Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

Det var buller hela natten lång. Det fanns ett vattenrör inomhus (se video). Det kändes som om det regnade kraftigt hela natten lång (det regnade inte ute). Det varade till klockan tre på morgonen. Jag kunde' inte sova. Jag sover redan mycket dåligt. Orkar inte. När jag berättade för receptionen nästa dag, sa de bara att det var ljudet av vattenledningar ofarligt... och de sa inte ens ett pinsamt ord. När jag checkade ut angav jag en extra räkning och debiterade nästan MYR 20 mer. Jag sa helt enkelt att det var ett misstag och tog sedan ut mer än MYR 80 i olika skatter! Efter att jag åkte kom jag ihåg att beställningen tydligt innehöll skatt? ! Glömde ta en bild på räkningen. Servicen var extremt dålig. Ingen hjälpte till att leverera bagaget till rummet. När jag checkade ut bad personalen mig att agera översättare för kinesiska resenärer som inte kunde engelska. Det finns så många människor på malajiska som kan kinesiska , men ditt hotell gör inte det? ! Det är inget som hjälper. Problemet är personalens attityd, som om jag skulle göra hennes jobb, hennes krävande ton och hon sa inte ens tack efter att ha hjälpt. Jag blev mållös. Det fanns ett aktivitetsrum för barn i hotellets introduktion, så jag bokade det här stället, men det var stängt och ingen informerade mig om att det var stängt. Annonsen visade fortfarande bilder på barnrummet, vilket var löjligt. Jag har bott på andra Pullman-hotell många gånger och de är alla mycket bra.Denna plats har alltid varit mörk. Hotellet är gammalt och städpersonalen hämtade inte ens min engångsskampopåse, den ställdes på en liten hylla i duschrummet och hämtades inte på en gång. Detta visar att duschrummet inte var städat alls.

Renlighet: Rummet städas varje dag, serviceinställningen är mycket bra och det finns servicepersonal som kan kinesiska, så du behöver inte oroa dig om du inte förstår engelska. Hotellet ligger mitt i stadens centrum, mittemot berömda Parkson, som är mycket bekvämt för att äta och shoppa. Och hotellpriset är inte dyrt. Kanske bokade vi en hotelllägenhet och frukosten var medelmåttig. Jag minns för tre år sedan, vi bodde också i en lägenhet, men vi åt också i den västra restaurangen på första våningen på hotellet.

Concierge & Reception staff are friendly & helpful . They know the guest very well & address each guest by name. They design the rangoli & display to celebrate Diwali

Highly recomended... Servis bgs, staff hotel mesra alam... Terbaik... I will repeat soon⭐⭐⭐⭐⭐

Good service and clean. Like the restaurant food. Will book again for the next trip

Love to stay at this hotel. Great service & the buffet breakfast was good