2 Chome-1-20 Nakayamatedori, Chuo Ward, Kobe City, Hyogo Prefecture, 650-0004, JapanVisa hotellinformation
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1 natt
Gästrecensioner
8.2/10
Mycket bra
51 recension
För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.6
Bekvämligheter7.9
Service8.3
Renlighet8.1
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Alla recensioner(51)
Positiva recensioner(20)
Recensioner med foton/video(3)
Rent och städat(5)
Utmärkta rum(5)
Utmärkt läge(3)
Negativa recensioner(2)
Adrian Tan Hx
Enkelrum rökare
Bodde på dec. 2024
Ensamresenärer
3 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 26 jan. 2025
Good: The hotel is centrally located and offers excellent amenities.
Bad: Despite arriving at 10 a.m. after a red-eye flight, I was denied early check-in even though my room was already available. My luggage was placed in the room, but I was told to return at 2:45 p.m. unless I paid an additional 2,000 yen per hour for early access.
Bad: The room had a strong cigarette smell, which was very unpleasant.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest,Thank you for choosing Hotel SUI Kobe Sannomiya and for taking the time to share your feedback.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the early check-in and the strong cigarette smell in the room. It is our goal to provide a comfortable and pleasant stay for all of our guests, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. We understand how important it is to offer a welcoming and clean environment and will work on improving our check-in process and odor control in our rooms.Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back in the future with improved services.Best regards,Hotel SUI Kobe SannomiyaFront Desk Horio
Gästanvändare
rökfritt rum(dubbelsäng)
Bodde på juli 2024
Ensamresenärer
24 recension
7.5/10
Publicerades 10 aug. 2024
10 mins walk from Sanomiya station.
clean and small size room
good for solo traveler
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest,Thank you for sharing your review. We're happy to hear that you found the room clean and suitable for a solo traveler, as well as the convenient location near Sannomiya Station.We hope to welcome you back on your next visit to Kobe.Best regards,Front Desk, HorioHotel SUI Kobe Sannomiya
HKMonkeyRider
Bodde på aug. 2023
Par
6 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 26 sep. 2023
Booked at the last moment of arrival.
Hotel is located in the middle of a few busy streets. A lot of restaurants nearby too. Parking is slightly far but it’s acceptable.
A decent choice.
Översätt
Svar från boendet: ご投稿者様へ、この度は、ホテルSUI神戸三宮をご利用いただきありがとうございます。立地や周辺のレストランにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、駐車場の距離についてもご理解いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。フロント 堀尾ホテルSUI神戸三宮
Leonais
Hinderfritt rum(dubbelsäng)
Bodde på jan. 2023
Affärsresenärer
2 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 7 feb. 2023
Clean & tidy room and facilities.
Recommend for business trip stay.
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Svar från boendet: Thank you for staying at our hotel this time.I am glad that you were satisfied with your stay.I am waiting for another stay
Gästanvändare
Enkelrum rökfritt
Bodde på mars 2025
Annat
1 recension
6.2/10
Publicerades 27 apr. 2025
垃圾需要自己放在房門口,過了時間不幫收。早餐很普,每天幾乎都是泡飯,不建議定哦早餐。
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Svar från boendet: 感謝您選擇入住酒店SUI神户三宮,並抽出寶貴時間分享您的意見與建議。關於客房垃圾需自行放置於房門口的問題,給您帶來不便我們深表歉意。我們將進一步檢討清潔流程,爭取提供更加便捷、貼心的服務。另外,對於早餐內容未能符合您的期望,我們也深感遺憾。我們將認真參考您的反饋,考慮在菜單設計上增加變化與多樣性,以提升用餐體驗。非常感謝您的寶貴意見,我們將繼續努力改進。期待將來有機會為您帶來更滿意的住宿體驗。此致敬禮酒店SUI神户三宮 敬上
Svar från boendet: ご投稿者様へこの度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お部屋の水の提供方法や、スタッフの対応、大浴場の清掃状況についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、脱衣所の清掃やスタッフの対応に関しては、至らぬ点がありましたことを深く反省しております。ご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。また、アメニティやサービスの充実を図り、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。この度のご利用、誠にありがとうございました。次回のご滞在がより良いものになるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。ホテルSUI神戸三宮責任者 堀尾
Svar från boendet: ご投稿者様へこの度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテルの立地やお部屋の清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。大浴場のご利用についてもご評価いただきありがとうございます。しかし、脱衣所の清潔さや匂いに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、大浴場の清掃体制を見直し、改善していく所存です。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルSUI神戸三宮フロント 堀尾
Svar från boendet: ご投稿者様へご利用いただき、ありがとうございます!当ホテルの立地やハッピーアワー、無料サービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。大浴場やシャワーヘッドのリファなど、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント 堀尾ホテルSUI神戸三宮
Svar från boendet: ご投稿者様へ素晴らしいご投稿、誠にありがとうございます! 当ホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。立地や設備、サービスにご満足いただけたこと、また、24時間ご利用いただける飲み物サービスや、夜遅くまで利用できる大浴場にご満足いただけたことをお聞きし、私たちも喜んでおります。特にReFaのシャワーに感動していただけたとのこと、嬉しい限りです。また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただければと思います。再度お客様をお迎えできることを楽しみにしております。よろしくお願い申し上げます。フロント 堀尾ホテルSUI神戸三宮
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på juli 2024
Par
15 recension
9.2/10
Utmärkt
Publicerades 14 aug. 2024
無功無過,就是房間比較小,因為是温泉酒店,還有免費的夜間飯糰和棒冰可以吃
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Svar från boendet: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you enjoyed your stay at Hotel SUI Kobe Sannomiya. We appreciate your positive comments on the services and amenities, especially the complimentary nighttime onigiri and ice pops.We hope to have the pleasure of welcoming you back again for another enjoyable experience.Best regards,Front Desk, HorioHotel SUI Kobe Sannomiya
阿風打阿風
Tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2024
Familj
10 recension
7.5/10
Publicerades 23 dec. 2024
位置很好,就是停車比較麻煩,路邊停車場貴
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Svar från boendet: 親愛的客人,感謝您選擇入住酒店SUI神户三宮,並提供寶貴的反饋意見。我們非常高興您對酒店的地理位置表示滿意。然而,對於停車問題和費用方面帶給您的不便,我們深感抱歉。我們將會進一步優化停車場的指引和相關安排,以提升您的入住體驗。感謝您的反饋,希望能在未來有機會再次為您服務。酒店SUI神户三宮前台 堀尾
Shengsiqingsha
Dubbelrum - Rökning tillåten
Bodde på jan. 2025
Res med vänner
2 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 27 feb. 2025
鬧中取靜,環境和服務都不錯。
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Svar från boendet: 感謝您選擇入住酒店SUI神户三宮,並給予我們如此高的評價。很高興您對周邊環境、設施和服務感到滿意。我們將繼續努力提升服務質量,以便為您提供更好的入住體驗。期待您下次光臨。酒店SUI神户三宮前台 堀尾
Svar från boendet: ご投稿者様へ、この度は、ホテルSUI神戸三宮をご利用いただきありがとうございます。また、温泉をお楽しみいただけたこと、そして立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。お部屋の広さについては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。神戸を満喫できる場所に位置しているため、またのご利用を心よりお待ちしております。フロント 堀尾ホテルSUI神戸三宮