Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa recensioner

Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

1184-10 Sangodai, Kushimoto, Higashimuro District, Kushimoto Town, Higashimuro District, Wakayama Prefecture, 649-3510, JapanVisa hotellinformation
Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa
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1 natt

Gästrecensioner

4.5/5
Utmärkt
63 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.5
Bekvämligheter4.5
Service4.5
Renlighet4.5
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Alla recensioner(63)
Positiva recensioner(59)
Recensioner med foton/video(20)
Utmärkt vistelse!(19)
Utmärkta rum(18)
Fin utsikt(15)
Avslappnande spafaciliteter(11)
Stora rum(10)
Utsökt frukost(9)
Utmärkt service(9)
Utsökt buffé(5)
Negativa recensioner(4)
Gästanvändare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på juli 2024
Familj
6 recension
3.2/5
Publicerades 8 juli 2024
Mecure, time to lift your game! It’s summer in Japan and the swimming pool is empty & closed.?? Surrounding landscaped areas not well maintained. Rooms & corridors delight you with a musty aged smell that takes time getting used to. Positives: View of surrounding coastline excellent, sunrise beautiful. Room’s good size. Buffet Breakfast decent with options Afternoon & Evening free snacks & drinks a bonus. Negs: Customer service adequate but can’t say a lot of enthusiasm. Room & corridor’s musty The place needs renovation Need car for access hotel. No pool operating in summer???
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Svar från boendet: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。屋外プールの営業ですが、7/13~7/15(11:00まで)、7/20~9/1(11:00まで)、チェックイン時は13:00以降のご利用とさせていただいております。お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。当日はお天気に恵まれ、朝日をご覧いただけたご様子で幸いです。今後も、ご利用下さいます皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けます事を心より願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
charlotte
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på juni 2024
Res med vänner
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 5 aug. 2024
Great staying, big rooms, lovely onsen, nice freebies in the evening and excellent breakfast. For the breakfast there was so much choice and it was so good! Honestly one of the best hotel breakfast I had, probably the best in Japan.
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Svar från boendet: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めとお喜びのお声を多数頂戴致しました事を、心よりお礼申し上げます。こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ誠に光栄であり、 お客様からの温かなお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。 今後もお客様の期待を裏切りませんよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
Anonym användare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor, havs-/sjöutsikt
Bodde på nov. 2024
Ensamresenärer
2 recension
3.7/5
Publicerades 28 nov. 2024
breakfast is very good
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Svar från boendet: Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast. We strive to provide a variety of delicious options to start your day, and it's great to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you again soon!
