Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

Det var buller hela natten lång. Det fanns ett vattenrör inomhus (se video). Det kändes som om det regnade kraftigt hela natten lång (det regnade inte ute). Det varade till klockan tre på morgonen. Jag kunde' inte sova. Jag sover redan mycket dåligt. Orkar inte. När jag berättade för receptionen nästa dag, sa de bara att det var ljudet av vattenledningar ofarligt... och de sa inte ens ett pinsamt ord. När jag checkade ut angav jag en extra räkning och debiterade nästan MYR 20 mer. Jag sa helt enkelt att det var ett misstag och tog sedan ut mer än MYR 80 i olika skatter! Efter att jag åkte kom jag ihåg att beställningen tydligt innehöll skatt? ! Glömde ta en bild på räkningen. Servicen var extremt dålig. Ingen hjälpte till att leverera bagaget till rummet. När jag checkade ut bad personalen mig att agera översättare för kinesiska resenärer som inte kunde engelska. Det finns så många människor på malajiska som kan kinesiska , men ditt hotell gör inte det? ! Det är inget som hjälper. Problemet är personalens attityd, som om jag skulle göra hennes jobb, hennes krävande ton och hon sa inte ens tack efter att ha hjälpt. Jag blev mållös. Det fanns ett aktivitetsrum för barn i hotellets introduktion, så jag bokade det här stället, men det var stängt och ingen informerade mig om att det var stängt. Annonsen visade fortfarande bilder på barnrummet, vilket var löjligt. Jag har bott på andra Pullman-hotell många gånger och de är alla mycket bra.Denna plats har alltid varit mörk. Hotellet är gammalt och städpersonalen hämtade inte ens min engångsskampopåse, den ställdes på en liten hylla i duschrummet och hämtades inte på en gång. Detta visar att duschrummet inte var städat alls.

Spacious room, comfy bed for a good night’s sleep, fast wifi, marbled bathroom (very spacious), eco-friendly hotel, breakfast spread is not bad. Able to use link bridge between Banyan Tree to Pavillion (requires short walk along the pavement between Banyan Tree to Pullman KLCC lobby, need umbrella when it’s raining).

Not a very pleasant stay for the following reasons: 1.staff behave as if the announcement on pay reduction has just been made. At breakfast, once past the checkpoint for room number, no staff can see us, as we are not Caucasians. Those waiters in yellow tops choose who they show to the tables, who to make eye contact with. I felt I had Harry's cloak of invisibility on. 2. Some water/sewerage work made the toilet bowl in the room flush Teh tarik from midnight of 19 Mar. Gross. By morning of 19 Mar, water from the sink tap was yellowish and then brownish. 3. Brealfast tasted bad. Fishball Tom yum noodle served bad fish balls and cold Tom yum soup. Even omelette from egg station wasn't cooked well enough. Orange juice is fake, just syrup that was inconsistently mixed. 4. Receptionist requested MYR 200 per night as deposit. So, for a 2-night stay, pay 400. This is a place I will never go back to. Staff wear coloured lenses. They don't know about service at all. And hotel feels dated and old. Uninspiring. Maybe only the large pillow is worth hugging and praising.