Hôtel de la Vendée

Dès notre arrivée la réception nous a prévenu qu il fallait laisser couler l eau pendant 5 mns!! Pour ouvrir la porte un code a 8 chiffres est a retenir! Après avoir usé (17 mns d eau) enfin de l eau tiède arriva. Petit douche de 80cm ne change pas les serviettes ni les draps . Ascenseur bloqué toilettette extérieur hors services. Conseils: a rénover en urgence pour 100€ la nuit même en Inde les chambres sont plus qualitatives.

Nous avons réservé une nuit la Chambre XXL pour 2 adultes et 3 enfts (12, 10 et 2 ans). Deux jrs avant notre arrivée l hôtel nous envoie 1 sms pour nous demander de choisir entre un lit bébé ou simple sans parler de frais supplémentaires. Pensant à un problème d'organisation interne nous avons choisi le lit simple tout en sachant que notre enfant ne dormirait pas dans ce lit. Après un tres long voyage nous arrivons enfin à l hotel. La receptionniste nous dit que nous pouvons annuler notre réservation sur booking gratuitement et reserver directement avec eux que ça serait moins cher 115€ contre 126€ puis nous demande payer 22€ supplémentaires pour le lit simple. Interloquée nous demandons des explications! Celle-ci nous dit que nous avons choisi un lit simple pour le bébé dans la chambre. On lui dit que dans son sms il n'est fait mention nulle part de frais supplémentaires à ce sujet. Elle dit que de toute façon c'est 22€ pour le lit bébé. On lui explique que lorsque lors de la réservation de la chambre la composition de notre famille était connue et que l'hôtel l'avait validé ainsi. Nos avons reçu effectivement un appel le 22/04 à 11h57 mais sans aucun message. Dans le descriptif de la chambre XXL il est écrit 6 personne maximum, nous étions 5 dont 1 enfant de 2ans. On pouvait lire également que les enfants de -3 ans séjournaient gratuitement. Pourquoi nous demander de régler 22€. On vient de loin épuiser par le voyage et lorsqu'on arrive on nous met devant le fait accompli. Inacceptable ! Alors famille afin d éviter toute déconvenue, faîtes comme nous, passez votre chemin et trouvez un meilleur hôtel avec des tarifs clairs!! Ps: 2h plus tard la même receptionniste nous rappelle pour nous dire que le patron veut bien nous faire grâce des 22€. Mdr

Nous avons séjourner 2 nuits au sein de cet établissement , nous sommes des habitués des hôtels et aujourd'hui la concurrence est rude . Cet hotel comprend de nombreuses améliorations à venir et le responsable nous en a informé à notre arrivée ( à savoir l'amélioration de la salle de bain un peu vieillotte ) je dirait pour ma part que c'est plutôt de l'ordre de l'urgence. En effet un gros rafraîchissement sympose en tout est pour tout . De plus le besoin d'une clim est selon nous primordial ( surtout en cette raison ) et aujourd'hui l'hôtel ne met à disposition que des ventilateurs . Notre note récompensera d'avantage le savoir être et savoir vivre du responsable qui est très disponible , bienveillant et aimable . Mais ce commentaire j'espère lui fera prendre conscience que les travaux sont urgent .