Panoramahotel Karwendelblick

DO NOT STAY HERE. Bed Bugs! My husband and I stayed at this hotel June 19-22 in room 13. During our stay we noticed two brownish "streaks" on the bedding and our pillows, but didn't think much of it or investigate. Later we would find out that these were CLEAR signs of bed bugs. Three days later, over 400 bites appeared on my husband and over 50 appeared on me, including on our faces. Our reaction to the bites was delayed by a few days, which is most common (a quick google will confirm) All evidence says that the bugs were in this hotel as we found zero evidence in our own apartment. I first emailed the hotel about this on June 26. On June 28 the hotel asked US TO COVER THIER BILL without a single apology. I found this appalling, but not surprising given some of the attitudes witnessed at the hotel. We had to pay to have our apartment fumigated. Not to mention sleepless nights, uncertainty and stress not knowing if our apartment had been invested, treatment creams, and the discomfort of the bites themselves. Needless to say. My advice is to NOT STAY HERE. Lovely views, but this experience has been horrible. Photos of bites are included as some evidence. In Germany, businesses can have bad reviews removed so here's to hope this one can stay public. Will update this review if the hotel responds appropriately.

++ Excellent location, great view of the lake + Food at the restaurant was average; highly recommended is the restaurant at gasthof Wallerei not too far from there - Clean rooms but found bedbugs (image attached) and upon reporting the reception staff didn't seem to care - - Reception staff during our visit (Xmas Dec 2023) were cold; one employee in fact had his feet on the dining table of the reception watching TV when we had to checkin.

Wir 4 kamen dort an, ein junger Mann in unangemessen wirkender Kleidung blieb während des gesamten Empfangs tendentiell teilnahmslos und unprofessionell. Weder bot uns oder den Kindern jemand Hilfe beim Transport der Koffer zu den 4 Zimmern an, noch wurde weiter sprachlicher oder Augenkontakt betrieben. Die Zimmer waren wie das gesamte Hotel unheimlich renovierungsbedürftig, die Wasserhähne im Bad total verkalkt, um nur einiges zu nennen. Auch wirkten die Zimmer in der ganzen Zeit nicht gereinigt, wie ein Vorredner sagte. Vom Duschen haben wir in der gesamten Zeit Abstand genommen. Das schlimmste kam dann mit dem Essen. Die Nudeln konnte man geschmacklich überhaupt nicht essen, nicht, dass sie nur nicht gesalzen waren, es war eine Ansammlung von verwässerten Dingen. Das Dressing des beliebigen Salates war bröckelig. Der Rest ebenso unschmackhaft. Wir konnten es nicht weiteressen, das hatte man dort aber wohl öfter erlebt und man räumte dann fast mit demonstrativer Arroganz die Teller ab. Der Ausblick von den Balkonen der Zimmern war beengt, düster im 80er Stil. Das Hotel war darüber hinaus sehr hellhörig. Man hörte die Leute in der unteren Etage reden und Türen schlagen. Dies waren unsere Empfindungen, aber auch Fakten, die sich etwas mit den Empfindungen/Erlebnissen mancher Vorredner decken. Wir waren 3 Nächte dort, sind dann vorzeitig und ja, entsetzt, abgereist. Fazit: Der Ausblick war das einzig Schöne, dafür muss man aber nicht dieses Hotel in Kauf nehmen, sondern kann sich an dem See aufhalten und dort den Blick auf den sehr schönen See und die Landschaft genießen.