JUFA Familienresort Kempten im Allgäu

We had a fantastic stay with our two children (7&9). Room as clean and spacious enough for three nights. Great breakfast and the kids loved everything they offered( billiard, cinema, table tennis, kids club) as well as the chance to visit the Cambo Mare and climbing facilities nearby.

A great hotel in the interesting Argovian city of Kempten. The price is excellent for the above standard service, cleanliness, comfort and activities and no price gouging attempts. Fantastic place for families and groups to stay and take advantage of the extra activities included in the price.

Wir haben im JUFA Hotel den Kindergeburtstag mit dem großen Kinderpaket gefeiert und waren insgesamt zufrieden. Wenn man mit Kindern unterschiedlicher Altersstufen feiert, ist wirklich für jedes Kind etwas dabei. Rückblickend hätte ich jedoch lieber das kleine Kinderpaket gewählt. Wir waren von 14 bis 18 Uhr dort, und direkt nach unserer Ankunft gab es Kuchen zum Auspusten sowie die im Paket enthaltenen Naschereien (Kuchenbuffet, Waffeln selbst backen und dekorieren, und Softdrinks). Die Kinder waren nach dem Kuchen und den Snacks so satt, dass am später kaum jemand die Spätzle gegessen hat. Für die vier Stunden hätte das kleine Paket definitiv ausgereicht. Ein paar Punkte hätten noch besser sein können: Im Geburtstagszimmer fehlten Mülleimer, was zu Problemen führte, da wir nicht wussten, wohin mit dem Papiermüll, Windeln, Servietten usw. Auch die Musik hat gefehlt, wobei ich gestehen muss, dass ich nicht nachgefragt habe. Trotzdem hätte die Angestellte, die gesehen hat, dass ich Musik über mein Handy abgespielt habe, anbieten können, diese über die Raumlautsprecher laufen zu lassen. Stattdessen lief ganz leise Lounge-Musik über die Zimmeranlage, was nicht wirklich passend war. Ein unschöner Moment war, als eine Mitarbeiterin meine Tochter fragte, wie alt sie werde. Auf die Antwort meiner Tochter erwiderte sie nur: „Waas? Du bist aber klein, siehst gar nicht so aus. Du musst viel mehr essen.“ Das war leider in den ersten Minuten der Feier und führte sofort zu einem traurigen Gesicht und schlechter Laune. Ich finde es wirklich nicht in Ordnung, so etwas einem Kind zu sagen. Es sei angemerkt, dass die Mitarbeiterin selbst (augenscheinlich Asiatin) nicht mal 1,50 m groß war. Es wirkte so, als hätte sie einen eigenen Struggle mit ihrer Körpergröße und projizierte das auf Kinder; ein absolutes No-Go! Eine andere Mitarbeiterin, die noch sehr jung war (gefühlt 16), brauchte fast 20 Minuten, um zwei Cappuccinos zuzubereiten. An einem Samstag den Laden nur von unerfahrenen Kräften führen zu lassen, ist sicher keine gute Idee. Mein Fazit: Ihr müsst dringend eure Mitarbeiter besser trainieren. Sie übersehen viele offensichtliche Dinge. Wenn Müll auf dem Boden liegt, sollte jemand Mülltüten holen, wenn schon keine Mülleimer vorbereitet sind. Es wäre schön, wenn man dem Geburtstagskind gratulieren würde, statt es mit unbedachten Sprüchen zu verärgern. Und wenn Gäste Musik über ihr Handy abspielen, könnte man ihnen anbieten, die Musik über die Anlage laufen zu lassen. Der Service ist definitiv verbesserungswürdig! Die Anlage selbst ist jedoch wirklich toll! Draußen gibt es viel Platz zum Spielen, ein großes Trampolin und Sitzgelegenheiten. Innen gibt es tolle Spielzimmer mit Kletterraum, Billardtisch und Kickertisch. Das hauseigene Kino haben wir auch kurz genutzt. Die Kinder fanden es super! Alles in allem eine schöne Location, aber der Service sollte dringend optimiert werden.

Wir waren für eine Woche mit der ganzen Familie im Hotel. Aufgrund der vorherigen Bewertungen haben wir uns nur für Übernachtung mit Frühstück entschieden um vor Ort das Abendessen in Buffetform erst einmal zu „probieren“. Leider erinnerte das Abendessen eher von der Auswahl sowie Geschmack und Qualität an ein gutes Kantinenessen, mehr aber auch nicht. Wir haben für die restlichen Tage extern in verschiedenen Restaurants sehr gut zu abend gegessen und das für weniger Geld wie im Hotel. Das Hotel ist sehr schön und es wird viel für Kinder geboten. Allerdings wenn man genauer hinschaut ist das Hotel in die Jahre gekommen und müsste dringend etwas renoviert werden. Das Personal war stets nett und hilfsbereit. Die Zimmer waren allerdings nicht ordentlich gereinigt und die Betten für unseren Geschmack viel zu hart. Die Lage des Hotels ist allerdings top und es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten. Fazit - nochmal Jufa Hotel aber nicht mehr dieses!

Für einen Kurzurlaub übers Wochenende optimal. Schlicht aber preiswert. Das Zimmer war sauber und für die 2 Nächte, die wir dort verbracht haben, war es ausreichend groß und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Das Abendbuffet hat uns leider nicht gefallen. Das kennen wir von anderen JUFA Hotels wesentlich besser. Vor allem für die Kinder gab es wenig. Was uns an diesem Hotel am besten gefallen hat: Das Spaßbad direkt nebenan ist im Preis inklusive und die DAV Kletterhalle kann vormittags auch kostenfrei genutzt werden. Das haben wir ausgiebig genutzt und einen tollen Kurzurlaub gehabt.

Wir (4 Kinder) fahren schon seit Jahren hierher. Die Kombination zwischen Schwimmen (das Cambomare ist mega) und Stadtbesuch gefällt uns super. Das Frühstück ist ausgezeichnet und die Kinder sind sehr willkommen. Abends gibt es jeden Abend Kino im Haus. Immer eine tolle Erholung!