Koh Chang Lagoon Princess recensioner

Vi var extremt missnöjda jag bad om en uppgradering till bungalow vid stranden och jag bad om en flaska champagneblommor och frukt, inget av detta gjordes. Jag hade också bett om frukost inkluderad och sa att ingen frukost ingår. Chefen vägrade att prata med att använda hon skickade ett meddelande till oss och kallade oss kirsty och Allen! Vi är Clive och Denise! Jag har stannat här sex gånger under de senaste tio åren jag är chockad över hur jag har blivit behandlad. Detta är ett speciellt tillfälle, det är vår andra smekmånad. Att chefen inte är beredd att prata med mig direkt visar att hon inte bryr sig om att hon har förstört vår semester. Jag har nu betalat mer pengar för att få det rum jag ville ha. Jag använder *********** hela tiden detta är inte acceptabelt att bli behandlad på detta sätt jag har en kopia av meddelandena med fastigheten som informerar än att vi är på vår smekmånad helt klart att de inte bryr sig om att om detta inte är löst imorgon kommer jag inte att använda *********** igen 1. Inte fått rätt rum 2. Inte Champaign 3 inga blommor 4. Manager inte intresserad!!! Ytterligare problem Säkert fungerar inte Garderobsdörr trasig Fönster trasigt osäkert Jag vill att det här ärendet ska lösas senast mitt på eftermiddagen imorgon annars kommer jag att söka full återbetalning chefen har haft möjlighet att rätta till ärenden eller prata med mig har inte gjort något av det jag har inte fått något svar från bokningen .com eller hotellchefen detta är fruktansvärt jag har använt bokning. Com i åratal och varit på detta hotell tidigare kan jag inte tro det fruktansvärda sättet vi har blivit behandlade med total respektlöshet. Totalt slöseri med tid att klaga totalt arrogant av krubban för att inte kommunicera eller ens be om ursäkt att det finns problem med rummet och de är inte beredda att lösa dem efter denna semester kommer jag inte att använda Booking. Kom igen