Wyndham Grand Kunming East recensioner

huge hotel in fake European style. Nice garden for a stroll. Tennis court needed fixing and its a pity the used condom was not cleared up. Breakfast is Chinese complete with a spittoon in case of need. Smoking allowed everywhere. Would not go back

Very nice place, richly appointed decor, good breakfast choices and great experience at adjoining hot springs.

Great plaace to stay in Kunming, amazing staff and the spa next to the hotel is a nice addition if you want to relax. Sevices went above and beyond our expectations, Natalia and the hotel manager very helpful especially with our 3 year old. 6 stars if it was an option.

环境：ok 服务：ok 设施：ok 卫生：ok

從踏入酒店的那一刻起，我就被禮賓和前台的熱情所感染。禮賓同事幫忙拉行李寄行李，前台Tsuki很熱情，介紹了很多的酒店設施以及周邊好玩好吃的，他們總是能在我需要的時候及時出現，用微笑和行動為我解決問題，讓我在這裏的每一刻都充滿了舒適與安心。

酒店裝修風格非常有古堡的感覺，入住的人不多，比較清凈。入住還送温泉票，可惜我倆沒帶泳衣沒能體驗。還送免費接送機一次，十分貼心。美中不足之處是拿着行李入住時大門口沒人搭理我們沒人給拿行李，不符合五星酒店的服務標準啊！還有就是房間的夜燈壞了，晚上一直閃，其他都挺好的。

衞生：乾淨 服務：彭亞玲服務態度極好，有問題諮詢，都是耐心解答，還給升級了房間，送了早餐，門口指揮停車的小哥哥們也是很給力 環境：適合度假，温泉都是24小時的，室內泳池的小哥哥服務也好，耐心介紹

非常不錯的體驗，原本只是想找個地方泡泡温泉，結果卻收到了驚喜連連。首先是酒店情況，温德姆品牌的，自然是沒得説。酒店整體裝修是歐洲古堡風格的，絕對夠檔次。其次是温泉很豐富，有室內的桑拿，還有室外的泡池，游泳池也有兩個，唯一美中不足的就是因為是週末，人比較多，可能週中去體驗會更好。最後不得不誇一下的就是他們的星級服務了，尤其是大堂的Tsuki，非常細心周到，她發現了當天是我的生日，就安排了一系列驚喜，還專門準備了蛋糕，原本舟車勞頓覺得很疲憊都被他們的熱情感動到了。值得強推！

房間乾淨漂亮，好明亮啊，前台美女小姐姐Mia對我們很好，態度誠懇……送我們早餐，貼心周到，還有介紹景點和吃飯的地方，隔壁還可以泡溫泉♨️下次過來昆明也會再過來住你們的酒店……

服務很不錯，張樂經理提前一天就聯繫我了，先詢問是否有什麼需求，到了酒店也是貼心地陪着我們辦理入住，第一次住到如此體貼入微的酒店。户外温泉很多不同的池子，水質看着也很乾凈，泡完了温泉睡眠質量超級好，休息特別充分。汗蒸場地稍微有點小，不過也很不錯了，每個區域都有工作人員及時響應客人的需求。整體性價比很高

第一次到昆明入住這個酒店就感受到賓至如歸的感覺。設施設備不用説，服務更是讓人感動，特別是酒店美女Tsuki，從入住到退房都全過程關心，幾乎是有問必答，細心解釋，這種體驗感和篤定感讓人感覺和家一樣。下次來昆明這裏必須是首先。

設施：健身器材很危險，沙袋，跑步機都很容易傷到人。希望儘快改正。其它設施還可以，也需要更新了。 衞生：衞生不錯，乾淨整潔。 環境：周圍吃飯不方便，酒店屬於温泉度假酒店，能理解。 服務：整個服務也還可以，希望儘快提升設施。保證顧客安全。同時，建議客房走廊的燈光，要明亮一點。不然，有點恐怖城堡的感覺。 客房經理張樂，很虛心的接受了建議。值得表揚，希望下次入住的時候，能看到已經改進了。

入住昆明億壕城堡温德姆至尊酒店的體驗從一開始都是極好的，雖然後麪退房的節骨眼上出現一個小插曲，是影響了一些體驗好感倒是。但是整體上也是可圈可點的。畢竟不能因為當天那個時間點的在崗人員的失誤讓其他酒店人員的努力白搭吧！這就得提一提哪位名“張樂”的酒店人員了，還有辛苦接機的商務人員！其次就是酒店的温泉、客房打掃等等都很令人舒適的。 From the moment I arrived at the Wyndham Supreme Hotel in Kunming Yihou Castle, I was impressed. The staff, particularly Zhang Le and the business staff who provided airport pickup, were incredibly helpful and friendly. The hotel's hot springs and clean rooms were top-notch. Unfortunately, a minor issue during checkout slightly tarnished the experience. However, the overall positive impact of the stay, thanks to the dedicated staff, outweighed this negative aspect."

這家酒店真的讓我非常驚喜！從踏入大堂的那一刻起，就能感受到它的高品質和專業服務。特別是大堂副理張樂的服務，很周到，很細心，很專業，特別提出表揚。在這裏住宿體驗絕佳，強烈推薦！