Garrya Nijo Castle Kyoto - Banyan Group

Garrya Nijo Castle Kyoto - Banyan Group recensioner

Garrya Nijo Castle Kyoto - Banyan Group

180 1 Ichinocho Nakagyoku, Nakagyo Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 604-8305, JapanVisa hotellinformation
Garrya Nijo Castle Kyoto - Banyan Group
Garrya Nijo Castle Kyoto - Banyan GroupGarrya Nijo Castle Kyoto - Banyan GroupGarrya Nijo Castle Kyoto - Banyan Group
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1 natt

Gästrecensioner

9.4/10
Otroligt
72 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.2
Bekvämligheter9.2
Service9.7
Renlighet9.7
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Alla recensioner(72)
Positiva recensioner(69)
Recensioner med foton/video(24)
Vänlig personal(26)
Utmärkt vistelse!(15)
Utmärkta rum(15)
Rent och städat(10)
Elegant miljö(6)
Fin utsikt(6)
Nära tunnelbana(4)
Negativa recensioner(3)
Fai hung
Bambuträdgård King Size-säng
Bodde på mars 2025
Familj
1 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 6 apr. 2025
Tastefully furnished room. Zen like garden view with a small but functional patio. Yummy breakfast. Quiet and sophisticated. If only it had a public bath….
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Svar från boendet: Dear Fai Hung sama,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to learn that you enjoyed your room and the garden view; Moreover our breakfast also suitable for your taste. Your suggestion of including a public bath has been duly noted. We continually seek to enhance our guest experiences and your feedback contributes significantly to our improvement strategy. While we currently do not have a public bath, we hope other activities around our area you had the chance to enjoy during your stay.We hope you will choose to stay with us again on your next visit, as we are committed to continually improving our services and facilities for the comfort and satisfaction of our guests.We look forward to having the opportunity of welcoming you back to enjoy our peaceful setting and delicious breakfast. Your continued patronage is highly appreciated.Best Regards,GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Well Rounded Individual
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Par
14 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 16 mars 2025
Spectacular experience, really good service starting from a friendly welcome email by the team up until we checked out. Helped out with a wide range of tasks, from restaurant reservations to booking taxis. Incredible English-speaking staff, amazing in-hotel restaurant, and beautiful garden in the lobby. Tastefully decorated and large spacious rooms make it a must-try!
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Svar från boendet: Dear Valued Guest, Well Rounded IndividualThank you for your fantastic review and perfect rating. We're delighted to hear you found our hospitality is achieved your expectation, as our team strives to provide service to ensure our guests have a wonderful stay, and your generous words reaffirm our work. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to provide you with another exemplary experience on your next visit!Best Regards,GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Deluxe med extrasäng
Bodde på nov. 2024
Familj
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 16 jan. 2025
We had a wonderful stay at Garrya Nijo Kyoto Hotel. Staff service is excellent. Always ready to give great suggestions to our sightseeing activities. The room is beautiful with full and modern amenities. Location is good with subway station 5 minutes away and bus stop nearby. We’ll be back !
