Pelagos Suites Hotel & Spa

Jag vet inte ens var jag ska börja eftersom detta hotell inte är vilket hotell som helst, det här hotellet är inte av denna värld, det är vackert, enastående och om jag kunde ge det 10 stjärnor skulle jag göra det. Personalen är en kredit till detta hotell. Vi kom i augusti 2014 för vår smekmånad och lovade att återvända på vår 10-åriga bröllopsdag och det gjorde vi. wow vilket ställe. Vi hade den mest fantastiska veckan och är ledsna över att vara hemma igen. Vi stannade från 7 augusti till 14 augusti. För 10 år sedan var detta hotell fantastiskt och 10 år sedan dess ännu mer fantastiskt, vi bodde all inclusive i rum 422 som hade utsikt över huvudpoolen utanför ytterdörren och utsikt över havet och poolen endast för vuxna från balkong, jag mailade hotellet med en begäran om havs- eller poolutsikt och de levde definitivt upp till begäran, jag förväntade mig aldrig båda. Våra rum städades dagligen med färska handdukar och flaskor vatten till varje dag. Rummet var rent och hade en hemtrevlig känsla. Mat, wow, maten är sensationell, så mycket ansträngning går åt till varje rätt. De grekiska gyros är vackra, färska framför dig. Den underbara damen Kaliopi, som arbetar i huvudrestaurangen är en sådan frisk fläkt, hennes leende är vackert, hon är så välkomnande och går alltid den extra milen för att hälsa dig och önska dig en vacker dag. Barområdet endast för vuxna nära receptionen är vackert nattunderhållningen fick det att kännas så speciellt och den äldre barmannen, man utd-fan, var så härlig och gick alltid ut för att säga "okej kompis" med sin yorkshire-accent till min man . Han var alltid så glad. Vi gick ner till underhållningen vid 2 tillfällen och tyckte det var riktigt bra. Vi hyrde en bil för att besöka paradisstranden och vi åkte till zia vid solnedgången, jag vet inte vad hypen är. Jag föredrog solnedgången vid den privata stranden Pelegos. Vi fick några fantastiska bilder. Vi tillbringade större delen av våra pooldagar runt poolen endast för vuxna, vi är mamma och pappa till 6 barn så denna paus behövdes definitivt, det var så skönt och avkopplande. Jag har inget negativt att säga om detta hotell eftersom det var perfekt på alla sätt. Vi har bott på 3 4 och 5-stjärniga hotell och detta är det överlägset bästa hotellet vi någonsin har bott på. Tack så mycket för en fantastisk vecka. Minnen vi kommer att vårda för alltid. Vi ses snart igen Leia & Jonny

Ingenting är för mycket för dem alla gör allt för att ge dig en oförglömlig semester, animation för alla. God mat mycket variation varje dag, även italienaren har en underbar utsikt och utsökt mat. De har gjort vår sons underbaraste födelsedag

Ska hålla det här snyggt till saken. Eleni - varmt välkomnande. Athena - oförskämd vid kassan i receptionen. Blonda Joanna i huvudrestaurangen - en sådan otrolig anställd, och Kaliopi var underbar. Grekisk middag - helt fantastisk. Kocken borde arbeta på en bättre plats. Italiensk middag - helt fruktansvärd mat. Pastan var tydligt uppvärmd och i små bitar. En anställd oförskämd, en mycket bra. Rum - absolut inte som annonseras, inga solstolar på övervåningen rum så miss-säljs. Dessa är bara rummen på nedervåningen! Enorma luckor runt dörren, kycklingljud från grannarna en mardröm. Vår sista natt hade vi ingen sömn alls, var omöjlig på grund av vansinnigt högt uppträdande, barn som sprang längs utanför korridoren och kycklingar. Det finns ingen ljudisolering i rummen på vardera sidan av byggnaden. Se bilden på luckorna runt dörren. Levande underhållning - aldrig annonseras som extremt högt eller som pågår till efter 11 mån-lör. Träffar rakt mot främre balkongen. Förstå nu varför minimart säljer öronproppar, men de var värdelösa eftersom bullret var så överväldigande. Vi försökte bli rörda och erbjöds nedgradering, men receptionisten i tjänst (som satsade på att vi inte var grekiska talare) erbjöd ett rum som faktiskt låg närmare bullret. Ingen uppföljning nästa dag, eller erbjuda ett annat alternativ eller göra gott. Ingenting. Kolla ut - ingen artig fråga om hur vår vistelse var, bara tillsagd att betala mini mart bill och lämna påsar i front lobbyn. Jag lurar dig inte, det var det. App - slöseri med tid, inte uppdaterad så meningslöst. Sammanfattning. Kommer inte tillbaka och skulle inte rekommendera. Detta var vår genuina upplevelse och förhoppningsvis kan andra par som läser recensioner dra nytta av det. Om du är en familj? Förmodligen lämplig. Inte för en avkopplande semester - undvik.