Gästanvändare
Klassiskt Rum med 2 Enkelsängar och 1 Bäddsoffa, Bergsutsikt
Bodde på aug. 2024
Familj
6 recension
3.7/5
Publicerades 22 aug. 2024
Breakfast buffets good
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Svar från boendet: Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed our breakfast buffet, and we appreciate your comments and will take them into consideration as we continue to improve our guest experience.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Mercure Wakayama Kushimoto Resor & Spa
Gästanvändare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor, havs-/sjöutsikt
Bodde på nov. 2024
Familj
10 recension
4.8/5
Otroligt
Publicerades 7 dec. 2024
へや綺麗し、まどからの眺めも素晴らしい。最後のシャトルバスは16時ぐらいまで、遅れないように。いい室外温泉です、夜空を見るながら、涼し風を受けて、全身は熱い湯に、何と言う幸せです。食事はまあまあです、ミニバーを利用する時、ボトルでカルピスを部屋に持ち帰りは"ダメ"と言ってくれた。部屋にゆっくり飲むだけです、一杯もダメかなあ?とにかく、いいホテルだった。また来ます。ボトル使えないまま
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Svar från boendet: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます!お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さや眺め、そして温泉でのひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。また、ラウンジではご利用案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。ルールについてしっかりとご案内させていただくように心掛けてまいります。次回はぜひ、さらにご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。メルキュール和歌山串本リゾート&スパ予約担当
Gästanvändare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor, havs-/sjöutsikt
Bodde på nov. 2024
Familj
48 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 1 dec. 2024
酒店服務非常熱情,我們喜歡住高樓層風景好的房間,酒店滿足了我們的要求,安排了房間絕佳,安靜舒適的房間,房間面積很大,衞生乾淨,明天還提供免費的礦泉水,床品也很舒服,酒店大堂有免費的酒水飲料咖啡和零食,早餐品種豐富,西式日式風格都不錯,酒店温泉也很舒服,酒店還有定點巴士接送到火車站,非常方便,我們入住了4天,值得推薦給喜歡人少,安靜自然風景優美的遊者前往。
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6/8
Svar från boendet: 感謝您選擇我們的酒店,並花時間寫下如此詳細而熱情的評論!我們很高興聽到您對我們的服務、客房和設施感到滿意。我們很榮幸為您提供安靜舒適的客房、美麗的景色和水療中心。我們特別高興地聽到您喜歡我們的早餐、免費飲料和小吃服務。您的反饋意見對我們非常重要,我們將繼續改進我們的服務,確保所有客人都能享受到愉快的入住體驗。我們期待您再次光臨本酒店!
Chuchuz
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på sep. 2024
Ensamresenärer
3 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 9 dec. 2024
和歌山串本美居温泉度假酒店地理位置絕佳,靠近海邊,景色非常優美,是放鬆身心的理想之地。清晨可以在房間或露台上欣賞到壯麗的海上日出,令人心曠神怡。酒店設施完善,温泉區乾淨舒適,非常適合旅行後放松疲憊的身體。房間寬敞整潔,服務人員熱情周到,讓人感到賓至如歸。周邊環境安靜,適合度假休閑,同時交通也很便利。無論是享受自然風光還是體驗温泉,這裏都是一個不可錯過的選擇,非常推薦!
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Svar från boendet: 非常感謝您最近對和歌山美居釧本度假村的訪問。 非常感謝您的高度評價。 我們全體員工衷心感謝您的讚譽。我們很高興聽到您喜歡從酒店欣賞櫛本的美景,尤其是海上日出的壯觀景色。我們還感謝您對我們的水療區、客房設施和員工服務的高度評價。 得知您在我們這裏度過了一段輕鬆愉快的時光,我們感到非常欣慰。 我們將繼續努力改進我們的服務,以確保您的滿意。我們衷心希望您下次還會選擇我們酒店。我們期待您的再次光臨。再次感謝您的寶貴意見。和歌山櫛本美居度假酒店客房預訂
Gästanvändare
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på sep. 2024
Familj
12 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 27 sep. 2024
很舒服的一間酒店,晚上有小食同飲料 我2大一小,居然有4張床 我自駕遊的不會不方便 附近有幾間食店,不過要揸車才到 服務員一流,很有禮貌
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Svar från boendet: 感謝您選擇我們的酒店,並在百忙之中為我們提供詳細的反饋意見。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光。我們很高興能為您和您的家人提供愉快的住宿體驗。我們在安排客房時特別考慮到方便全家人休息。雖然酒店的地理位置和附近的餐館都需要開車,但我們會繼續研究如何為不開車的客人提供更方便的選擇,讓他們可以輕鬆遊覽附近的景點。感謝您的稱讚,尤其是對我們服務員的讚賞。我們將繼續努力為每一位客人提供熱情周到的服務。我們期待在不久的將來再次歡迎您的光臨!祝您和您的家人旅途愉快、舒適!