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Svar från boendet: Dear Valued Guest,Thank you for sharing such a glowing review of Garrya Nijo Kyoto Hotel. We're thrilled to hear that you had a wonderful stay and found our staff offered excellent service with great suggestions for sightseeing activities. Our team is always ready to deliver top-notch service and local recommendations to enhance your experience. It's also pleasing to hear that you enjoyed the beautiful room equipped with modern amenities. We strive to provide comfortable and stylish spaces for our guests, and it's wonderful to know you enjoyed it. Your satisfaction with our location is the cherry on top! We're delighted that the convenience and proximity to public transport contributed positively to your stay. We look forward to your return in the near future. It was our pleasure to serve you, and we’re confident your next stay will be even better.Best Regards,GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Ching Ching
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på juni 2024
Familj
11 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 11 juli 2024
Very cosy and beautiful hote, highly recommended
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Svar från boendet: Dear Ching Ching samaThank you for your glowing review! We are thrilled to hear that you had a GREAT stay with us in Kyoto. Your positive feedback is greatly appreciated, and we are delighted that we were able to meet your expectations. We value your opinion and will take your comments into consideration as we continuously strive to improve our services. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another wonderful experience. Best Regards, GARRYA Nijo Castle Kyoto, Management Team
Shenmilurensi
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Familj
17 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 3 feb. 2025
非常日式老錢風的酒店,酒店大堂在一個巷子裏,不顯山不露水的門口進來再一個小窄路,有一種曲徑通幽的美,進入酒店大堂又是非常高級的極簡之美。 設施:裝修從硬件到軟件 各方面都非常新 衞生:沒有異味各方面都很新 環境:在寸土寸金的市中心這個酒店沒有澡堂 對於洗澡文化的地方來説 有些欠缺但是有一個米其林餐廳哦 服務:服務很好 另外説下早餐是定食 西式跟日式兩種 建議選日式
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Svar från boendet: 親愛的Shenmilurensi,感謝您的積極評價和5/5的高分評價。非常高興您對我們的設計讚賞。我們致力於提供最高質量的硬件和軟件設施,以及無異味的清潔環境。對於您提到的洗澡問題,我們深感歉意並感謝您的理解。洗澡文化在一些地方是非常重要的一部分,我們會積極尋求改進的可能性,以更好地滿足各種不同的客户需求。另外,我們非常高興您讚賞我們餐廳提供的早餐。我們會繼續提升餐飲質量,以滿足您和所有客户的期望。我們對您的滿意度感到非常開心,並期待在未來歡迎您再次光臨。再次感謝您的積極評價和建議。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
nolyer
Tvåbäddsrum(wellbeing)
Bodde på dec. 2024
Familj
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 2 feb. 2025
酒店位置優越,就在二條城前地鐵站旁邊,對面是將軍府行宮。房間設施齊全,衞生特別好,床非常柔軟,這個因人而異,反正非常適合我。前台小姐姐也有一個會中文的,社恐不用太擔心。另外早餐是預訂制的,比較高端,但額外加人價格也很親民,好像是90軟妹子。
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Svar från boendet: 親愛的 nolyer 様,感謝您的高度評價並給予5/5的滿分評價。對於您的好評,我們非常感謝。很高興聽到您喜歡房間位置並享受了欣賞二條城的樂趣。我們的早餐品種繁多,您的讚揚讓我們非常欣慰。同時也感謝您對前台工作人員的肯定。員工都經過良好的語言培訓,以便更好地為全球的顧客提供服務。請您知道,我們一直在努力提升服務水平以滿足所有客户的需求和期望。如有機會,希望能在您下次來訪時,再次為您提供優質的服務,讓您感覺像在家一樣舒適。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Gästanvändare
Tvåbäddsrum(wellbeing)
Bodde på mars 2025
Par
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 22 apr. 2025
ロビーがとても素敵でした。 サービスも親切で、話しやすく、とても満足しました。 フレンチもとてもオシャレなアレンジで、美味しかったです! ありがとうございました。 二人のお祝いの旅行で、とてもいい思い出になりました❣️
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Svar från boendet: お客様へこの度はギャリア・二条城京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルの雰囲気やサービス、またレストラン等、当ホテルでのご滞在に満足頂けた様で、大変嬉しく思います。特別な二人のお祝いの旅行を当ホテルで過ごしていただき、そこに微力ながら関わることができ、心から光栄に思います。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、是非ともまた京都へお越しの機会がございましたら、ギャリア・二条城 京都へお帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。今後もより良いサービスを提供できるように努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ギャリア・二条城 京都マネージメント一同
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
12 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 25 okt. 2024
環境非常好,房間非常棒!就在二條城旁邊,早餐也很棒!工作人員會中文,服務態度也非常好,有機會再來!!
