Kunming Heerman Hotel (Flagship Store)

Kunming Heerman Hotel (Flagship Store) recensioner

Kunming Heerman Hotel (Flagship Store)

No. 390 Renmin West Road, Wuhua District, Kunming, Yunnan, ChinaVisa hotellinformation
Kunming Heerman Hotel (Flagship Store)
Kunming Heerman Hotel (Flagship Store)Kunming Heerman Hotel (Flagship Store)Kunming Heerman Hotel (Flagship Store)
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1 natt

Gästrecensioner

4.7/5
Enastående
296 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.6
Service4.7
Renlighet4.7
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Alla recensioner(296)
Positiva recensioner(290)
Recensioner med foton/video(78)
Utmärkta bekvämligheter(35)
Utsökt frukost(30)
Vänlig personal i receptionen(30)
Lätt att ta sig runt(21)
Utmärkt för affärsresor(8)
Genomsnittlig ljudisolering(8)
Nära tunnelbana(5)
Negativa recensioner(6)
doreen0303
2-bäddsrum med ljud- och bildutrustning
Bodde på okt. 2024
Familj
10 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 12 nov. 2024
We enjoyed our stay very much. Room was spacious and clean, hotel breakfast was good, food was aplenty near the cross junction. As we had a wheelchair, we used Didi whenever we went out. Everything was convenient. For foreigners, you might want to download Alipay App and tie it to your credit card. There is an in app Didi ride hailing service, equipment to Grab or Uber. It is a lot safer and cheaper that taking a taxi, since there is record on the platform, drivers can't scam you. Attached here are photos from Kunming Old Street, takeaway food from hotel nearby, and flowers from Dounan Flower Market.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!一次偶然的機會,小禾遇見了您,一次偶然的機會,您選擇了小禾, 生命中有太多的選擇, 您的每一次選擇都是一種緣分, 感謝緣分讓小禾與您相識, 您的貼心, 您的關懷, 定會收穫一生的温暖。期待與您再次相逢!
Olivier Duchaufour
Rum med dubbelsäng och audiovisuell utrustning
Bodde på dec. 2024
Ensamresenärer
19 recension
3.5/5
Publicerades 25 jan. 2025
modern room is ultra connected but ultimately it was rather useless and boring with LEDs that do not turn off at night, the toilet or shower that turns on for nothing, the heat pump that does not work well, the window that does not look out onto gloomy walls, an enclosed courtyard
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人: 非常感謝您花費時間為我們留下寶貴的評價。得知您給予了3.5分的好評,這對我們來説是一份珍貴的認可,同時也讓我們看到了服務中需要改進的地方,對此我們深感重視。 對於入住期間遇到的智能化設備使用問題,我們深感抱歉。LED燈無法正常關閉、馬桶淋浴自動開啟以及熱布工作異常等狀況,給您帶來了極大的不便,這完全不符合我們的服務標準。我們已經安排專業的技術團隊對相關設備進行全面排查和檢修,確保此類問題不再出現。同時,我們也在考慮為住客提供更加詳細的智能化設備使用指南,方便像您這樣的外國客人也能輕鬆上手。 關於窗户看不到陰暗牆壁和庭院封閉的情況,我們會將您的反饋納入後續的酒店改造計劃中,希望能為客人打造更符合期望的住宿環境。 不過,能讓您感受到我們前台工作人員的貼心服務,在出行安排和打車協助等方面為您提供了便利,這讓我們倍感欣慰。我們一直致力於為每一位客人提供細緻入微的關懷,希望能在異國他鄉給您帶來家的温暖。 再次感謝您的支持與理解,我們誠摯地邀請您再次光臨。屆時,我們一定會用全新的面貌和更加優質的服務,為您帶來一次完美的入住體驗。 祝您生活愉快,萬事順遂!
Gästanvändare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på aug. 2024
Ensamresenärer
60 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 27 sep. 2024