Yedongyun
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
337 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 2 okt. 2024
房間很大,周圍環境很好,有很方便的停車場,温泉不錯,早晚餐都非常豐富,串本町的衹要景點,在酒店基本就能一目瞭然。
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Svar från boendet: 感謝您選擇入住我們的酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的體驗。我們非常高興得知您對酒店的房間、環境和設施感到滿意。能為您提供寬敞舒適的空間,並且享受到便利的停車設施和温泉,令我們深感榮幸。同時,您對我們豐富的早晚餐給予高度評價,也讓我們倍感欣慰。能夠讓您在酒店就能一目瞭然地瞭解串本町的主要景點,也是我們一直努力為客人提供便利和優質服務的目標之一。您的肯定對我們來説是最大的動力,我們會繼續努力,確保每一位客人都能享受到愉快、舒適的住宿體驗。希望將來有機會再次歡迎您光臨,併為您提供更加完美的服務。
Kristy
Klassiskt rum med 2 enkelsängar och 2 bäddsoffor, havs-/sjöutsikt
Bodde på juni 2024
Res med vänner
1 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 20 juni 2024
當日Front desk的女員工服務非常好,有禮貌,我們訂的是全包餐,但酒店表示沒有午餐包的,而且房的種類也差, 女員工表示係*******訂的, 但係佢哋都覺得唔好意思,盡量幫我哋解決,最後upgrade咗間房仲, check out時仲送咗蛋糕同埋嘢飲畀我哋 ,佢亦希望我哋留言反映返呢件事,佢哋係唔會包午餐嘅,即係trip.com呢度寫嘅係唔啱。 酒店地點方面, 如非自駕遊地點有點不方便, 當日絶大多數係日本人入住。晚餐係自助餐, 都算幾好,幾多選擇。
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Svar från boendet: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度は貴重なご意見を多数頂き、心より感謝申し上げます。今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
Gästanvändare
Rum i japansk stil
Bodde på apr. 2024
Familj
14 recension
3.0/5
Publicerades 18 maj 2024
1,整體服務男的普遍差,以大堂裏的一個 矮點的、帶個眼鏡、分頭男為主,一副二X樣,很沒禮貌!酒店客人日本人居多,這人看到國人明顯是不友好的。 2,其次是前台另一分頭男,英語特別差,之前辦理入住是一**男,看見孩子跟我一起也沒有提及孩子浴衣領取事宜,我入住後看屋內沒有,下去詢問,原來孩子浴衣就在前台,他們要進一屋裡給拿的。這人因他第一次給我拿出來的尺碼不合適,更換碼數時表現的很不耐煩。這是這家酒店第二個不友善的男服務人員! 帶孩子的如需要浴衣記得問前台領取。 其他迎賓的幾個女服務人員還是不錯的。 3,每天下午3-6點,晚上9-11點有小點、飲料、小酒供應,品種不多,但開放後吃喝的人不少。 平時關閉,只有咖啡機和自泡的檸檬水。 4,串本車站到酒店步行約15分鐘,每天酒店有接駁車從酒店來回串本站。司機蠻客氣的。每天都會準時發車、不用預約,就在酒店門口和車站門口,看好時間表來回車站和酒店還是蠻方便的。 我們入住當天不知道有接駁車,因有行李,決定打車,下來800多日元。也就5分鐘車程。 5,串本站一出來就能看到大超市,還有大創、葯粧店等,有家王將餃子,其他飯館沒注意到,靠近車站一側的超市我們經常去,蠻大的,很全,早中晚飯買現成的回來都很方便,就是微波爐在酒店裡沒發現,有沒有能不能讓大家用就不知了。 6,酒店步行幾分鐘就有巴士站,運行的是乾淨的小巴士,站名見圖,去哪時間站名看好,結合googlemap非常有用! 7,日式房都在三樓,沒有高層,且窗外有個大型的屋頂,風景大打折扣,不是特別鍾情日式房間的慎選。
Översätt
6/14
Svar från boendet: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの対応にてお客様に不快の念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮、おもてなしの気持ちが欠如いたしましたこと深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員が、再度、基本に立ち返りましてサービスを見つめ直す所存にございます。当ホテルはご宿泊様限定のラウンジにて、15:00~18:00までスパークリングワインや、生ビールをご用意しておりますが、21:00~23:00までのナイトキャップでは、メニューが変更となり、ウィスキー、焼酎、漬け込み酒などをご用意させていただいております。ホテルが高台にあり、近隣は住宅街となっている為、串本駅前近辺や中心部からは、徒歩で約15分程かかり登坂となります。時間帯ではございますが、串本駅への無料送迎バスもご用意しております。当ホテルの和室は3階のみになりますので、海側ではございますが、高層階をご希望のお客様には洋室をおすすめさせていただいております。今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