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Svar från boendet: 親愛的ゲスト, 感謝您的高度評價並給予5/5的滿分評價。 對於您的好評,我們非常感謝。很高興聽到您喜歡房間位置並享受了欣賞二條城的樂趣。我們的早餐品種繁多,您的讚揚讓我們非常欣慰。同時也感謝您對前台工作人員的肯定。員工都經過良好的語言培訓,以便更好地為全球的顧客提供服務。 希望能在您下次來訪時,再次為您提供優質的服務,讓您感覺像在家一樣舒適。 此致 GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på juni 2024
Familj
3 recension
5.0/10
Publicerades 26 juli 2024
説一下真實的入住體驗 我們帶了兩個孩子兩間房入住了這個酒店,完全沒有設施,沒有游泳池沒有健身房,衹有圖片上面有沙發的那個公共區域,非常不適合帶孩子或者一大家子的家庭來入住,小孩當天辦理入住酒店人員喊他們不要在桌上玩玩具説是有客人投訴ok我們接受了這一點喊孩子坐好收到玩具 我們到達的第一天晚上因為酒店贈送的晚餐回了酒店吃晚餐,吃晚餐的時候某個服務人員突然過來對着坐在自己餐桌面前的孩子説no toys不能玩玩具,非常不理解在沒打擾別人情況下孩子安靜坐在餐桌前玩玩具也不被允許,隔壁的西方人帶着孩子大笑也沒有被説任何話,服務員的態度對西對中有很大區別,所以非常不建議有孩子的家庭來這裏除非你英文好 贈送的晚餐衹有前菜是免費的,後面主菜兩個選擇一個牛肉一個鰻魚但是都要加錢,四個大人額外消費了900多包含100的服務費也沒有吃飽,不如直接外面用餐,是個噱頭 跟經理溝通退款換酒店不想一直被要求孩子不能做這做那但是説法是不能退,接下來幾天早餐都在房間用餐避免又被區別對待.除了等車基本不去大堂因為真的太小 早餐實在沒東西吃,都是每個人提前一晚點一份,平時分量大的吃不飽,地理位置不太好,周邊沒有什麼餐廳最近的就是走路5-10分鐘的便利店,吃飯要打車15分鐘以上100多人民幣去到中心區找餐廳 房間靠馬路半夜車子經過會比較吵 優點就是前台服務人員反應比較快,有需求找他們會幫忙解決 總體來説就適合一個人兩個人純住房間的行程,沒有度假的感覺,不知為什麼一直在推這家酒店,中肯建議同價位有很多其他酒店可以選擇,帶娃千萬別住,大家聽勸
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Svar från boendet: 親愛的 ゲスト 様,感謝您的好評和寶貴的反饋。很抱歉聽到酒店設施未能滿足您的期望。您的反饋對於我們的改進非常重要,我們會評估並改進設施和早晩餐質量。我們很高興聽到您對前台服務人員感到滿意。設計團隊始終致力於為客人提供舒適且滿足他們個人需求的環境。我們會繼續努力,以確保客人在入住期間能夠享受到最好的體驗。再次感謝您選擇我們的酒店並與我們分享您的體驗。我們期待着在不久的將來再次歡迎您的光臨,並有機會提供更好的服務和設施。請始終感到親切的歡迎,您在這裏總會找到家的感覺。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på okt. 2024
Par
38 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 29 nov. 2024
酒店設計感不錯,服務也很好。
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Svar från boendet: 親愛的ゲスト, 感謝您的高度評價並給予5/5的滿分評價。 對於您的好評,我們非常感謝。很高興聽到您喜歡酒店的设计,您的讚揚讓我們非常欣慰。同時也感謝您對前台工作人員的肯定。員工都經過良好的語言培訓,以便更好地為全球的顧客提供服務。 希望能在您下次來訪時,再次為您提供優質的服務,讓您感覺像在家一樣舒適。 此致 GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
.🐬Daniel
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på juli 2024
Familj
18 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 21 aug. 2024
酒店位置非常好,房間設施很新,贈送的晚餐吃了兩個小時,真的很不錯,京都性價比很高的酒店了,值得推薦~
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Svar från boendet: 親愛的Daniel,感謝您的最高評價。對於您的好評,我們非常感謝。很高興聽到您喜歡房間位置並享受了欣賞二條城的樂趣。我們的晚餐品種繁多,您的讚揚讓我們非常欣慰。我們一直在努力提升服務水平以滿足所有客户的需求和期望。如有機會,希望能在您下次來訪時,再次為您提供優質的服務,讓您感覺像在家一樣舒適。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
KIM POR
Rum Deluxe King
Bodde på sep. 2024
Par
1 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 6 nov. 2024
