Alpina Lodge Hotel Oberwiesenthal

Schlechtes und fehlendes Essen. Kleine Tierchen im Essen. Es blieb der Hunger, da auch ungenügend nachkam, was kein Ersatz war. Wir reden zum Beginn des Abendessen. Ähnlich Frühstück. Obst zum Quark schlecht. Dazu baulicher Pfusch, Klebeband hält Zahlreiche Abdeckungen. Da nützt auch nicht das Entgegenkommen der Restaurantleitetin.

Wir hatten im März vier Tage gebucht, welche wir jetzt storniert haben. Versuchten seit mehren Tagen telefonisch jemand zu erreichen, war nicht möglich. Ich wendete mich dann, dahin wo wir gebucht hatten und teilte das mit. Dann erhielt ich einen Rückruf um Wellnestermine auszumachen. Der Kollege war total überfordert und hektisch, teilte uns dann mit, dass Urlauber ausschecken wollen und er keine Zeit hat. Sollte micht nochmal melden. Wieder keinen telefonisch erreicht. Meine Tochter versuchte per Email eine Massage und einen Strauß Blumen für den 07.03 zu bestellen, keine Antwort also rief sie an, da ich Geburtstag habe. Bei der Kollegin war dies nicht möglich, sie wollte eine Email senden. Bis heute nicht angekommen. Um an meinen Geburtstag dann nicht enttäuscht zu sein, stornierten wir die Buchung. So etwas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.

Das Hotel liegt in Unterwiesenthal. Den Ortskern in Oberwiesenthal kann man gut zu Fuß erreichen. Das Hotel hat die besten Tage schon hinter sich und ist nicht mehr auf dem aktuellsten. Das Frühstücks-Buffet ist reichhaltig. Das Abend-Buffet ist mit 26€ pro Person preislich nicht angemessen, doch es gibt eine große Auswahl an Restaurants in der Umgebung. Unser Zimmer war groß und mit Balkon. Das Bad kann eine Modernisierung vertragen und Teppich und Lampenschirm hatten Flecken. Für 2 Erwachsene und 2 Kinder ging es preislich noch in Ordnung. Das Servicepersonal beim Essen ist sehr freundlich und kommt größtenteils aus Tschechien. Das Personal an der Rezeption wird unterkühlt und desinteressiert.

Das Hotel befindet sich in den Ortsteil Unterwiesenthal. Die Lage ist ausgezeichnet etwas von der Straße entfernt an einen Feld.Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet. Wir hatten All Inclusiv gebucht .Vom Frühstück über Mittagessen,Kaffee und Kuchen bis zum Abendbrot gab es nichts zu bemängeln.Es wurde ständig nachgefüllt und es hat alles gut geschmeckt.Das Personal war freundlich.Nur das Waschbecken in den modernen Bad war zu klein.