Malahini Kuda Bandos Resort

Vi bokade två 1,8 meter breda dubbelrum mer än tre månader i förväg, och begärde att de två rummen skulle ordnas närmare varandra vid bokning. Jag tror att det som en utväg skulle vara mycket tillfredsställande för vår familj på tre att boka två dubbelrum. Men rummet vi fick hade en king size-säng och en enkelsäng (de två sängarna var mycket smala och inte lika bekväma som dubbelsängen), och detta var inte i linje med situationen när vi bokade plats att byta om, två stora sängar, men personalen sa att det var okej, men de två rummen skulle vara väldigt långt ifrån varandra. i liknande rum så att vi kunde leka tillsammans. Jag tycker att hotellets tillvägagångssätt i denna fråga är fel och de har ingen servicekänsla alls. Senare såg jag i gästrecensionerna på detta hotell på Ctrip att tidigare turister kommenterade att du kan uppgradera till ett poolrum för ytterligare 250 yuan. Jag kände att denna budget var acceptabel för mig, så jag bad Ctrip att kontakta en agent uppgradera rummet, men jag fick veta att det skulle kosta 600 yuan. Du kan uppgradera i amerikanska dollar, vilket motsvarar mer än 4 300 RMB, vilket är mycket dyrare än att boka ett hotellpoolrum direkt uppgraderar inte. På den 5:e dagen av min vistelse träffade jag andra gäster i receptionen som sa till mig att jag kunde uppgradera för $250, men det skulle inte ge en gratis flytande frukost (jag behövde inte den här flytande frukosten). receptionen om detta, fick jag veta att jag var mycket olycklig när jag blev informerad om denna situation. Jag tror att hotellet kunde ha förklarat situationen när jag tog fram mitt rumskort och bad om en betald uppgradering den första dagen jag checkade in. , så att jag skulle välja att uppgradera ett rum till ett poolrum, vilket skulle göra vår familj på tre lyckliga. En bättre semesterupplevelse. Denna incident bevisar återigen att hotellet inte har någon servicekänsla alls! Under den här perioden, när jag åt middag på hotellet, åt jag hälften av brödet och upptäckte att det var insekter i brödet Ctrip sa till mig att hotellpersonalen skulle komma till mig för att diskutera vad jag skulle göra, men ingen kom till mig förrän den femte dagen. Jag gick till receptionen den dagen och berättade om det, och förklarade att jag skulle lämna ön nästa dag. Jag hoppades att de skulle ge mig råd om hur jag skulle hantera det så snart som möjligt Receptionisten sa att detta var riktigt äckligt och att han skulle be hotellchefen att kompensera mig. Jag föreslog också att jag hoppas att hotellet kommer att ge oss en en timmes båtuthyrningsaktivitet på 19,1 USD för att kompensera oss gratis (det är helt. gratis att låna icke-motoriserade båtar på hotell som Central Grande), och jag tror att detta är en kostnadsfri tjänst var att en chef kom ut med en dålig attityd och till och med argumenterade med min dotter under kommunikationen. Den här tjänsten är att jag aldrig har stött på en så ond chef under mina nio vistelser på Maldiverna, utan någon känsla för service alls! Allt som allt tyckte jag att denna vistelse var en mycket obehaglig upplevelse och jag skulle inte rekommendera detta hotell till någon!

Nice location near to Male International Airport, very organized nice staff. Beautiful scenery and beach.

Всё понравилось