie Geschmack und Qualität an ein gutes Kantinenessen, mehr aber auch nicht. Wir haben für die restlichen Tage extern in verschiedenen Restaurants sehr gut zu abend gegessen und das für weniger Geld wie im Hotel. Das Hotel ist sehr schön und es wird viel für Kinder geboten. Allerdings wenn man genauer hinschaut ist das Hotel in die Jahre gekommen und müsste dringend etwas renoviert werden. Das Personal war stets nett und hilfsbereit. Die Zimmer waren allerdings nicht ordentlich gereinigt und die Betten für unseren Geschmack viel zu hart. Die Lage des Hotels ist allerdings top und es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten. Fazit - nochmal Jufa Hotel aber nicht mehr dieses!

Ein sehr angenehm, absolut Kinderfreundlich geführtes Hotel in toller Lage und mit schönem Angebot (Billiard; Tischkicker; Kinderkino; Lese-Ecke; Spiel- und Bastelangebot) - wir haben uns wieder einmal sehr wohl gefühlt! Lediglich der Zimmerkomfort (Farbe fehlt, Löcher hier und da, schimmelige Fugen in der Dusche) und der Personalmangel bzgl Gastronomie hält uns von einer Top-Bewertung ab… Wir kommen mit Sicherheit wieder!

Wir waren bereits zum zweiten Mal hier, da wir vor einem Jahr extrem begeistert waren (Essen, Service, Angebot, Wohlfühlfaktor, Gesamteindruck)... Allerdings hat sich die Qualität im Service und beim Essen teilweise leider verändert und auch das Zimmer wurde nur notdürftig (täglich) gereinigt. Außerdem waren die Betten sehr hart - der eine mag's, der andere nicht... Insgesamt schätzen wir aber noch immer das Konzept für Familien mit tollen Angeboten für Kinder, entspannter Atmosphäre und bezahlbaren Preisen. Daher würden wir auch noch ein weiteres Mal kommen.