Gästanvändare
Klassiskt Rum med 2 Enkelsängar och 1 Bäddsoffa, Bergsutsikt
Bodde på aug. 2024
Ensamresenärer
9 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 11 aug. 2024
温泉很舒服,沒有牙刷和微波爐太抽象了。房間很大,有冰箱衣櫃,沒有洗衣機,我之前住的更便宜的都有,難評。
Översätt
Svar från boendet: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉を快適にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。歯ブラシですが、ロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただいております。電子レンジの設置に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。コインランドリーですが、1F大浴場前にございます。お客様の貴重なご意見をもとに、さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
Gästanvändare
Klassiskt rum, japansk-västerländsk stil, 2 enkelsängar och 2 futon sängar
Bodde på juli 2024
Familj
13 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 15 aug. 2024
會反覆入住的酒店。 除了房間陳舊老土,外部環境+大廳超市+大廳mini吧(可使用酒水飲料小食)無可挑剔。温泉也很舒服。
Översätt
Svar från boendet: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お部屋の古さに関してご意見を頂戴しましたが、それを除けばご滞在をお楽しみいただけたようで安心いたしました。特に、外部環境や充実したサービスをご評価いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。温泉もご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです。今後とも、お客様に何度でもお越しいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Pig Pig BB
Klassiskt Rum med 2 enkelsängar, Affärsrum
Bodde på apr. 2024
Ensamresenärer
16 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 4 maj 2024
酒店位置中等,如選sightseeing 車,可以到達酒店門口,每程Yen 500,兩日券則為Yen 1000,跟著時間表可到達指定景點,,注意班次較疏, 司機很好人, 而酒店亦提供有班次shuttle 往來JR Station. 附近沒有超市及便利店, 如非自駕遊,可在火車站對面超市補給先, 房間很大,面向球場,很不錯, 有sauna及溫泉,室外溫泉還可以望到些橋杭岩景, 酒店免費提供小餅干,糖果,飲料在tea time及宵夜時間, 員工很友善
Översätt
6/12
Svar från boendet: 先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。串本駅からは徒歩ですと上り坂で約15分~20分ほどかかりますが、定期送迎バス、タクシーをご利用いただきますと約3分ほどになります。観光には町営のコミュニティバスのご利用他、レンタカーのお手配もホテルにてさせていただきます。今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 当ホテルは高台にございますので、串本駅からお車で約5分程ですが、徒歩ですと15~20分程、登坂を歩いて頂くことになりますので、
Klassiskt Rum med 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa, havsutsikt
Bodde på nov. 2024
Par
5 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 22 nov. 2024
此酒店如是自駕遊的話絕對值得推薦,酒店十分舒服及清潔,望海的房間可看到日出。酒店下午有免費提供的酒精及非酒精飲品(包括啤酒及柚子酒),晚間亦同樣有不同的酒精及非酒精飲品提供(包括威士忌)。如再去串本旅遊一定會再選擇此酒店。
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見!我們非常高興得知您對酒店的舒適和清潔度感到滿意,特別是能夠欣賞到美麗的海景和日出的房間。我們也很高興您喜歡我們提供的下午茶時光和晚間飲品服務,能讓您在旅途中更加放鬆和愉快。您的支持和鼓勵是我們不斷改進和提高服務質量的動力。我們期待未來有機會再次為您提供同樣優質的住宿體驗,希望能夠繼續成為您在串本旅行中的首選酒店。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨!祝您旅途愉快,