Santa Grand Signature Kuala Lumpur

Ett dussin minus och inte ett enda plus: 1. Vid ingången kunde vi inte komma på hur vi skulle betala skatten på länge. Om något händer kommer tripcom att skicka ett kvitto till dig. Men hotellcheferna vet inte vad de ska göra med henne. Det verkar som att vi har löst det. Du behöver inte betala något extra. Vid utcheckningen meddelade de oss att skatten inte var betald. De började studera tidningarna igen. 2. De gav mig ett rum på andra våningen. Det finns ingen utsikt från rummet, fönstren är täckta med fasadelement. Tänk på att det inte finns något fönster i rummet, även dagsljus är svårt att tränga in!!! Vi ville genast byta, och som svar fick vi veta att alla rum på hotellet var upptagna. Men imorgon flyttar de. Imorgon kom vi speciellt till receptionen på morgonen, men det fanns inga rum heller. Inte samma som ovan, men ingen alls. På tredje dagen samma sak. 3. Andra våningen ligger direkt under restaurangen. Och alla läckerheter med frukost i denna restaurang kan höras på ditt rum, från 7 på morgonen! 4. När vi checkade in hittade vi en stor mängd svart hår på golvet i rummet, men vi är blondiner. 5. Den andra dagen bad de om en extra filt och de hade med sig en filt. På frågan om det gick att få en vanlig filt med påslakan fick de avslag. 6. Frukosten är äcklig. Först och främst, både klockan 8 och klockan 10. För det andra är valet 3 stjärnor. Och sedan i genomsnitt 3 stjärnor. De har inte tid att rensa borden. Det finns helt enkelt inget val av frukt och dryck. Ägg endast i form av en omelett. Vi bad om det utan lök (jag har en allergi), men de gjorde det med lök. Tredje dagen gick vi inte ens till frukost. 7. Hissarna fungerar fruktansvärt. Det är tre av dem totalt. Detta räcker inte för hela kalvningen. Plus, den andra och tredje dagen gick en av hissarna sönder. Som ett resultat fick vi vänta ca 5 minuter på hissen. Kan ni föreställa er vilken folkmassa som samlades. 8. Det finns ingen 7/11 eller liknande butik nära hotellet. Det finns en Lulu stormarknad 10 minuter bort. Men det hjälper inte när du bara vill dricka klockan 02.00. Baren i rummet var tom, och det fanns ingen meny för att beställa mat eller dryck. 9. Det finns tofflor i rummet, men ingen dräkt. 10. Rummet är riktigt litet. Vi hade inte mycket bagage, jag vet inte hur folk kommer med resväskor. Jag rekommenderar inte hotellet. Vid utcheckningen klargjorde de inte ens om allt var ok för oss. Personalen ler inte ens

Tjänsten i receptionen är så dålig.

The best city view hotel I stay several time there have valet partaking only 15rm per day no need worried the parking slot. Stunning view with the room

The breakfast was great 10/10 The local 10/9 Clean Comfortable Service 10/10 Everything was great Thank you so much

Rooftop pool and bar serving nice alcohol cocktail will 11pm a big plus something extraordinary compare to other 4-5 star hotel in kl. As mostly due to religious issue hence such facility hardly provided due to alcohol etc.

Happy stay and good service. Is a good experience. I will choose this hotel agin next time