Hotel City SM Business & Spa

I stayed at the hotel for one night . From the begunning the receptuon showed very high quality of service(Ms. Irena is very helpful and extremely nice person), room was clean and well prepares for the guests. The next day the breakfast was full of served different dishes, everyone could find something for him/herself. Also here the service left nothing to complain. I highly recommend this hotel!!!

Très très loin de ce que les photos suggèrent. Les chambres des adultes sont un peu surannées mais correctes, et faites régulièrement. Cependant les élèves ont été parqués à 5 ou même 7 dans des chambres prévues pour 3 maximum, rendant les accès aux douches/sanitaires insuffisants et compliqués dans le temps impartis. Leurs lits étaient hors d'âge (lattes cassées ...) les stores cassés, le chauffage non fonctionnel (on leur a ajouté un radiateur électrique) Des lampes étaient cassées, ce qui a été signalé le lendemain matin à la première heure : ils ont quand même tenté de facturer 100 zloty à l élève sans passer par les adultes accompagnateurs! Le petit déjeuner copieux et à volonté qui pouvait satisfaire tout le monde, les paniers repas étaient copieux également. Les repas du soir étaient tout à fait corrects, même si les horaires imposés étaient immuables alors que nos visites ou les embouteillages ont pu générer du retard (surtout quand ensuite les élèves ont besoin de se rendre aux toilettes, poser leurs affaires etc... ) Il est évident qu'il y avait énormément de monde à servir, mais parfois au point de se faire retirer nos assiettes à peine la dernière bouchée avalée (voire pour le matin, le temps d aller se resservir en café ! ) J'ai également demandé si je pouvais obtenir de l'eau gazeuse (évidement en payant) : réponse négative sans même chercher à proposer une solution... Il n'y a en outre pas d espace commun de type lounge pour accueillir les groupes qui souhaiteraient papoter à l'issue du repas, ce qui finit par générer beaucoup de bruits dans les chambres dont les murs sont insuffisamment isolés du bruit (on entendait la TV des voisins ! ) Au final, un standing à peine satisfaisant pour une auberge de jeunesse alors que le site laisse penser à un très sympathique hôtel 3 étoiles. Et la proximité relative avec le tram 8 (très pratique pour aller au centre!) ne compense pas vraiment.