För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.5
Bekvämligheter9.5
Service9.5
Renlighet9.6
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1173)
Positiva recensioner(1160)
Recensioner med foton/video(128)
Vänlig personal i receptionen(167)
Utsökt frukost(166)
Elegant miljö(102)
Praktisk parkering(63)
Stora rum(43)
Skulle gärna bo här igen(38)
Väl inredda(22)
Utmärkta toalettartiklar(9)
Negativa recensioner(13)
Gästanvändare
Svit
Bodde på okt. 2024
Res med vänner
1 recension
6.5/10
Publicerades 3 nov. 2024
Den övergripande servicen är inte ljus, bara lämplig för en enkel vistelse
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du valde vårt hotell och lämnade en recension. Vi är ledsna att vi inte kunde tillfredsställa dig denna gång. Vi strävar alltid efter att skapa en fantastisk upplevelse för våra gäster, och din feedback är viktig för oss. Vårt hotell följer strikt varumärkeskraven i Orange och tar Kaliforniens solsken som sitt tema. Allt är fullt av solsken, vitalitet, friskhet och frihet. Vi förespråkar varumärkeskonceptet "Lohas" och förespråkar en hälsosam livsstil och attityd, vi hoppas att alla som går in i Orange kan njuta av livet med en hälsosam och energisk attityd, vilket gör hotellet inte bara till ett ställe att bo på, utan också till ett sätt att leva manifestation. Använd heltäckande "förnybara material" för att ersätta "icke-förnybara material" och implementera aktivt miljöskyddskoncept, såsom i hotellets urval av dekorationsmaterial, förnödenheter och andra aspekter. Jag undrar om du kände dig bristfällig i receptionen, rumsservice eller andra aspekter under din vistelse? Vi ser fram emot att höra mer från dig och vi kommer att förbättra det så snart som möjligt. Vi hoppas få möjligheten att tjäna dig igen i framtiden och ge dig en helt ny upplevelse.
Gästanvändare
Bodde på apr. 2024
Par
7 recension
1.0/10
Publicerades 10 maj 2024
Hotellet är mycket nytt, men serviceinställningen vid receptionen är mycket dålig. Jag bokade ett rum med kung för företag, och rummet var uppenbarligen annorlunda än det på bilden Receptionerna såg otåliga ut och började efter några ord. Han bråkade med mig och insisterade på att gå upp till mitt rum för att titta. Efter att ha gått upp och tittat på det, fann jag att det verkligen var annorlunda än på bilden. Sedan började jag tjafsa om att det var på grund av placeringen av möblerna jag såg otålig ut hela tiden. Till slut hade jag inget annat val än att erkänna det, och det fanns ingen lösning. En dålig reception kan verkligen förstöra ett hotell och detta hotell rekommenderas inte.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du bor på Orange Korla City Government Hotel och delar din vistelseupplevelse med oss. Vi beklagar att vi inte gav dig en bra vistelse. Hotellet hoppas verkligen att se dig igen när du kommer tillbaka till jobbet. Kom och acceptera våra förbättringsresultat, vilket kommer att ge dig en annorlunda vistelse. Jag önskar dig ett lyckligt liv.
Anonym användare
Queensize-rum i business-klass
Bodde på dec. 2023
Annat
3 recension
2.0/10
Publicerades 8 jan. 2024
Jag vet inte vad jag gör, ringer i klockor, slår i handflatorna, slår sönder något Det är så högt på morgonen, huset och sängen skakar, jag kan inte sova även om jag vill, det är för stökigt😡😡. Ljudisoleringseffekten är för dålig
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, hej, jag är verkligen ledsen att du blev störd och inte fick en bra vila Eftersom märket "Nihao Hotel" har varit stationerat på andra våningen på mitt hotell, kommer inredningen att börja från och med nu undvek den normala arbets- och vilotiden, jag kommer fortfarande att bullra. Vi ber om ursäkt för besväret. När allt kommer omkring är dekoration kortsiktigt, och en vacker resa är långsiktig Jag hoppas att du kan välja antingen "Orange Hotel" eller "Nihao Hotel" i framtiden! Alla våra hotellpartners önskar dig en underbar dag!
