Sunway Putra Hotel Kuala Lumpur recensioner

Personalen är mycket oförskämd. Kan inte förstå vad han sa. Han tog extra betalt trots att jag betalade inklusive skatt. På ett 5-stjärnigt hotell fungerar inte telefonen och tv:n. Jag var tvungen att gå ner och be om rumsservice. Jag kan inte hitta ett ord för att beskriva kuddar och lakan. Smutsigt, gult... Jag hoppas att det inte är vad jag tror, ​​bara spilld kaffe. Badrummet var också mycket smutsigt. För att ta en dusch måste din hand vara tryckt mot kranen. Det var väldigt konstigt. Även om det var på övervåningen, fanns det buggar. Du kommer att se luftkonditioneringen på bilderna. En pool bildades i taket och ljudet av droppar var väldigt irriterande hela dagen lång. Jag var tvungen att stänga av luftkonditioneringen. Lång historia kort, det är ett mycket gammalt och dåligt underhållet hotell. Det förtjänar definitivt inte 5 stjärnor och pengarna det får. Om jag sa 2 stjärnor, skulle det vara en förolämpning mot 2-stjärniga hotell. Låt dig inte luras av bilderna på internet. Undvik att välja detta hotell om möjligt. Det kommer att vara slöseri med dina pengar.

Det rekommenderas att kineser inte stannar här! Inte värdigt ett femstjärnigt hotell! 1. Incheckningsprocessen är mycket långsam 2. Det finns ingen kinesisk service vid receptionen 3. Gamla lokaler och orena rum 3. Anländer runt 19.00 och går in i rummet runt 21.00: (1) Gardinerna är bara 1/3 av väggens storlek. De vetter mot korridoren och det finns inget sätt att öppna gardinerna! (2) Jag vill ta ett bad, men vattnet är extremt varmt och det spelar ingen roll hur jag justerar kranen! (3) Det fanns ingen servitör som hjälpte till med bagaget, och ett gäng indiska och malaysiska servitörer stod i närheten och tittade på. (4) 98 % av hotellets gäster är indier (ett stort antal indiska manliga gäster). Jag har inga problem med indianer, men några av dem är verkligen okvalificerade. När de ser en tjej kommer de att titta upp och ner med lustiga ögon och äta i hissen. Inte bara en indier är så här, utan många av dem är så här. Det blev också högljutt prat och skratt i hotellkorridoren vid etttiden på morgonen. (5) Vad som är ännu konstigare är att när jag öppnade täcket upptäckte jag att lakanen var väldigt smutsiga, med skoavtryck eller andra spår på dem. Jag ringde växeln och indianerna sa åt mig att rapportera det till hushållsavdelningen. Efter länge kom ingen. Jag ringde igen för att uppmana någon att ta en titt, men en malaysisk person svarade i telefonen och förklarade problemet en andra gång. Efter ett tag kom den indiske servitören med lakanen och bad att få byta dem, jag sa att jag ville byta rum men servitören sa att han inte var ansvarig och bad mig ringa växeln. Jag ringde växeln igen och förklarade problemet för tredje gången och sa att jag skulle fråga chefen. Efter ett tag ringde chefen tillbaka mig.En gång frågade jag om anledningen till omklädningsrum.Fjärde gången jag förklarade sa chefen mycket och jag var fast besluten att byta rum. Senare sa chefen att han skulle skicka någon för att leverera kortet till det nya rummet. Efter en lång stund, 10:30 på kvällen, fick jag äntligen det nya rumskortet.Det fanns ingen som hjälpte mig att bära mitt bagage, så jag bar mina stora och små väskor till det nya rummet sent på kvällen. Lakanen i det nya rummet hade fortfarande fläckar, men utrustningen fungerade bra och jag lyckades sova en natt utan några andra problem. (6) När jag väntade på gripbussen på första våningen mötte jag dem som slog gongonger och trummor för att välkomna gäster. Hundratals indianer strömmade in och blev omedelbart överväldigade av indianerna. Jag har bott i många länder i Sydostasien i många år. Det är första gången jag har sett en så tät koncentration av indianer (alla män). Det här hotellet är fruktansvärt. Det känns som att de alla är ockuperade av indianer.

Ctrip har redan samlat in turistskatten och hotellet kommer att ta ut ytterligare 10 MYR per natt. Hotellet är nästan fullt av malaysiska och indiska gäster, och frukosten består nästan av malaysisk mat. Receptionen kan inte kinesiska, och de kan inte prata engelska. Det är inte särskilt standard och attityden till kineser är inte särskilt vänlig. Rummet är också väldigt litet och det hörs ljudet av dekoration mitt i natten. Det finns få kinesiska restauranger runt omkring Det är trafikstockningar överallt på hotellets läge, det är mer än tre kilometer att gå till Petronas Towers.

Vi checkade inte in eftersom hotellet låg lite långt från flygplatsen. En taxi från flygplatsen till hotellet var dyr. Så vi stannade på flygplatsen för att vänta på vår anslutning.

Ljudet av stål var så högt att det var svårt att somna. Nattutsikten är fantastisk, men även om den är på 20:e våningen är ljudisoleringen så dålig att du kan höra barnens ljud i poolen.

Ctrip bestämde sig för att ta ut en serviceavgift, men Ctrip inkluderade även denna serviceavgift. Jag ville inte fråga, så jag betalade direkt.

Hotellet ligger i ett köpcentrum, mycket bekvämt läge, pris och kvalitet är bara super

Mycket dålig serviceinställning

Inte värdig titeln femstjärnigt hotell

Mycket dålig incheckningsupplevelse, rekommenderas inte

I had a great experience at this hotel! The food was delicious—I ordered the steak, mamak noodles, and fish & chips, and all came in generous portions. The hospitality was excellent, with Mr. Meat and Miss Shalini being especially friendly and welcoming. Overall, I’m very satisfied and would definitely recommend this place!

Comfortable stay with good service. Connected to the mall with plenty of shopping and food choices.

Great location, the room was quite large and decent, but the toilet wasn’t up to par. Noticed some mold in certain areas of the toilet. 🥲. The room have a noticeable cigarette odor, but it quickly fades when the air conditioner is turned on.

Very strategic place. Easy access to mall. Very clean and comfy room. Toilet was huge. Love that the pool had a view of KLCC and KL Tower. Definitely will be coming back.