Gästanvändare
6 februari 2024
patteemas service är väldigt dålig, varför ska de ljuga för folk? De kommer att byta ut ditt hus mot ett dåligt rum! Jag bokade en villa med utsikt över trädgården. Jag blev tilldelad ett hus på översta våningen. Jag blev väldigt förvirrad när jag gick upp för trappan en efter en. Eftersom planet kom sent och rösten inte var tydlig, när han kommunicerade med dem, fortsatte Patteema att betona att landskapet han såg nästa dag skulle vara detsamma. När jag upptäckte att det inte var meningsfullt kontaktade jag Ctrips kundtjänst, som gjorde sitt bästa för att hjälpa mig att kommunicera. Jag tog med min familj för att se nattvyn och äta middag. Kundtjänsten sa att patteema skulle vänta 30 minuter på att jag skulle byta till en villa med trädgårdsutsikt. Så vi avslutade inte vår måltid och anlände inom 30 minuter. Som ett resultat informerade receptionen oss om att patteema hade gått hem och att hon inte berättade för receptionen något om omklädningsrum! Beteendet är helt enkelt upprörande! Jag väntade i receptionen tills Ctrip ringde till receptionen och det slutade med att jag inte fick byta rum på Ctrips kundtjänst. Det var redan väldigt sent med mina barn, så jag var tvungen att checka in först. Täcket i rummet var så gult att det var äckligt! Jag bokade ett rum i december och checkade in i februari. Jag noterade att jag behöver ett dubbelsäng och att barnet behöver sova i mitten. Hotellet var inte samarbetsvilligt bli klämd bredvid barnet, vilket resulterade i 3 bäddar mitt i natten. Barnet ramlade av sängen vid 1-tiden! Jag kunde inte sova igen efter att ha vaknat! Detta gjorde mig ännu mer arg När jag tog med bebisen för att leka, tappade han den! Den gulnade gammaldags luftkonditioneringen surrade hela natten när värmen stängdes av var det bullrigt! Ett utslag bröt också ut på mina armar mitt i natten. Det är en besvikelse bara att tänka på det! Förutom Patteema som ansvarig som inte tar itu med problemet, är övrig thailändsk hotellpersonal mycket entusiastisk och tillhandahåller service. De fick mig att känna att Thailand är särskilt bra! Som en serviceindustri bör hotell ta emot varje gäst uppmärksamt. Jag läste kommentarerna och fick reda på att kinesiska gäster har behandlats annorlunda tidigare. Jag antar att ägaren av detta hotell hatar kineser. Jag vill verkligen ringa den thailändska regeringen och rapportera detta hotell! Båda länderna kommer att inleda visumbefrielse i mars. Hotell som detta påverkar verkligen Thailands image!
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google