Gästanvändare
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på apr. 2025
Familj
1 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 9 maj 2025
Warm, kind and polite service. Clean and quiet. Free coffee in the lobby
Översätt
Svar från boendet: 【65-inch smart TV with screen mirroring + King Koil mattress + compact mini fridge】Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our warm and friendly service, the quiet and clean environment, and the complimentary coffee in the lobby. At **Orange Hotel**, we strive to make every guest’s stay comfortable and memorable. Your kind words truly inspire our team, and we can’t wait to welcome you back on your next visit to Korla!
Alim
Superior-rum i queensize
Bodde på apr. 2025
Ensamresenärer
70 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 5 maj 2025
I like orange hotel. Above my expectation. Well done
Översätt
Svar från boendet: 【65寸可投屏電視+金可兒床墊+冷藏小冰箱】尊敬的賓客:您好!感謝您下榻桔子庫爾勒市政府酒店,並在百忙之中與我們分享您的入住體驗,看到您的細心點評,您肯定是一個相當有品位的人!服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們,我們致力為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人,所以您在入住間的一切,我們都尤為的關心,關懷,體貼,照顧,温暖,是每位 桔子酒店人送給您最真誠的禮物,在這裏,我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,謝謝!
Gästanvändare
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på apr. 2024
Res med vänner
43 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 26 maj 2024
Wonderful services and good advice of tourist attraction. Spacious room.
Översätt
Svar från boendet: Thank you for meeting you in a beautiful season. I hope our service will bring you warmth and look forward to your stay again.
XuZheng
Svit
Bodde på mars 2024
Familj
16 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 5 apr. 2024
Excellent service
Good room
Översätt
Svar från boendet: 服務每一位桔子的客人朋友是我們的萬分榮幸。我們的總枱小夥伴和客房服務員都秉承公司企業文化“待客如親友”讓入住的每一位賓客感受到我們的真誠用心服務和接待。我們繼續努力把房間衞生和服務以及好吃的自助早餐給到每一位客人。也熱切期盼您能給到我們“下一次還會入住桔子酒店”
Svar från boendet: 【65寸可投屏電視+金可兒床墊+冷藏小冰箱】尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Svar från boendet: 【65寸可投屏電視+金可兒床墊+冷藏小冰箱】感謝您的選擇入住並對酒店各方面的認可,酒店員工一直秉承着待客如親友的服務理念,及時響應客人需求,讓客人切切實實的有回家的感覺;酒店地處庫爾勒市政府附近,周邊1公里內有大型滙嘉時代購物廣場,2公里左右有天鵝河景區等,是您外出旅遊的不二之選哦~為您服務是我們的榮幸,酒店全體員工期待您的下次光臨!
Svar från boendet: 首先,請允許我代表酒店全體員工,對您在我們酒店度過的極其糟糕的一晚,表示最誠摯的歉意。我們深知,您所經歷的種種不便和失望,遠遠超出了我們對高品質服務的承諾,對此我們深感痛心。對於您在辦理入住時遇到的冷漠態度,我們深感抱歉。我們明白,每一位客人的到來都是對我們的信任和支持,而我們的工作人員沒有給予您應有的熱情和尊重,這是我們的失職。我們已對涉事員工進行嚴肅處理,並加強了對全體員工的客户服務培訓,確保每一位員工都能以微笑和熱情迎接每一位客人的到來。關於早餐服務的問題,我們深感遺憾。您的反饋讓我們意識到,我們在餐飲服務的細節管理上還存在不足。我們已對早餐服務流程進行了全面梳理和優化,確保食物充足、新鮮,同時加強了對服務員的培訓,要求他們在為客人提供服務時更加主動、熱情,及時迴應客人的需求。關於房間衞生問題,我們更是感到無地自容。作為星級酒店,我們本應以最高的清潔標準來要求自己,但顯然我們在這方面做得遠遠不夠。我們已對涉事房間進行了徹底的清潔和消毒,並對所有客房進行了全面檢查,確保每一位客人都能享受到乾淨、整潔的住宿環境。同時,我們也加強了對客房清潔員的培訓,要求他們更加細緻、認真地對待每一項清潔工作。我們深知,一次糟糕的住宿體驗可能會讓您對我們酒店失去信心。但請您相信,我們一定會從這次教訓中吸取經驗,不斷改進我們的服務和管理,努力為您和每一位客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。再次對給您帶來的不便和失望表示深深的歉意。我們期待在不久的將來,能夠有機會再次為您服務,讓您感受到我們酒店真正的服務品質和熱情。