För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.2
Bekvämligheter8.5
Service8.4
Renlighet8.6
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Alla recensioner(68)
Positiva recensioner(24)
Recensioner med foton/video(9)
Utmärkt vistelse!(9)
Utsökt frukost(7)
Avslappnande spafaciliteter(6)
Utmärkta rum(5)
Praktiskt läge(5)
Gästanvändare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på jan. 2025
Par
16 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 15 feb. 2025
Room is spacious , buffet breakfast have varieties to choose from. We enjoyed the lounge in the evening which there are drinks , alcohols, wines with some snacks arrange for guests to relax. The onsen is comfortable. Staffs are polite and helpful. Recommend for family or friends to stay in this hotel.
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Svar från boendet: hank you very much for staying with us.We are very pleased to hear that you enjoyed our rooms, buffet breakfast, lounge, hot springs, etc.Your kind words about our staff's service are also very encouraging.We would like to thank you for recommending us to your family and friends.All our staff look forward to welcoming you back!
Gästanvändare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på dec. 2024
Reser med vänner
1 recension
7.5/10
Publicerades 1 feb. 2025
Good location of being the mid point of several ski resorts and good Onsen.
Översätt
Svar från boendet: Thank you very much for staying with us.We are very pleased that you enjoyed our hotel's location.We hope you will use us as a base for visiting ski resorts and hot springs.We look forward to welcoming you again.
Svar från boendet: この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当館の環境や空気の良さ、温泉の新しさや快適さ、無料のドリンクサービス、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「5星級のホテル」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大きな励みになります。一方で、周辺にお買い物を楽しめる場所が少ない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館としても地域情報のご案内をさらに充実させるなど、できる限りの対応を考えてまいります。ぜひまた四季折々の自然や温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Svar från boendet: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。歯ブラシの使い心地や朝食のご飯ととろろを気に入っていただけたようで、嬉しく思います。また、納豆についてのご要望もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
Svar från boendet: 非常感謝您入住我們酒店。我們很高興聽到您喜歡自助早餐和晚餐、寬敞的房間以及晚間社交和睡帽。我們也很高興得知您能夠在露天浴池中欣賞紅葉。希望您在欣賞四季風景的同時,也能享受到温泉的魅力。對於巴士時刻表給您帶來的任何不便,我們深表歉意。我們將以此作為未來改進的參考。五色沼也在附近,所以我很高興您喜歡散步。我們全體員工期待您的下次光臨。
Svar från boendet: 感謝您選擇我們酒店並分享您的反饋!我們很高興您對酒店清掃和餐廳的外籍員工給予了肯定,並感受到他們的熱情服務。我們理解您提到的關於設施和服務水準方面的意見,您的反饋對我們非常重要。我們會努力提高我們的服務質量,以達到更高的標準。同時,我們也很高興您提到酒店適合家庭遊客,特別是在滑雪季期間。關於交通的建議,我們會考慮如何改進訊息傳遞,讓未來的客人能夠更好地規劃他們的出行。我們期待您再次光臨,享受更多的樂趣和舒適的體驗!謝謝您的支持!
Svar från boendet: この度は当館にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや広さについてお褒めいただき、大変光栄です。また、周辺観光にも便利とのお言葉をいただき、五色沼までのアクセスのご案内についてもフロントスタッフの説明が分かりやすかったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様に快適で安心してご利用いただける空間と、わかりやすいご案内を心がけてまいります。ぜひまた季節を変えて、五色沼周辺の自然をお楽しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Elena Papalini
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på juni 2025
Par
5 recension
10/10
Enastående
Publicerades 15 juli 2025
Tutto perfetto vale la pena il viaggio!
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Gästanvändare
Klassiskt rum, japansk stil, 2 enkelsängar och 3 futon sängar
Svar från boendet: 非常感謝您選擇我們酒店並留下如此積極的評價!我們很高興您在這裏的入住體驗令人滿意,尤其是您提到的五色沼的便利位置和豐富的自助餐選項。能為您提供各類酒水和美味的餐點,我們感到非常自豪。同時,下午茶和酒吧的免費小點心也是為了讓客人享受更加舒適的入住體驗。能得到您的認可,我們倍感欣慰。期待您再次光臨我們酒店,享受更多美好的時光!感謝您的支持與信任。
Anonym användare
Rum i japansk stil
Bodde på aug. 2024
Reser med vänner
70 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 12 sep. 2024
Sehr schönes und nettes Hotel jedoch fehlt eine Klimaanlage auf dem Zimmer. Zudem gibt es auch keine conveniens Stores, in der Nähe. sind gut, mit dem Auto zu erreichen
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Svar från boendet: Vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind. Ich bin sehr dankbar, Ihre Komplimente zu erhalten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Klimaanlage. Wir werden dies als Referenz für zukünftige Verbesserungen verwenden. Vielen Dank auch für den Hinweis, dass es in der Nähe keinen Supermarkt gibt. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit nützlichen Informationen über die Umgebung zu versorgen. Vielen Dank für Ihr Feedback zur guten Anfahrt mit dem Auto. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Svar från boendet: この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後、お客様からのご指摘を受け、社内で改善策を練って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。よりお過ごしやすいホテルづくりを目指し、邁進して参ります。是非、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパのご利用誠にありがとうございます。