Young man at check-in was polite & helpful, much appreciation to him. Room was large but dark with much wasted space, could have added a couch, table and some lamps. Sink was inconveniently placed away from the bathroom. Window was small, with view of other windows. Breakfast was good, with friendly & hard working staff.
Översätt
Svar från boendet: 感謝您如此細緻的點評分享, 很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議小禾都將分享至酒店管理層, 從細微處發現不足, 保持好的方面, 改進不足。小禾始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗, 誠邀您的再次到來。
WHL920
2-bäddsrum med ljud- och bildutrustning
Bodde på dec. 2024
Par
17 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 14 jan. 2025
這酒店真的很好。不需要取電卡,服務友善,早餐豐富。有洗衣機和烘乾機,設施新穎先進(除了沒機器人)。唯一不怎麼好的是位置。高徳不會顯示給司機説得轉進去,都衹停在最靠近的大路旁。沒行李還沒問題,有行李的就比較麻煩了。總的來説,體驗是好的。加油!
Översätt
6/20
Svar från boendet: 尊敬的賓客: 您好!感謝您對小禾的全五分評價,我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力, 相信小禾一定會做的更好! 感謝一直的支持! 祝順安!
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
9 recension
2.7/5
Publicerades 27 jan. 2025
這是住過最糟糕的酒店:1、辦理入住前沒講沒熱水,結果晚上洗澡時説是在維修,沒有熱水,根本沒有辦法洗澡;2、房間內洗手枱和衞生間分在兩頭,特別不方便,誰住誰知道;3、房間空調不制熱,昆明今晚0度,晚上睡着很冷;4、説是有歡迎水果,根本沒有。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人,非常抱歉。由於昆明氣温驟降熱水和空調設備故障,給您帶來了不便。關於歡迎水果,酒店原本是將其放置在大堂供客人自取,可能沒有向您解釋清楚,導致您產生了誤解。我們已經安排工程人員對熱水和空調設備進行全面檢修和維護,確保此類問題不再發生。期待您的諒解,也期待未來能有機會為您提供更優質的服務。
Gästanvändare
Familjevänligt 2-bäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 25 jan. 2025
這次入住,體驗簡直絕了!從踏入酒店,服務人員就熱情相迎,貼心引導辦理入住,全程無微不至。房間設施更是一流,智能設備一應俱全,床品舒適,衞浴嶄新。公共區域整潔且設施完備,無論是商務出行還是休閑度假,這裏都是不二之選,五星推薦!
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Svar från boendet: 寶子,看到您的好評,我們心裏樂開了花!從熱情相迎到貼心服務,每一個環節都傾注了我們的心意。很高興您對房間設施和服務都如此滿意。期待您下次再來,我們一定給您準備更多驚喜!
Gästanvändare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på dec. 2024
Affärsresenärer
1 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 23 jan. 2025
總體還是比較滿意的。 前台小美女待客微笑有禮貌; 房間乾淨衞生,沒有異味; 設施很智能化,體驗感挺好的; 早餐還可以,雖不算豐盛,衞生還是可以的。 提兩點不足的地方:一是房間隔音效果不好,隔壁的水聲,電視聲音都聽的到:二是浴袍上有頭髮,感覺上個客人用過沒換。
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Svar från boendet: 感謝您給出4.7分的好評!前台小美女的微笑服務、房間的整潔和智能化設施能得到您認可,我們超開心。期待下次為您帶來5分的體驗,祝您生活愉快!
Gästanvändare
Familjevänligt 2-bäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
4 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 26 jan. 2025
第一次到昆明,經反覆篩選,並在攜程上看評價,最終訂了這家酒店,事實證明,我們的選擇是正確的。酒店才開業不久,設施齊全,乾淨衞生,房間較大,尤其是全屋智能還是挺有趣的,雖然有時“小度”有些**,但是也可以手動操作。另外,酒店的早餐可以説是價廉物美,很合我的胃口,給這次旅程留下了美好的印象。
Översätt
6/7
Svar från boendet: 親愛的客人,真心感謝您給出的全方位五星好評!能讓您感受到我們的用心,是我們最開心的事。温馨、禮貌、周到的服務一直是我們的追求,您的滿意就是對我們最大的肯定。期待與您再次相遇,我們定不負所望,繼續為您打造舒適的入住體驗!
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
9 recension
4.3/5
Mycket bra
Publicerades 26 jan. 2025
賓館離昆明老街,農貿市場,翠湖公園比較近,打車10幾分鐘,離地鐵站800米左右。賓館應該後期改造的,開始住的房間設計有點奇怪,和前台溝通後及時調整了房間,親子房還是不錯的。 早餐還可以,種類不算多,夠吃了,主要比較衞生。
Översätt
