Palm Paradise, Aonang Resort

Lite sliten. Wifi fungerade inte, TV:n fungerade inte, poolen var en enda röra. De anställda är vänliga.

Mycket ovänliga och inte välkomna receptionen, är som om du är skyldig henne pengar och visar hennes känslomässiga ansikte till dig under. Toalettrenlighet är fruktansvärd, du kan hitta inlägg och ödlor **** runt och vattentrycket är mycket lågt. Det enda bra är luftkonditioneringen, mycket kallt.

Fruktansvärd!!! Vi bokade boende under Songkran-festivalen till ett pris så högt som 1400 baht per rum för ett 3-stjärnigt hotell, totalt 4 rum Men det vi fick var att 2 av de 4 rummen vi bokade inte hade cool luftkonditionering även om vi hade reserverat rummen sedan morgonen och försökte kontakta hotellet flera gånger under dagen att vi skulle bo men kan inte kontakta hotellet Vi åkte på en snorklingsresa till Phi Phi Island hela dagen. och checkade in kl 16-17 på eftermiddagen och fann att luftkonditioneringarna i 2 rum inte var svala, vilket gjorde att vi inte kunde stanna För vädret är väldigt varmt Vi kunde inte begära ett rumsbyte eftersom hotellet hävdade att rummen var fulla. Men jag ska fixa luftkonditioneringen. Dessutom var det ett problem i ett av rummen. Hittade även svarta shorts i badrummet. Vem vet inte vem den tillhör? Dessutom är servicekanalen i taket öppen. Det finns da***artiklar i badrummet och på balkongen utanför rummet. Det är som att rummet inte var aktiverat eller var dåligt städat. Vi frågade personalen om de två rummen med detta problem normalt var öppna. Personalen kunde inte ge oss något svar. Hur tar man ett otillgängligt rum och gör det tillgängligt för gäster. Vi kontaktade Trip flera gånger för att hjälpa till med att lösa problemet? I det fall att luftkonditioneringen inte kan repareras i tid, men Trip informerar om att rummet kan avbokas + återbetalas. Men det går inte att hitta boende i närheten Detta satte oss i en påtvingad situation där vi fick vänta på att hotellet skulle reparera luftkonditioneringen. Eftersom det började bli sent, var skulle vi hitta ett boende under festivalen och trafiken var fast? Vi var väldigt trötta på att kräva rättigheter som vi borde ha fått av både hotellet och Trip Det var många problem under förhandlingarna med hotellpersonalen som inte alls gick smidigt. Vi känner bara att vi bokat ett hotell genom en byrå, men när det finns ett problem verkar det som att vi måste slåss med själva hotellet. Resan borde ha gjort mer än att bara säga att de kommer att återbetala pengarna. Och i väntan på att teknikern ska komma och reparera luftkonditioneringen Vi gick ner för att leka i poolen bakom hotellet och såg att hotellet var väldigt gammalt. Poolen kakel injekteringsbruk skalar av. Risk för fotskador Den verkliga platsen skiljer sig mycket från bilden på bokningswebbplatsen. När vi alla äntligen fick gå in i våra rum var klockan redan 21:00 efter att vi gick ut och åt middag. Vi begärde 50 % rabatt på rumspriset från hotellet för de 2 problemrummen, men hotellet gav oss bara 20 % och betalade inte heller kontant. Vid utcheckning fick vi oss fortfarande att ringa Trip för att begära 20 % återbetalning, vilket bara var värt 5xx baht Jämfört med rumspriset som var så högt som 1 400 baht för 4 rum, gjorde den dåliga upplevelsen vi fick det inte värt. ta bort det. Och när luftkonditioneringsapparaten reparerades kom hotellpersonalen ändå att skylla på kunden för att ha satt på luftkonditioneringen i fel läge. Luftkonditioneringen är inte cool. Luftkonditioneringen är inte trasig. Missförstod du något? Du är den som öppnar hela rummet för kunder, inklusive luftkonditioneringen. Vi öppnade inte ens rummet själva. Och kunderna är inte så hjärnlösa att de inte vet hur man använder luftkonditioneringen. Anställda kan inte själva lösa problem. Det är därför du måste ringa en tekniker för att reparera den. Det finns fortfarande ansiktet att skylla på kunden. Fram till nu, även om systemet säger att återbetalningen har godkänts på kontot, Men tills nu finns det fortfarande inga pengar som överförts till kontot alls. Det råder ingen tvekan om att det blir en 2-3:e gång för både hotellet och Agency Trip.com.

Vi stannade 1 natt, mycket fina villor, rent och utsikt över trädgården, mycket sval luft. Renare än sviterna och mycket lugnt område att koppla av. Varmt, bra pris. WiFi bra. Och tekanna, kaffe, minibar, hårtork.

Hotellet är mycket gammalt, natten är mycket mörk, det finns ingen säkerhetsvakt. Taket på badrummet läcker när det regnar, ring receptionisten, ring numret. Det finns en maskin inuti, men linjen är bruten, att ringa mobiltelefonen svarar inte på samtalet. Wi-Fi har ingen service, vad vill du, du måste gå och säga att maten är bra, förutom det är allt dåligt. Natech Owema Hotel

Överlag är bra