這一次算是中伏得最緊要的一次,本身以為入住一間休閒高級的酒店,貴些都不緊要,怎料除了服務好尚算好之外,硬件上沒有其他可取之處,首先地理位置不算方便,想去便利店或附近食肆的話,都需要步行10分鐘以上,酒店門口非常隱蔽,到達時走了兩圈都找不着門口,酒店規模不大,基本上沒有什麼公共設施,沒有自家停車場,沒有健身室,沒有大浴場,除了一間較為高級食肆,包早餐,但如果想要食好些就要另外加錢,無論入住多少晚,都只會包一個晚餐,這種Offer還是第一次見,而且都不是什麼名貴菜式,如要吃和牛,需要加錢,價錢貴,份量少,本身房租比其他京都區酒店已經貴了兩至三倍, 在網站訂房時相片有露台,入住時卻告訴你不能用,窗外景觀就是對面街的行人路,床褥沒有回彈力,越睡越下陷,Mini吧內除了水和咖啡,其他全部都要收費,價格就不用說了,真心想知他們憑什麼收取這個房租,感覺像搶錢,說過以後都不會入住這集團的酒店
Översätt
Svar från boendet: 親愛的KIM POR,感謝您選擇我們酒店,並在離店後花時間提出評價。很高興聽到您對服務表示讚賞,這反映了員工緻力於提供優質服務的承諾。我們注意到您提到的一些問題,包括酒店的地理位置和缺少一些便利設施。這可能對您造成了不便,對此我們深感歉意。我們將對您提出的所有問題進行仔細考量,並將積極尋求改進的方式。餐飲服務的目標是提供品質優良、口味獨特的菜餚。對於您對餐食選擇和價格的反饋,我們會認真對待,研究如何提升在保證質量的同時提供更多的選擇和更具競爭力的價格。關於房間設施的問題,我們會重新審視房間描述,確保提供的訊息準確無誤。同時也會評估床墊和其他設施,看看是否需要進行調整或升級,以提供更舒適的住宿體驗。很感慨您的反饋,這有助於我們瞭解需要改進的地方,並鼓勵我們提供更好的服務和設施。希望能有機會再次歡聚。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Anonym användare
Rum Deluxe King
Bodde på nov. 2024
Res med vänner
1 recension
6.0/10
Publicerades 10 dec. 2024
前檯服務人員很棒!但早、晚餐 餐廳的服務很差,上菜完全沒說明,收走碗盤也完全沒先詢問是否可以收,就直接拿走,令人錯愕!早餐不管是日式還是西式,都不好吃)
Översätt
Svar från boendet: 親愛的ユーザー,感謝您選擇我們酒店並抽出寶貴時間留下評論。很高興聽到您對前台的服務表示滿意,您的肯定是對我們工作的最大支持。同時我們對您在餐廳的體驗感到遺憾。我們始終致力於為賓客提供優質的服務,包括在用餐期間提供適時的介紹和詢問。您的反饋極其重要,我們會針對您提出的問題進行調查,並在培訓中強調這些細節,確保能給賓客提供更細緻周到的服務。關於早餐問題,我們將評估菜品質量和味道,重新考慮菜單以期待滿足更多客人的口味。我們十分重視每一位客人的反饋,相信可以通過努力提升服務質量。真誠希望您在下一次造訪時,能看到改進並給予好評,為您提供一個更愉快的體驗。期待您的再次光臨,謝謝。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Miaosi
Rum Deluxe King
Bodde på maj 2024
Res med vänner
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 7 sep. 2024
房間位置好 躺着看二條城特悠閑,早餐種類好多大享受。前台姐姐還會中文幫忙叫了taxi 棒
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Svar från boendet: 親愛的Miaosi,感謝您的高度評價並給予5/5的滿分評價。對於您的好評,我們非常感謝。很高興聽到您喜歡房間位置並享受了欣賞二條城的樂趣。我們的早餐品種繁多,您的讚揚讓我們非常欣慰。同時也感謝您對前台工作人員的肯定。員工都經過良好的語言培訓,以便更好地為全球的顧客提供服務。請您知道,我們一直在努力提升服務水平以滿足所有客户的需求和期望。如有機會,希望能在您下次來訪時,再次為您提供優質的服務,讓您感覺像在家一樣舒適。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team
Pinkkkkkk
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2023
Par
12 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 25 jan. 2024
酒店就在二條城旁邊 , 鄰近地鐵站,非常方便 酒店職員的服務也非常好 會幫忙預定餐廳 預定的士 美中不足的地方就是 酒店附近沒有仼何便利商店
Översätt
6/7
Svar från boendet: 親愛的Pinkkkkkk,我們非常感謝您對我們酒店的正面評價。很高興能夠知道您對位置和服務都很滿意。對於您提到的酒店附近沒有便利商店的問題,我們已經意識到這個問題,並正在尋找解決方案。我們的目標是為客人提供最便利的服務和體驗。再次感謝您的寶貴意見,我們希望在您下次光臨的時候,可以看到我們的改進。此致GARRYA Nijo Castle Kyoto Management Team