Svar från boendet: 尊貴的客人,感謝您給出4.3分的好評!這不僅是對我們服務的肯定,更是對我們的鞭策。我們深知還有進步的空間,後續會不斷優化各個環節,爭取給您帶來更滿意的體驗。期待您再次光臨,見證我們的成長與進步!
Duomojieduowosimaxin
Tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
35 recension
3.8/5
Bra
Publicerades 30 jan. 2025
停車方便,關影房是沒有窗户的,開始以為是打不開窗户而已,去到後換了房,結果遇到熱水很小,到後來沒有了熱水,打電話問是壞了,剛修好,認倒黴吧,第二天早上水壓正常了,也沒有太大的問題
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人,看到您給出的3.8分評價,我們感到萬分愧疚。在您入住期間,遭遇熱水供應不足、電話故障以及房間與預期不符等諸多問題,嚴重影響了您的入住體驗,我們真誠地向您道歉。熱水和電話出現故障是我們維護工作的失職,我們已加強設備巡檢力度,確保類似情況不再發生。關於觀影房窗户的問題,是我們訊息傳達不夠清晰,給您造成了困擾,我們會立刻完善房型介紹,避免後續客人產生誤解。為表歉意,下次您入住我們酒店,可享受房費8折優惠。期待您再次選擇我們,讓我們有機會為您提供優質的服務
Gästanvändare
Rum med dubbelsäng och audiovisuell utrustning
Bodde på nov. 2024
Par
4 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 29 jan. 2025
這次出行入住[酒店名稱],體驗感直接拉滿!一進房間,設施設備嶄新又齊全,智能馬桶、超大投屏電視,細節處處貼心。床品乾淨得反光,柔軟親膚,一夜好眠。早餐種類豐富,中西餐搭配,味道超讚。服務更是沒得説,從前台到保潔,熱情周到又耐心。酒店位置絕佳,出門就有公交地鐵,去哪都方便。以後旅行就鎖死這家了,強烈安利!
Översätt
6/12
Svar från boendet: 感謝您的五星盛讚!您的認可就是我們前進的最大動力!期待與您的下一次相遇,定不負所望,為您呈上更棒的體驗!
Gästanvändare
Rum med dubbelsäng och audiovisuell utrustning
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 14 jan. 2025
因為不清楚你具體想評價的是酒店還是民宿,我先以酒店為例創作了好評文案。如果你有其他需求,比如字數、風格等方面的要求,或者想要評價的是其他類型場所,隨時告訴我。 家人們,這次出行住的[酒店名稱]必須給大家安利一下,必須五星好評! 從服務説起,從前台辦理入住時的熱情接待,到後續有任何需求都能迅速響應並完美解決,工作人員專業又貼心,真的讓我有種賓至如歸的感覺。 衞生方面更是無可挑剔,房間一塵不染,床單被罩潔白乾凈,衞生間也沒有任何異味,細節之處盡顯用心。 酒店早餐太豐盛了!中西式菜品多樣,味道超讚,每天都能吃得心滿意足,開啟活力滿滿的一天。 設施設備也很齊全,房間裏的床舒適無比,智能設備使用便捷,健身房器材嶄新,讓我在旅途中也能保持鍛鍊。 而且交通超便利,出門沒多遠就是地鐵站,想去城市的各個景點都輕鬆直達,大大節省了出行時間。以後出行,這家酒店絕對是我的首選 !
Översätt
6/8
Svar från boendet:  寶子,太感謝您給出的5星好評啦!得到您全方位的認可,我們超激動。服務做到位、衞生無死角、早餐合口味、設施設備全、交通超便利,都是我們努力的方向。能讓您住得舒心,就是對我們最大的褒獎。期待下次還能為您服務,給您帶來更多美好體驗 !
Gästanvändare
Elegant 2-bäddsrum
Bodde på nov. 2024
Annat
15 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 dec. 2024
十幾年後重來昆明,訂酒店很慎重。在這個酒店連住6天。服務好。當預訂下單提出我們要求後,酒店網上秒回,為我們調整安靜超大些房間。前台服務員訓練有素熱情積極。酒店位置好。鬧中取靜,在西二環內,距翠湖講武堂老街幾分鐘車程,離海梗大壩看鳥也不算遠。又不像市中心住着繁雜。設施新。酒店新開業不久,所有卧具、用具、衞生間都很新,潔白乾凈,很舒適,熱水沖足、投影很大。空氣流通無異味。早餐品種雖然簡單,但營養足夠,熱米線、雞蛋、粗糧、蔬菜、麪包牛奶都有。去晚了,餐廳大姐緊着上新的。更好的是,大堂天天供應勉費水果,西紅柿、小橘子,對於外來人不方便去採買的很貼心。總之,這個酒店性價比無敵。
Översätt
6/7
Svar från boendet: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您 5 分的好評哦! 每個城市總會有讓人惦念的理由, 每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有自己甜美而又温馨的回憶,希望禾爾曼酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回春城-昆明看看哦, 祝: 安好!
Gästanvändare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 23 dec. 2024
還是可以的,離地鐵站很近,酒店裡的工作人員見到了都會主動打招呼, 智能化還不錯,有小度,可以語音控制,電視也可以投屏,最重要的是智能馬桶🚽,暖暖的很貼心,帶早餐,勉勉強強,早上吃碗麪還不錯,出門就打車,來昆明玩,住了3碗,不錯👍
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客: 真誠感謝您提出寶貴的意見, 小禾會更注重此方面的細節, 為了您下次的到來, 小禾將會做得更好!
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
11 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 23 jan. 2025
酒店位置 房間大小 設施設備 服務都很不錯。很推薦 性價比很高。早餐除了煮的麪或米線 實在沒啥吃的 建議改善一下 昆明很好 還會再來
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人,感謝您對我們的評價,感謝您對早餐提出的寶貴建議!我們已認真記錄,會積極優化,期待再次為您提供更優質的早餐體驗,也盼您下次光臨,感受我們的改變。