Positivt: Fantastiskt hotell, obefläckat receptionsområde och stället har uppenbarligen gjort betydande investeringar för att se till att det ser ut som om det är 5* huvudpool, utmärkt pool med gott om plats för gästerna italiensk restaurang, härlig havsutsikt och bästa maten vi hade medan på hotellrummet, mycket rymligt och inrett till en mycket hög standard Negativ: Handdukar/solstolar Problem 1: Hotellet tillhandahåller handdukar och du kan hämta dem dagligen. Men hotellets personal kommer också att ta bort hotellhanddukar från poolen och från solstolar om de lämnas utan tillsyn vid något tillfälle före kl. 09.00. Detta var en verklig smärta. Som en familj som gillar att vara uppe och ute och göra det bästa av våra dagar var vi runt poolen strax efter 07.00 varje dag. Många andra människor var redan runt poolen vid det här laget, men fram till 08.00 fanns det fortfarande gott om val av solstolar. Första morgonen måste vi ha haft tur, lagt ut handdukar och gick till frukost på huvudrestaurangen som bokstavligen ligger bredvid poolen. Kom tillbaka till våra handdukar som de var. Så det var lite av en överraskning nästa dag när handdukar efter att ha återvänt från frukosten hade tagits bort från solstolarna och ersatts av några handdukar som inte var hotelltypen. Jag antog att en annan gäst precis hade tagit bort dem eftersom de inte kunde hitta en solsäng. Jag gick till handdukshytten och pratade med personalen, berättade för honom att någon hade tagit bort våra handdukar. Anställde pekade på en liten skylt om att 9 am-regeln var besvärlig och lite oförskämd men gav mig så småningom några ersättningshanddukar. Men personalen gjorde det helt klart att de inte visste vem som hade tagit bort handdukarna. Handdukar/solstolar Nr. 2: Nästa dag lade jag ut handdukarna kl. 07:15 och bestämde mig för att vänta med dem medan min son låg bakom rummet med min partner. Runt 07:45 dök personalen från handdukshytten upp och började plocka bort alla hotellhanddukar runt poolen, endast undantag där handdukar som inte var hotelltyp eller de där någon fortfarande var närvarande. Personalen dök sedan upp igen var 5-10:e minut och upprepade processen, till och med lurande i fjärran och väntade på att folk skulle flytta och sedan gå och hämta sina handdukar. Detta var samma anställd som agerade som om han inte hade någon aning om vem som tog bort handdukar dagen innan. När jag drog upp honom om det fick jag bara ett mumla och ryckning på axlarna. Detta blev ett verkligt besvär eftersom det innebar att om vi ville ha en solsäng var vi tvungna att ha en av oss kvar vid poolen till kl. 09.00 och kunde inte äta frukost som en familj tidigare än kl. 09.00. Handdukar/solstolar Utgåva 3: Runt poolen finns några solstolar som ser väldigt snygga ut. Det verkade för mig att en del av anledningen till att ta bort handdukar är att lämna gästerna inget annat val än att använda dagbäddarna. Om du hamnar i en situation där du kommer tillbaka från frukost och har tappat bort din solstol kan dagbäddarna vara ditt enda alternativ. Dagbäddarna kostar antingen 15 eller 30 euro per dag. Vi var tvungna att använda dessa en dag och samtidigt som vi trivdes kändes det som i re

When you first arrive at the hotel you have to draw a breath. It looks incredible. Grand, opulent, amazing water features. It really does blow you away. The room itself was excellent, size wise up there with some of the best places we have stayed. BUT did this carry through over to absolutely everything? Unfortunately not based on our experience. What makes the really good places great is the attention to detail, the small things and that’s where we felt this hotel missed the mark. Let’s start with the positives: - Aesthetically the hotel is stunning - Spotlessly clean - Snack bar great and easily accessible - Easy to get a sunbed and the pools are beautiful. - Rooms are excellent and roomy with lots of space for a family of 4. - Facilities in the room were excellent and easily rivalled other 5* resorts we have stayed at. - Pool bar staff are all excellent and doing a great job. - Animation team did a great job and worked their guts off each night. Credit to them for dealing well with the loud mouth Brit family knocking back Ouzo and beers from 9am that wanted to make themselves part of the show (These people are why we are hated so much in other parts of the world….) Now the negatives: - It’s not a 5 star resort - 3 at best in terms of service and extra touches you would expect but it has so much potential. - The hotel seems to be having an identity crisis. Is it a luxury spa hotel for adults? Is it for families? The resort itself is stunning but doesn’t seem to know what it is and as a result isn’t doing anything 100% well. - No water in room on arrival until we asked Christoss who kindly went out and sorted some for us. - A la carte restaurants are mediocre fair at best - not a cut above the main buffet experience, which it should be - and we were told that because it was complimentary we couldn’t really complain. Our Chicken was undercooked and like jelly, the wine was like drinking window cleaner. All things were raised with the restaurant in question and guest services. - Buffet is constant re-heats and a truck load of carrots in various forms. Why so many carrot dishes - menus stated that there were themed menus but never seen this ie Italian theme/ Asian theme it was all the same each night and options where minimal but you could always count on plain pasta and Bol sauce - End of season feel, with the exception of entertainment staff. We never experienced this at a different resort in Rhodes at the same time last year. - Clean the pools at the end of the day. The baby pool was sat full of all sorts of stuff and it was just left in there - The app is pointless, booked up for an a la carte meal to be told our booking had been refused. Update the app. If a time isn’t available get your apps dev team to implement a real time booking update system So that unavailable times aren’t listed. We seen numerous family’s have the same issue. - When the entertainment team get a well deserved break during the week there is nothing. Why not hire a ban

Lovely relaxing stay, would agree with all other reviews good points, to keep this short will just point out things what would make me have given 5 stars, some areas were a little tired, need maintenance etc, No drinks supplied in mini bar in room, found this strange for an all-inclusive stay. Better choices at the snack bar for lunch as we didn't always want to go to the main dining room for lunch and dinner. Only pointing out the negatives, so the hotel can improve because we would consider returning to this hotel.