Santa Grand Signature Kuala Lumpur

Ett dussin minus och inte ett enda plus: 1. Vid ingången kunde vi inte komma på hur vi skulle betala skatten på länge. Om något händer kommer tripcom att skicka ett kvitto till dig. Men hotellcheferna vet inte vad de ska göra med henne. Det verkar som att vi har löst det. Du behöver inte betala något extra. Vid utcheckningen meddelade de oss att skatten inte var betald. De började studera tidningarna igen. 2. De gav mig ett rum på andra våningen. Det finns ingen utsikt från rummet, fönstren är täckta med fasadelement. Tänk på att det inte finns något fönster i rummet, även dagsljus är svårt att tränga in!!! Vi ville genast byta, och som svar fick vi veta att alla rum på hotellet var upptagna. Men imorgon flyttar de. Imorgon kom vi speciellt till receptionen på morgonen, men det fanns inga rum heller. Inte samma som ovan, men ingen alls. På tredje dagen samma sak. 3. Andra våningen ligger direkt under restaurangen. Och alla läckerheter med frukost i denna restaurang kan höras på ditt rum, från 7 på morgonen! 4. När vi checkade in hittade vi en stor mängd svart hår på golvet i rummet, men vi är blondiner. 5. Den andra dagen bad de om en extra filt och de hade med sig en filt. På frågan om det gick att få en vanlig filt med påslakan fick de avslag. 6. Frukosten är äcklig. Först och främst, både klockan 8 och klockan 10. För det andra är valet 3 stjärnor. Och sedan i genomsnitt 3 stjärnor. De har inte tid att rensa borden. Det finns helt enkelt inget val av frukt och dryck. Ägg endast i form av en omelett. Vi bad om det utan lök (jag har en allergi), men de gjorde det med lök. Tredje dagen gick vi inte ens till frukost. 7. Hissarna fungerar fruktansvärt. Det är tre av dem totalt. Detta räcker inte för hela kalvningen. Plus, den andra och tredje dagen gick en av hissarna sönder. Som ett resultat fick vi vänta ca 5 minuter på hissen. Kan ni föreställa er vilken folkmassa som samlades. 8. Det finns ingen 7/11 eller liknande butik nära hotellet. Det finns en Lulu stormarknad 10 minuter bort. Men det hjälper inte när du bara vill dricka klockan 02.00. Baren i rummet var tom, och det fanns ingen meny för att beställa mat eller dryck. 9. Det finns tofflor i rummet, men ingen dräkt. 10. Rummet är riktigt litet. Vi hade inte mycket bagage, jag vet inte hur folk kommer med resväskor. Jag rekommenderar inte hotellet. Vid utcheckningen klargjorde de inte ens om allt var ok för oss. Personalen ler inte ens

Tjänsten i receptionen är så dålig.

For the price this is an okay hotel with a convenient location. The rooms are rather small but clean and modern. My tv did not work, there was a half-drunk water bottle from the previous guest in my room, and the breakfast area is so crowded during peak hours there are literally no tables available. If you go early though, the breakfast is really tasty and the options are plentiful. Staff is also generally very pleasant and professional.

No windows can be opened. Very low level floor even we asked higher levels when we booked. Receptionist is less smiling

Room is clean. Price is affordable with breakfast included. Swimming pool and gym also available.

Great small hotel. Has a boutique hotel vibes with all the modern hotel amenities. While the room is not big it's comfortable for two so is the toilet and bathroom. Bed is comfortable and the air-conditioning is good and quiet. The breakfast buffet style is good. Hotel provides luggage storage if needed after check out. For those driving there is only valet parking provided. Do note there's no drive in bay or drive way in front of the hotel .