Howard Johnson by Wyndham Orlando Lake Buena Vista South

Good hotel. Clean. Good breakfast.

Quarto recentemente reformado, todo novinho, com 2 camas queen confortáveis, com roupas de cama e de banho branquinhas, banheiro novinho, mesa de passar roupa, microondas, cafeteira, frigobar, ar condicionado que deixou o quarto bem quentinho no frio, a localização do quarto maravilhoso e com o carro estacionado na frente do quarto, café da manhã com muita fartura e variedade, tdo bem quentinho e feito na hora. Funcionários muito simpáticos, atenciosos e cortês e falavam em espanhol também o que ajudava muito.

Hotel foi recentemente renovado, piso vinílico, mobiliário novo, muito bom para a categoria. Café da manhã excelente, com pães, waffle/panqueca, ovos, bacon/sausage, iogurte, mingau, suco, café, muffins. Área do café pequena, infelizmente não permitem pegar para comer no quarto, mas esperando um pouco consegue logo mesa. Ponto negativo é a limpeza do quartos, não me informaram no check in que era feita em dias alternados. O que não considero um problema, mas o problema foi que nos dias de limpeza o chão NUNCA foi limpo durante minha estadia inteira. As toalhas foram trocadas, mas nenhuma vez deixaram a quantidade correta de 4 pessoas. Não repuseram shampoo/condicionado. Logo no primeiro dia após a limpeza fui à recepção pedir toalha e shampoo, e para minha surpresa não tinham, me deram mais uma de rosto e duas pessoas precisaram se secar com a de rosto. Fui solicitar na manhã das próximas 2 limpezas para fazer a limpeza do chão e reposição correta das toalhas e amenities, além de colocarem o secador de cabelos que não tinha, e o atendente Douglas foi muito gentil e disse que isso não iria se repetir, mas infelizmente o housekeeping do hotel deixa muito a desejar. Apesar de ser um hotel econômico, eu paguei pelo serviço e não gostaria de ter esses contratempos. No check out o atendente Douglas disse que não conseguiu fazer a devolução dos $100 de caução feitos no cartão de crédito (única maneira aceita pelo hotel), disse que meu banco recusou. Ao chegar no Brasil contatei o banco, que disse que o problema é com o hotel, que está fazendo informações erradas para o estorno. Já enviei e-mails para o hotel, que insiste que está certo e que o problema é o banco recusando que o hotel faça o return, e eu até agora não recebi meu dinheiro. O hotel não me responde mais os e-mails enviados. Gostaria muito de contar com ajuda da Trip na resolução dessa questão, visto que adquiri o hotel nesta plataforma. Num geral o hotel atende esse meu perfil de viagem, que não fico no hotel, mas esperava mais simpatia dos funcionários, que tirando a atendente do check in, o atendente Douglas e o atendente noturno Harry que foram muito solícitos, os demais da recepção e café que tive contato foram ríspidos, e não se mostraram importar com os hóspedes, como se estivessem fazendo favor por estarem lá.

Hotel muito bem localizado , próximo a supermercados , lojas de departamentos, outlet shopping e parques de diversão. O serviço de limpeza do quarto deixa a desejar pois só é realizado 2 x na semana . A pressão da água do chuveiro é fraca e por se tratar de um quarto para 4 pessoas poderia ter mais cadeiras dentro do quarto para dar mais apoio e suporte em eventuais refeições dentro do quarto . A iluminação no quarto é deficiente, apenas abajour. Mas nada disso atrapalhou nossa estadia , pois ficamos mais tempo na rua do que no hotel . O café da manhã incluso na diária é ótimo ! Excelente custo benefício.