Garrya Nijo Castle Kyoto - Banyan Group

Spectacular experience, really good service starting from a friendly welcome email by the team up until we checked out. Helped out with a wide range of tasks, from restaurant reservations to booking taxis. Incredible English-speaking staff, amazing in-hotel restaurant, and beautiful garden in the lobby. Tastefully decorated and large spacious rooms make it a must-try!

We had a wonderful stay at Garrya Nijo Kyoto Hotel. Staff service is excellent. Always ready to give great suggestions to our sightseeing activities. The room is beautiful with full and modern amenities. Location is good with subway station 5 minutes away and bus stop nearby. We’ll be back !

非常日式老錢風的酒店，酒店大堂在一個巷子裏，不顯山不露水的門口進來再一個小窄路，有一種曲徑通幽的美，進入酒店大堂又是非常高級的極簡之美。 設施：裝修從硬件到軟件 各方面都非常新 衞生：沒有異味各方面都很新 環境：在寸土寸金的市中心這個酒店沒有澡堂 對於洗澡文化的地方來説 有些欠缺但是有一個米其林餐廳哦 服務：服務很好 另外説下早餐是定食 西式跟日式兩種 建議選日式

酒店位置優越，就在二條城前地鐵站旁邊，對面是將軍府行宮。房間設施齊全，衞生特別好，床非常柔軟，這個因人而異，反正非常適合我。前台小姐姐也有一個會中文的，社恐不用太擔心。另外早餐是預訂制的，比較高端，但額外加人價格也很親民，好像是90軟妹子。

説一下真實的入住體驗 我們帶了兩個孩子兩間房入住了這個酒店，完全沒有設施，沒有游泳池沒有健身房，衹有圖片上面有沙發的那個公共區域，非常不適合帶孩子或者一大家子的家庭來入住，小孩當天辦理入住酒店人員喊他們不要在桌上玩玩具説是有客人投訴ok我們接受了這一點喊孩子坐好收到玩具 我們到達的第一天晚上因為酒店贈送的晚餐回了酒店吃晚餐，吃晚餐的時候某個服務人員突然過來對着坐在自己餐桌面前的孩子説no toys不能玩玩具，非常不理解在沒打擾別人情況下孩子安靜坐在餐桌前玩玩具也不被允許，隔壁的西方人帶着孩子大笑也沒有被説任何話，服務員的態度對西對中有很大區別，所以非常不建議有孩子的家庭來這裏除非你英文好 贈送的晚餐衹有前菜是免費的，後面主菜兩個選擇一個牛肉一個鰻魚但是都要加錢，四個大人額外消費了900多包含100的服務費也沒有吃飽，不如直接外面用餐，是個噱頭 跟經理溝通退款換酒店不想一直被要求孩子不能做這做那但是説法是不能退，接下來幾天早餐都在房間用餐避免又被區別對待.除了等車基本不去大堂因為真的太小 早餐實在沒東西吃，都是每個人提前一晚點一份，平時分量大的吃不飽，地理位置不太好，周邊沒有什麼餐廳最近的就是走路5-10分鐘的便利店，吃飯要打車15分鐘以上100多人民幣去到中心區找餐廳 房間靠馬路半夜車子經過會比較吵 優點就是前台服務人員反應比較快，有需求找他們會幫忙解決 總體來説就適合一個人兩個人純住房間的行程，沒有度假的感覺，不知為什麼一直在推這家酒店，中肯建議同價位有很多其他酒店可以選擇，帶娃千萬別住，大家聽勸

酒店設計感不錯，服務也很好。